Instrucțiuni pentru completarea formularul de aplicare reguli generale pentru completarea aplicațiilor
pentru completarea formularului de cerere
Reguli generale pentru solicitanți.
Pentru a asigura acceptarea comenzii este necesar să se respecte următoarele reguli:
După ce sistemul de procesare de aplicare, ca răspuns la vi se va trimite o scrisoare cu informații despre rezultatele tratamentului.
pentru completarea cerințelor de aplicare.
Pentru sistem automat de procesare a aplicației în fișierul trebuie să conțină informațiile corecte pentru toate rândurile. În plus față de fișierul nu poate șterge / insera rânduri (coloane), schimba formatul celulei, etc.
tick roșu în formularele de cerere sunt marcate câmpuri trebuie să fie completate.
Formularul de cerere completat-eșantion.
Cum se completează formularul de cerere.
Este necesar de a alege tipul de client din lista verticală.
I. Pentru persoanele juridice:
Exemplul 1: Clientul este o persoană juridică. Plata pentru transportul pe cheltuiala clientului. Completarea aplicației câmp trebuie să fie după cum urmează:
Exemplul 2: Clientul este o persoană juridică. Plata pentru transportul se efectuează în detrimentul unui terț - persoană juridică. Completarea aplicației câmp trebuie să fie după cum urmează:
Clientul este o persoană juridică. Plata pentru transportul se efectuează pe cheltuiala plătitorului - persoana fizică. Completarea aplicației câmp trebuie să fie după cum urmează:
Plătitorilor - persoane fizice numărul client al plătitorului nu intră.
Persoanele fizice pot plăti pentru serviciile companiei în numerar.
II. Pentru persoane fizice:
Clientul este o persoană fizică. Trebuie să selectați „FL“ din lista pop-up.
Numărul de client de client / plătitor nu pentru a intra. Persoanele fizice pot plăti pentru serviciile companiei în numerar.
Exemplul 1: Clientul este o persoană fizică. Plata pentru transportul pe cheltuiala clientului. Completarea aplicației câmp trebuie să fie după cum urmează:
Clientul este o persoană fizică. Plata pentru transportul se efectuează în detrimentul plătitorului - o altă persoană. Completarea aplicației câmp trebuie să fie după cum urmează:
Exemplul 3: Clientul persoană fizică nu poate face expedierea în detrimentul plătitorului - persoană juridică:
Numărul de client al companiei.
Datele trebuie introduse fără spații, puncte, virgule.
Vă rugăm să specificați în momentul plasarea comenzilor numărul de client format din 10 cifre, dintre care primul ar trebui să fie întotdeauna o „unitate“.
Nume companie nume / companie al plătitorului (persoană juridică).
Datele necesare pentru a face complet, cu numărul de client de companie trebuie să se potrivească cu numele companiei.
Ai nevoie să completați valorile corespunzătoare pentru platitorul domenii:
Numărul clientului * metoda de plata Nume firma * platitorului.
În cazul în care serviciile furnizate de DPD, nu va transporta clientului:
A) fără plata cash
B) numerar Expeditor
B) Destinatarul de numerar
Plata Expeditor în numerar este posibilă numai dacă alegeți să trimiteți de la terminal.
Plătitorul poate fi clientul legal / persoană fizică sau juridică expeditor persoană / fizică.
Plata în numerar este posibilă cu livrare versiunea destinatar la ușa / la terminal.
Plătitorul poate fi clientul legal / persoană fizică sau juridică expeditor persoană / fizică.
aplicatii interne client cod.
Acest câmp este opțional, dar dacă atunci când introducerea aplicația pe care doriți să specificați un cod unic intern al companiei, ar trebui să completați câmpurile corespunzătoare.
Procedura de completare a principalelor servicii:
Posibilitatea de a selecta un serviciu din listă.
Procedura de completare a valorilor pentru următoarele opțiuni:
Formularul de cerere include opțiuni suplimentare, și puteți specifica / selecta serviciile suplimentare necesare din lista drop-down.
În cazul în care o celulă „valori opțiunea“ informații nu a fost adus în fața opțiunea aleasă, sistemul nu va include in plus. Servicii în comandă.
Exemplu de introducerea unui număr de fax: 84951101213.
Pentru a adăuga opțiuni „întoarcere document la expeditor“, „Descarcarea parcelele de livrare“, „COD“, „livrare în week-end“, „temperatura“, în cererea din lista de opțiuni în jos selectați opțiunea corespunzătoare. Completarea valorilor celulele pentru opțiunile „nu este necesară.
Procedura de completare a condițiilor de recepție / livrare.
Data primirii transferului.
Datele trebuie introduse fără spații, virgule, în format numeric.
Primirea intervalul de expediere.
Posibilitatea de a trimite recepție interval de selectare din listă.
Interval de expediere de livrare.
Pentru serviciile DPD CONSUMATOR Capacitatea de a selecta intervalul de livrare trimis din lista verticală.
Capacitatea de a selecta opțiuni de admitere / livrare din listă.
Atribute ale casei (numărul casei, locuințe, construcții, etc.) format de reguli stricte:
Locuințe. Structura poate începe cu un număr sau o literă (în acest caz, alte caractere speciale nu sunt permise), și poate conține cifrele 0 - 9, nu mai mult de două alfabet românesc.
