Hr-departament, este și când va fi peste tot

Marina Pervushin, compania Grupului de formare Baltic antrenor de afaceri www.btg.com.ua

General Motors a petrecut o dată la sondajul de consum. Compania a vrut să știe de ce clienții aleg brandul și să rămână loiali acestuia.

Klaus Kobel. „Motivația în stilul de acțiune“

Astăzi, nu este necesar să se explice liderilor că pentru succesul întreprinderii nu au nevoie doar de noi tehnologii și produse de înaltă calitate. Acest lucru este cu siguranta pietrele de temelie ale succesului, iar acestea sunt în conformitate cu factorul uman așa-numitele.

Firma romaneasca IBS a realizat un sondaj printre 1.000 de companii românești din 19 domenii de activitate, cu scopul de a găsi instrumentele de management cele mai utilizate.

Mai mult de jumătate dintre managerii intervievați numit cel mai important pentru creșterea managementului personalului de îmbunătățire a afacerilor companiei lor. 76% dintre companiile chestionate au stabilit un HR-servicii cu drepturi depline. exercitarea funcției de recrutare și de contabilitate, și este, de asemenea, implicat în evaluarea, formarea și motivarea personalului. Potrivit directori, o atenție sporită de resurse umane dă rezultatul cel mai previzibil.

Ce companiile au nevoie de HR-departament. Mulți manageri cred că funcția Departamentului de auxiliar și secundar. Departamentul a alocat un anumit buget pentru a lucra cu personalul privind instruirea personalului și, în cel mai bun, se poate selecta programul de formare. Mi se pare că realitatea de astăzi necesită extinderea șefii funcțiilor de HR-departament. Acest articol discută despre problemele de îmbunătățire a motivației și loialitatea personalului.

Într-o zi înainte de sesiunea de formare este unul dintre liderii a admis că se așteaptă să vadă ca rezultat al instruirii personalului competent și motivat. Înțeleg foarte bine că directorul: personal profesionist, totuși doriți să atingă obiectivele mari - visul oricarui manager. Singura întrebare este că, cu ajutorul unuia sau chiar o serie de diferite de formare nu se poate realiza motivație durabilă. Acest lucru necesită o lucrare sistematică constantă. Mai mult decât atât, nu există nici o rețetă unică pentru motivarea tuturor angajaților. Prin urmare, în materie de motivare, este logic să se bazeze pe HR-departament. oferindu-i posibilitatea de a experimenta și de a lua decizii.

Citind articolele referitoare la diferitele metode de motivare, mi se pare de multe ori moduri diferite de stimulente materiale (salarii, prime, bonusuri, și așa mai departe. D.). În cazul în care angajatul este nemulțumit și va merge cu aceasta companie, singura modalitate managerii văd de multe ori creșterea salariul său. Desigur, dacă numărul, cât costă recrutarea și formarea unui nou angajat, decizia este destul de ușor de înțeles. Mulți directori cred că în cazul în care un angajat vrea să plece, păstrați-l nu are nici un sens. Și doar câteva se gândesc cum să păstreze angajații cu mult înainte să îndeplinească pentru a merge.

Este evident că ea a mers la locul de muncă, nu pentru rata de menajeră. Desigur, această poveste este mai mult ca un basm. Și totuși, astăzi putem face pentru angajații noștri, astfel încât acestea sunt la fel de angajat pentru munca ta?

S-ar părea, nimic complicat: să definească, să încurajeze persoana trebuie să lucreze pentru a satisface lor - și totul va fi bine. Dar. Nu este atât de simplu, pentru că nevoile oamenilor se schimbă sub influența circumstanțelor externe, precum și cu trecerea timpului. Atingerea unor niveluri, de obicei, oamenii doresc să continue să crească, pentru a avea mai mult de ceea ce este important pentru el. Sau ajunge la o anumită altitudine de material, ea începe să se aprecieze intangibilul. Acesta este motivul pentru fiecare persoană trebuie să acorde atenție în mod constant, o bună cunoaștere a angajaților lor.

Motivarea și calificarea personalului au fost factori decisivi în competiție. evenimente episodice naturale s-au dovedit ineficiente. Și asta e HR-departament este o structură care poate și ar trebui să dezvolte un sistem de stimulente și de dezvoltare a personalului.

