Întoarcere mobila sub standard - OZPP „potrebalyans“

Reparatii canapele de calitate scăzută

O scrisoare din partea consumatorului

Bine ai venit! Spune-mi, este posibil să se întoarcă mobila de slabă calitate? Am cumpărat o canapea. În timpul perioadei de garanție, în canapea există o defecțiune. Facem apel la firma-vânzător cu obligația de a returna banii în spatele canapelei. Faceți cunoștință cu firma, care ne-am cumpărat o canapea de supracumparare o altă companie, iar acum reparatia se poate face, dar taxa! Ce recomanda face ca banii înapoi pentru mobila?

Societatea de răspuns de protecție a consumatorilor

Pentru o rambursare a mobilierului trebuie să vă vânzătorului cerința în scris și dă-l cu mâna. În termen de 10 zile de la data depunerii vânzătorul este obligat să îndeplinească cererea dvs. pentru bani pentru mobila de proastă calitate.

În cazul în care cerința dvs. legală nu este îndeplinită în mod voluntar, este necesar să se meargă în instanță.

Întoarcere canapea de calitate necorespunzătoare.

O scrisoare din partea consumatorului

Am fost cumpărat în magazin o canapea (nu la comanda), defectul (scîrțîitul caracteristic) a fost identificată în cadrul funcționării canapea, cu achiziționarea acestui dezvăluie era imposibil. Mergi la magazin cu o cerere în scris, în forma, comandantul a venit pentru a elimina defectul de canapea, suficient pentru o săptămână, și deja de 3 ori. Contractul specificat că canapea, vândute cu casetă de prezentare, schimb și nerambursabil. Prompt vă rugăm, dacă canapea rambursabil, în cazul în care magazinul este obligat să restituie banii pentru mine? Care sunt urmatorii pasi? Mulțumesc.

Societatea de răspuns de protecție a consumatorilor

În acest caz, nu are nici o valoare juridică, care a fost vândută la canapea cu ferestre, și starea corespunzătoare în contract este nul și neavenit (de altfel, pentru includerea în tratat o astfel de condiție vânzătorul poate avea loc administrativ pasibil de o amendă). Scîrțîitul canapea este cu siguranta un dezavantaj, a cărui existență vă dă dreptul de a solicita o rambursare sau de schimb pentru o canapea extensibilă. Vânzătorul este obligat să respecte o astfel de cerință, cu excepția cazului în care se dovedește prin examinare că lipsa de canapea a fost cauzată din cauza încălcării regulilor pe care, depozitare, transport, acțiuni ale unor terțe părți sau de forță majoră.

Cine ar trebui să livreze canapea defecte?

O scrisoare din partea consumatorului

După o lună de utilizare canapea rupt în interiorul bord canapea. Garanție de până la un an și jumătate. Am scris o cerere de restituire a canapelei și returnarea mărfurilor în magazin. Banii inapoi nu este negat, dar cu condiția ca am proprii, pe propria lor cheltuială canapea livrate la magazin. Din moment ce ei nu au transport propriu.

Societatea de răspuns de protecție a consumatorilor

În acest caz, sunteți liber să livreze canapea de slabă calitate în magazin cu implicarea unei terțe părți (organizație-operator de transport), în continuare să solicite vânzătorului pentru a compensa cheltuielile efectuate pe transport.

Întoarcere canapea de calitate corespunzătoare.

O scrisoare din partea consumatorului

Bună ziua. Prompt, a făcut 100% plata în avans pentru canapea, transport maritim luna viitoare. Case găsit canapea în mărime nu se potrivește. În mâinile unui control și a unui contract de vânzare. Care sunt acțiunile mele pentru a returna suma plătită, ca canapea necesară în această companie acolo. Care ar putea fi „capcane“. Mulțumesc.

Societatea de răspuns de protecție a consumatorilor

Orice „capcane“ nu aici. În cazul în care vânzătorul la momentul cererii dumneavoastră cu cerința de a înlocui canapea la dimensiunea potrivită pentru tine acest lucru nu este disponibil, atunci vânzătorul este obligat să restituie suma plătită de bani în spatele canapelei, timp de 3 zile. Vor fi întrebări - vă rugăm să sunați specialiștii noștri la telefon. 8 (812) 992-39-98.

Societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor din București 8 (812) 992-39-98 [email protected]

Mai multe articole pe tema „Mobilă“