indicatori Îmbunătățirea comportamentului etic

Îmbunătățirea indicatorilor de comportament etic.

Standardele etice descrie un sistem de valori comune și reguli de etică, care, potrivit organizației, ar trebui să adere la angajații săi. Standardele etice sunt dezvoltate pentru a descrie obiectivele organizației, a crea o atmosferă normală și recomandări etice pentru procesele de luare a deciziilor etice.

comitetele de etică. Unele organizații creează permanente

Educație comportament etic. O altă abordare folosită de organizațiile pentru a îmbunătăți performanța de conduită etică - predare comportament etic al managerilor și lucrătorilor obișnuiți. În același timp în care lucrătorii sunt familiarizați cu etica de afaceri și de a spori sensibilitatea lor la problemele etice care ar putea apărea în fața lor. Încorporarea etică ca un subiect de predare în cursuri de afaceri la nivel de licență este o altă formă de predare comportament etic, astfel încât studenții să înceapă să înțeleagă mai bine aceste probleme.

Potrivit unui studiu al Centrului pentru Etica în afaceri „corporațiile sunt mult mai preocupați de etica astăzi decât în ​​trecut, au luat măsuri concrete pentru punerea în aplicare a eticii în practica lor.“ În acest caz, ziarele cotidiene abundă cu exemple de comportament lipsit de etică a angajaților organizațiilor de orice tip; Cu toate acestea, noi credem că organizațiile nu au nici o lipsă de exemple de acțiuni opuse etice ale angajaților săi. Continuarea punerii în aplicare a diferitelor programe și metode descrise mai sus, și asigurându-se că directori de nivel înalt au servit drept modele de conduită etică corespunzătoare, organizațiile ar trebui să poată să îmbunătățească standardele etice.

Conceptul de comunicare de afaceri.

comunicare de afaceri - este un proces complex, cu multiple fațete de dezvoltare a contactelor între persoane în sectorul serviciilor. Membrii săi servesc într-un statut oficial și sunt axate pe atingerea obiectivelor, sarcini specifice. O trăsătură specifică a procesului menționat este regulamentul, r. F. Prezentarea stabili limite, care sunt definite de tradițiile naționale și culturale, principiile etice profesionale.

Cunoscut „Scripturile“ și regulile „nescrise“ de conduită într-o anumită situație, contactați un funcționar. Procedura adoptată și forma de rupere a serviciului numit eticheta de afaceri. Funcția sa principală - formarea de reguli pentru a facilita înțelegerea reciprocă între oameni. A doua valoare este o funcție de comoditate, t. E. Oportunitatea și caracterul practic. Eticheta modernă de birou acasă are caracteristici internaționale, pentru că bazele sale au fost de fapt stabilite în anul 1720, „Statutul generale“ a lui Petru I, care au fost împrumutate idei străine.

eticheta de afaceri include două grupuri de reguli:

• standardele în vigoare în domeniul dialogului între egali în statut, membrii grupului (orizontal);

• instruire, care determină natura managerului de contact și un subordonat (vertical).

O cerință comună este considerat a fi un tratament prietenos și preventiv al tuturor colegilor, partenerilor, indiferent de simpatiile personale si displace.

Comunicarea ca interacțiune sugerează că oamenii fac contact unele cu altele în comun anumite informații, în scopul de a construi o activitate comună și cooperare.

Pentru a comunica modul în care a avut loc interacțiunea fără probleme, ar trebui să constea în următoarele etape:

• Stabilirea contactului (familiaritate). Aceasta implică înțelegerea celeilalte persoane, asumarea identității unei persoane;

• Orientarea în situația de comunicare, înțelegerea a ceea ce se întâmplă, extract Pauză;

• Discutarea problemelor de interes;

• Finalizarea de contact (ieșire).

contacte oficiale ar trebui să se bazeze pe principiul parteneriatului, în baza cererilor și a nevoilor de interese reciproce de afaceri. Fără îndoială, această colaborare îmbunătățește munca și activitatea de creație, este un factor important în procesul tehnologic de producție și de afaceri.

Afaceri Business bazată pe etică.

antreprenor de piață mediu de operare. Dar piața nu este doar o mulțime de cumpărători și vânzători de anumite bunuri (produse sau servicii). Acest sistem complex de relații, care ar trebui să funcționeze propriile sale reguli, concepte. Desigur, relația dintre cumpărători și vânzători în piață sunt reglementate de diferite tipuri de legi și alte reglementări. Cu cât este mai dezvoltat o economie de piață, cu atât mai completă și bine gândit de o astfel de legislație. Dar, în plus față de legile (și poate chiar în mod egal) relațiile umane în domeniul antreprenoriatului (inclusiv și în cadrul întreprinderilor) sunt reglementate de legile nescrise ale pieței, și anume etica pieței. Acest concept va fi discutat în continuare, pentru că este mult mai largă decât doar legile nescrise ale relației: este comportamentul antreprenorului, și imaginea și eticheta de afaceri sale, precum și capacitatea de a gestiona subordonaților, etc.