Influența vorbire verbală și non-verbală

Discursul de impact - este impactul asupra persoanei care utilizează discursul și de vorbire de însoțire mijloace non-verbale pentru a atinge obiectivul de a vorbi. Metode și tehnici de o astfel de expunere este de a studia noua știință - știința efectului de vorbire, comunicare efectivă.

Există două modalități principale de influență vorbire: verbale (folosind cuvinte) și non-verbale.

Influența vorbirii nonverbală - este impactul folosind instrumente non-verbale care însoțesc discursul nostru (gesturi, expresii faciale, comportamentul nostru în timpul discursului, exteriorul difuzorului, distanța de comunicare, și altele.)

Toți acești factori însoțesc și completează-l și sunt luate în considerare în impactul discursului numai în relația lor cu discursul care permite utilizarea termenului „influență discursul non-verbal.“

indicii non-verbale - ea gesturi separate, posturi, caracteristici ale aspectului, acțiuni interlocutori în procesul de comunicare, etc.

Funcțiile semnalelor verbale și non-verbale în comunicare. Coincidența Ca și alte cele:

transmite interlocutorul informații (intenționată și neintenționată);

influențează interlocutorul (impact conștient și inconștient);

afectează vorbitorului (auto-acțiune, impactul conștient și inconștient).

În mod corespunzător influența de vorbire verbală și nonverbală construite asigura o comunicare eficientă.

În procesul de comunicare verbală și non-verbale factori de influență vorbire sunt strâns legate, dar există diferențe în rolurile lor în diferite stadii de comunicare marcate.

Allan Piz citează opinia specialiștilor americani ai relației dintre informații verbale și non-verbale pentru a comunica: aproximativ 35% este dată de factori verbale și 65% non-verbal. Pease se constată că canalul verbal este folosit de oameni în principal pentru transmiterea de informații despre lumea exterioară, evenimente externe, de exemplu, informații specifice și canal non-verbal - pentru a discuta despre relațiile interpersonale.

Informațiile care sunt transmise în procesul de comunicare verbale și non-verbale, poate să coincidă sau nu. Congruență - corespondența de semnificații verbale și indicii non-verbale însoțitoare, incongruenta - contradicția dintre ele. Sa constatat că, în ceea ce privește oamenii incongruenta tind să se bazeze pe informații non-verbală.

Allan Piz observă astfel de contradicții: „Vedem adesea politicieni de rang înalt în picioare pe podium cu brațele strâns încrucișate (poziție defensivă) și o bărbie coborâtă (o critică sau ostilă), dar, în același timp, ei încearcă să convingă publicul de sensibilitate și deschiderea lor față de ideile. pentru tineri. "

Astfel, limba unităților de comunicare în strânsă legătură cu mijloacele non-verbale pentru a ajuta la rezolvarea problemei principală a discursului vozdeystviya- schimba comportamentul sau opinia interlocutorului în direcția dorită a vorbitorului, să-l convingă să accepte conștient punctul nostru de vedere.