Încrederea devine o valoare

Trust - unul dintre lucrurile de bază pe care să construiască afaceri și relații personale. Business poate suporta pierderi uriașe în cazul în care nivelul de management, nu există nici o încredere. Pe secretele încrederii în mediul de afaceri, la locul de muncă și în viața de zi cu zi a spus un antrenor de afaceri, un partener senior companii BEST TD GROUP si „Training Boutique“, lector al programului de Master „Psihanaliza si consultanta de afaceri psihanalitica“ HSE Mark Kukushkin în sala de curs a NRU Școala de Economie din Parcul Gorky.

Vulnerabilitatea poate fi în beneficiul

Importanța încrederii este de necontestat, dar oamenii nu cred că întotdeauna despre fenomenul fenomenului, precum și cu privire la ceea ce este de fapt. În mediul academic, există multe definiții ale termenului „încredere“, a declarat Mark Kukushkin, în cursul conferinței sale, „Increderea la viteze mari“ (multe dintre aceste definiții sunt analizate într-o lucrare strălucită de profesor de psihologie Departamentul HSE, defunct recent AB Kupreychenko „Psihologia de încredere și încredere „).

Una dintre definițiile asociate cu prezența unor atitudini față de partener, care poate suna astfel: „El nu va face nimic împotriva intereselor mele“, chiar dacă acesta se află în afara zonei de control / monitorizare mea.

Încrederea poate fi, de asemenea, în recunoașterea propriei lor vulnerabilitate și dependența de o altă persoană. Acest lucru poate suna surprinzător, deoarece în cercurile de afaceri pentru a fi eficiente. „Dar atunci când o persoană prezintă o vulnerabilitate, este mai ușor să câștige încrederea publicului“ - a spus vorbitorul. În acest sens, pentru a cere ajutor și sprijin nu este mai puțin important decât să le ofere.

Trebuie amintit faptul că nivelul ridicat de încredere poate duce la pierderea criticalității. „Trust, dar verifica“ - o mulțime de cercetători de încredere au observat o poziție de „mijloc“ de încredere între certitudine și incertitudine, între credința irațională și încrederea bazată pe cunoaștere.

Neîncrederea este încorporat în viața companiilor

In afaceri, lipsa de încredere crește riscurile organizaționale.

Sunt taxe dividende mari și mici de încredere, a declarat lector. De exemplu, dacă aveți mare încredere acordul ar putea fi încheiat în câteva ore, iar în cazul lipsei de încredere - trage de luni de zile. „Grad scăzut de încredere este compensat de un număr mare de documente și proceduri birocratice,“ - a spus Kukushkin. Prezența birocrației inutile în procesul de afaceri - un fel de indicator al unei crize de încredere. Pentru a remedia situația de neîncredere importantă pentru a ajunge la discuția dreaptă și deschisă, el a subliniat lector.

De ce șeful determină să se pună într-o copie a întregii corespondențe în cadrul companiei, care sunt subalternii săi? Este, de asemenea, o formă de neîncredere, care poate demonstra incapacitatea de gestionare

Kukushkin Mark
Lector superior al programului de Master „Psihanaliza si consultanta de afaceri psihanalitice“

„De ce sunt șeful determină să se pună într-o copie a întregii corespondențe în cadrul companiei, care sunt subalternii săi? Este, de asemenea, o formă de neîncredere, care poate demonstra incapacitatea de a controla“, - a spus vorbitorul.

Intuitia pentru a ajuta

Abilitatea de a utiliza încrederea poate schimba relațiile atât personale și de afaceri.

Mark Kukushkin a analizat în detaliu noțiunea de încredere Stephen Covey Jr. și Isaac Adizes.

„Cunosc oameni care radiaza incredere, si aceasta abilitate este în valoare de mult,“ - a spus Kukushkin. Omul care se încrede în primul rând pentru el însuși, crezând în propriile lor valori, capabil să inspire încredere și alții.

Pe aceasta „emanație“ de radiații de încredere este construită, în special, conceptul de Stephen Covey Jr., de încredere pentru el însuși prin încrederea într-o relație - să aibă încredere în instituțiile, piața și societatea.

Potrivit lectorului, atunci când decide dacă să aibă încredere sau nu să aibă încredere în cineva, nu poți ignora ceea ce se numește intuiție sau capacitatea de a înțelege și de a captura starea de spirit a altora. Încrederea nu poate fi redusă la un set de reguli de validare raționale, și implică întotdeauna avansarea-vă în relație, alegerea potrivită pentru un partener (beneficiarul de încredere).

Prin urmare, încrederea - nu este doar un cadou de la un partener, încredere în tine, dar, de asemenea, pentru a dezvolta capacitatea tuturor părților la relația de încredere, valoarea fundamentală a organizațiilor moderne.

Marina Selina, în special pentru Serviciul Portal HSE News