Proprietatea poate începe cu un număr sau o literă (în acest caz, alte caractere speciale nu sunt permise), poate cuprinde cifre de la 0 la 9, nu mai mult de două alfabet românesc. Să presupunem că singurul caracter special „-“ în sala de proprietate, dar nu poate fi ultimul caracter.
Pavilion / litru poate conține orice set de caractere. Câmpul se completează în cazul în care este necesar să se specifice Litru / Pavilion.
Puteți introduce până la 15 de caractere.
Pentru mai multe informații, pe care doriți să specificați în cerere, aveți nevoie pentru a face în secțiunea „Mai multe informații“.
Pentru confortul dvs., formularul pus în aplicare sfaturi pentru a ajuta la a face informațiile corecte.
Cum se completează blocul de domenii „Interpretare supunere.“
Suma valorii declarate ar trebui să se acorde în ruble românești. Formatul de introducere a datelor digitale ar trebui să fie.
- Pentru expedieri următoare în / pe teritoriul Daghestan, Cecenia, Ingușetia și Osetia, mărimea valorii declarate cu mai lung nu 250000. Frecați.
- Pentru expedieri, următoarele la / din Kazahstan și Belarus mărimea valoarea declarată a nu mai mult de 440 de mii de ruble.
Pentru transporturile mai scumpe necesită aprobarea.
cerinţe pentru fișiere
Durata fișierului nume - cererea menținând în același timp nu trebuie să depășească 25 de caractere.
Numele fișierului aplicație poate conține literele alfabetului latin și română, precum și cifre, spații și subliniere.
Cerințe pentru a trimite email-uri
Fișierul salvat - cererea trebuie trimisă la un e-mail. Scrisoarea poate conține mai multe fișiere, aplicații.
Vă rugăm să rețineți următoarele puncte importante să ia în considerare atunci când trimiterea de e-mailuri cu fișiere aplicației:
Subiectul e-mailului trebuie să fie specificate fără ghilimele, paranteze, spații, virgule.
Prelucrarea de scrisori cu o altă temă, din păcate, este imposibil.
Mesaje text cu procesarea automată a fișierelor, cererile nu sunt luate în considerare.
Această limitare este legată de verificarea pentru comenzi duplicat stabilite în sistemul nostru, în scopul de a preveni apariția comenzilor cu aceiași parametri.
Notificarea rezultatelor tratamentului
Considerăm fiecare dintre răspunsurile pe care pot fi trimise la tine, ca rezultat al tratamentului.
Scrisoare executat corect
Scrisoare către prizat, și anexat la cererea depusă la tratament.
Un exemplu de o scrisoare de admitere la prelucrarea cererilor
Scrisoarea ta a fost primită.
Fișierul (e) transferat la prelucrare:
Informații despre cameră (e), ordinea (e) vor fi anunțate mai târziu.
DPD echipa ta.
După un timp, veți primi un alt e-mail cu informații despre rezultatele procesării cererii dumneavoastră. În cazul în care scrisoarea a fost atașată de mai multe fișiere, fiecare dintre ele va primi un răspuns cu privire la rezultatele tratamentului lor.
Aplicarea este completat corect
Anexat la scrisoarea cu dosarul de cerere este procesat cu succes.
Pe baza cererii ordinea stabilită de fișier corect finalizat.
Numărul comenzii va fi indicat în scrisoarea.
Exemplu scrisoare de absolvire dacă creați o comandă
Stimate client!
Pe baza fișier primit „DPD xls Application“, ordinea stabilită cu 04281732MOW număr.
DPD echipa ta.
Răspundeți la această scrisoare nu este necesară.
Scrisoare executate incorect
Acest lucru înseamnă că, atunci când face scrisorile au fost greșeli.
EXEMPLU scris eroare în scris proiectarea
Scrisoarea ta a fost primită.
și trimite din nou fișierul.
DPD echipa ta.
într-o scrisoare fara investitii
antetul mesajului greșit
Va asteptam pentru o scrisoare de la tine cum a fost modificată.
DPD echipa ta.
Răspundeți la această scrisoare nu este necesară.
Cererea este completat cu erori
Acest lucru înseamnă că ați primit de la cerere, o eroare a fost făcută în proiectarea, cum ar fi:
nu specifica pe deplin datele necesare pentru procesarea cererilor depuse
enumerate în mod incorect datele necesare pentru a face o cerere
Din păcate, prelucrarea ulterioară a fișierului este imposibilă, t. Pentru a. În aplicația rezultată, probabil, nu va avea suficiente date necesare pentru a crea ordine.
EXEMPLU scris eroare în cererea de înregistrare
Stimate client!
În „Cerere DPD.xls“ a primit fișier pentru a crea o comandă nu conține următoarele date:
- Nu setați o valoare pentru „numele destinatarului străzii“;
Vă rugăm să completați acest fișier și trimiteți-l din nou.
DPD echipa ta.
Răspundeți la această scrisoare nu este necesară.
Pentru toate întrebările de înregistrare, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți
tel. +7 (800) 555-45-85 (apel gratuit în România)
Vă mulțumim pentru ceea ce ai ales DPD!
DPD echipa ta.