„Personalul Loyal - o echipă de angajament idei similare pentru obiectivele și valorile companiei mele și va face nimic pentru prosperitatea sa.“

Dzhek Uelch, managerul de top al General Electric

Sarcina principală a HR-departament este crearea unei echipe de asociați ai societății și îmbunătățirea constantă a loialității lor. Pentru a face acest lucru, compania poate stabili o cultură corporativă bazată pe viziunea și misiunea companiei, poate fi introdus managementul prin obiective, puteți construi o companie de învățare. Modalități și strategii sunt multe. Și nu contează cât te duci prin, capul fiecare este un om, un angajat al companiei. Pentru că nu este suficient pentru a scrie o misiune, viziune clară, obiectivele stabilite, trebuie să treacă un credo-ul tot personalul să fie viziune foarte clară și poartă toată lumea într-adevăr inspirat - și capul, și artistul, și inginer și mai curat. Asta sistem de resurse umane!

Acum, relația dintre angajator și relații profesionale sunt adesea similare cu pescarul și peștele - primul pescar trebuie să plaseze corect plasa pentru a prinde pește, și apoi vă faceți griji despre cum să-l păstrați. Un buni profesioniști, „Goldfish“, realizând valoarea sa, necesită condiții mai bune și mai bune (sau de a părăsi).

Complet diferite experți se poart „adus“ în companie. Pentru cea mai mare parte ei rămân loiali organizației, care a crescut, cu condiția, desigur, ei văd perspective de creștere în viitor. Sistemul de dezvoltare a personalului ar trebui să anticipeze nevoile viitoare de personal cu înaltă calificare și în mod constant pentru a asigura nevoile personalului în dezvoltarea. Astfel, vorbim despre programele și personalul de dezvoltare a companiei, a căror pregătire este responsabilitatea HR-departament.

Un alt factor important este loialitatea încrederii personalului în conducerea. Lucrătorii au nevoie de stabilitate și încredere în viitor. Mi-aș dori ca fiecare angajat să înțeleagă de ce el este acum lucrează la acest loc de muncă și este pentru această plată. În caz contrar, de multe ori există o suspiciune, resentimente și speranța că undeva există un loc în care oamenii sunt tratați corect.

Destul de simplu, nu necesită o investiție mare de capital, instrumentul pentru această sarcină este certificarea personalului. certificare sau evaluare a personalului desfășurat în mod regulat permite angajaților să înțeleagă ceea ce cerințele care îi sunt prezentate în poziția lor de lucru, și că au nevoie să se dezvolte pentru a atinge un nivel mai ridicat. O astfel de certificare ajută la stabilirea unei relații mai transparentă între manageri și subordonați, precum și mai în măsură să planifice pentru dezvoltarea tuturor angajaților. Când angajatul dvs. știe ce este în mișcare și pentru ceea ce funcționează, atunci când își dă seama că vocea lui este semnificativă în companie - el este angajații loiali.

HR-departament - un organism care este decisivă atunci când se ocupă cu personalul, și poate și ar trebui să încredere în formarea politicii interne a companiei în îmbunătățirea motivației și loialitatea personalului. „Pentru a concura cu succes pe piața de astăzi a oricărei organizații trebuie să se concentreze nu numai la exterior, ci pe partea interioară a mediului“, - a spus David Ulrich.

Citind acest lucru, m-am întrebat, și în cazul în care acele companii care investesc în angajații lor suficienți bani pentru creșterea lor profesională. Acum am să-i convingă o lungă perioadă de timp pentru a explica motivul pentru care am de gând amplitudine sau syudy. În primul rând trebuie să-l explice directorului, apoi HR Manager. și apoi în departamentul de contabilitate. Un sentiment că îmi place în loc de o excursie la un seminar la Soci, produse alimentare sau Thailanda să se odihnească. Este clar că, după acest lucru, este deja începe să se uite la partea ... Și nu e că e capriciu meu. Doar uneori, este nevoie de o conducere care nu este scris în cărți, iar aceste informații pot fi obținute numai la seminarii. Iar când vine vorba de acest punct, un dialog cu conducerea ei încep imediat să reacționeze așa. Oh, nu știi, bine, e problema ta. Ce se poate face în această situație, nu voi ști.