Imagine a organizației ca un factor de competitivitate

Goncharova EV Supervizor: Sergey Chernyshov k.є.n., profesor asociat la Universitatea Națională de Economie și Comerț im.M. Donețk Tugan-Baranowski

Stadiul de dezvoltare a afacerilor pe piețele naționale și internaționale de la sfârșitul secolului al XX-lea poate fi definită ca o perioadă de concurență intensă, primul loc unde cucerirea unor instrumente noi și consolidarea pozițiilor vechi de marketing diferite pe piață. Un aspect deosebit de important pentru un număr tot mai mare de organizații sunt conturarea imaginii sale.

Image - o imagine a companiei sau a produsului; unitate de opinii și percepția emoțională a publicului țintă de a comunica cu compania sau produsul.

Specificitatea imaginii companiei ca un atribut este faptul că existența sa este determinată, și indiferent de eforturile companiei. Cu alte cuvinte, în cazul neglijării la formarea imaginii, el se va dezvolta în mod spontan, și nu există nici o garanție că va fi necesar și benefic pentru companie.

Imaginea puternică a companiei și a produselor lor de produse este un avantaj strategic important al întreprinderii.

Crearea și menținerea unei imagini puternice este costisitoare de timp, mult timp, există o contradicție între necesitatea de a avea în mod constant un venit suficient de mare și de investiții pe termen lung în imagine, nu cu impact rapid. Trebuie să se înțeleagă că, odată ce compania poziția pe piață cede, apoi se întoarce la ele ar fi extrem de dificil, aproape imposibil.

Fiecare companie are propria sa imagine în mintea altor participanți pe piață, indiferent dacă acesta își dă seama sau nu. imaginea companiei - este rezultatul interacțiunii mai multor factori, dintre care compania este în măsură să controleze cele mai multe dintre factorii care nu pot fi controlate, dar ele pot încerca să într-un fel de influență.

Imaginea companiei, imaginea sa - este percepția personalității întreprinderii, realizarea de caracteristicile sale specifice, caracteristici. Cum oamenii exprima individualitatea lor prin hainele pe care le poarta, mașinile, pe care le conduc, munca pe care le aleg zonele în care trăiesc, și întreprinderile să-și exprime individualitatea lor, prin produsele și serviciile propuse legate de angajații săi prin intermediul numele și mărcile comerciale, calitatea serviciilor.

Sursele de formare a imaginii infinit de variate.

În termenii cei mai generali scopul studiilor de imagine este de a evalua activitatea întreprinderii privind interacțiunea cu părțile interesate (relații publice sau PR).

Marketing managementul strategic folosește imaginea întreprinderii, în scopul de a crea un avantaj competitiv durabil - înseamnă să ofere o mai mare valoare percepută a consumatorilor și a altor grupuri interesate. În acest caz, strategia poate fi definită ca un set de soluții pentru a obține un avantaj competitiv pe termen lung, prin utilizarea imaginii piețelor țintă.

Imaginea puternică a companiei și a produselor sale este o dovadă a faptului că întreprinderea are capacitatea de afaceri unic (aptitudini speciale, abilități) care permit utilizatorilor să crească valoarea propusă percepută de bunuri și servicii. Managementul strategic presupune că a crea un avantaj competitiv durabil - înseamnă să ofere o mai mare valoare percepută a consumatorilor și a altor grupuri interesate.

Imaginea puternică a organizației și a produselor sale vorbește despre capacitatea unică de afaceri (aptitudini speciale, abilități) care permit utilizatorilor să mărească valoarea propusă percepută de bunuri și servicii.

Managerii de orice organizație, mai devreme sau mai târziu, să se implice în construirea imaginii sale, și apoi succesiunea acțiunilor lor vor fi: măsurarea imaginii, evaluarea imaginii, dezvoltarea programului de construcție a imaginii și punerea sa în aplicare.

Fiecare organizație efectuează o varietate de roluri, astfel încât imaginea sa este formată la diferite niveluri: socio-culturale, sectoriale, întreprinderi și produse niveluri.

Reputația organizației este vulnerabilă, este necesar să se mențină în mod constant. Doar câteva companii au experimentat o astfel de interesant își schimbă imaginea. Dar modificările sale anuale relativ mici pot apărea în tendința pe termen lung, care va fi liniștitoare sau alarmante.

Forumul Economic Internațional