Hr-Academy, orientare și conducerea celor două fețe ale aceleiași realități

Guvernare și conducere: două fețe ale aceleiași realități

Pentru a parafraza o expresie bine-cunoscut scriitor pentru copii, puteți spune următoarele: „Liderii diferitelor nevoi, liderii de toate tipurile sunt importante.“ Pe parcursul anului trecut, subiectul a devenit deosebit de popular, ceea ce nu este surprinzător. Criza ne-a obligat să se gândească la eficiența, inclusiv în planul de management. Și, după cum știți, managementul este de oameni - conducători și conduși.

Analizând activitățile managerilor lor, compania inițial ia ca dat instrumente de gestionare că, dacă un angajat este în poziția capului și are deja experiență în această calitate, atunci în mod implicit, are oameni.

Atunci ce îi lipsește de eficiență?

Răspunsul părea să fie situată pe suprafața - conducere. Linia de raționament în acest caz este simplu: dacă înainte de criză, liderii noștri au demonstrat rezultate acceptabile, și în schimbarea eficienței lor a scăzut, ceea ce înseamnă că au nevoie de un nou, complet diferite aptitudini, abilități și calități pe care nu le au. Ceea ce se cere de la astfel de oameni în perioada de schimbare? Desigur, dorința de a atinge obiectivele lor, pentru a conduce pe oameni să facă progrese, să caute modalități neconvenționale de rezolvare a problemelor, și mai mult. Deci, se dovedește că liderii lipsesc abilități de conducere și calități, ceea ce înseamnă că ei trebuie să-l dezvolte.

Și puțini oameni, sau aproape nimeni nu a crezut că, probabil, societatea nu are nevoie de lideri, dar problema eficienței liderilor nu este o lipsă de calități și abilități de conducere, dar cunoștințe de bază de sistem neformată, și abilități de management operațional. Și aceste resurse de management și expertiză, care a angajat aceiași lideri au fost destul de acceptabile și admisibile înainte de criză, dar au dovedit a fi inadecvate în noua situație.

Deci, care, apoi, ridica - manageri sau lideri, sau poate, de ambele dintr-o dată?
Această întrebare trage imediat următoarele: „? Care este diferența dintre un manager și un lider“ Da, și că aceasta este rădăcina succesului și toate problemele asociate cu pregătirea managerilor și a liderilor.

La orice teorie de management poate fi divizată de orientare și de conducere. Așa că am dizolva aceste concepte.

Management - este impactul țintă asupra organizației, pentru a efectua o intenție specifică de a realiza organizarea unor efecte.

Manual - acest lucru în contrast cu controlul, managementul personalizat. procesele de gestionare puse în aplicare numai în legătură cu oamenii.

Conducerea - arta de a mobiliza pe alții pentru a lupta dorința de a atinge obiectivul prin formarea imaginii unui viitor atractiv (viziune) și demonstrează comportamentul modelului (voința).

Manageri și lideri - cifre diferite în gestionarea impactului lor asupra organizației este, de asemenea, diferit, în ciuda faptului că fiecare dintre ele este angajat să realizeze obiectivele comune ale companiei, dar instrumentele și mecanismele de realizare a acestora sunt diferite.

Șeful direcționează munca altora și este responsabil pentru rezultatele atât proprii și activitățile lor. În cariera sa, el sa concentrat asupra faptelor și obiectivele declarate. În acest caz, scopul este de multe ori coboară de sus, adică, el nu poate lua parte la formularea lor. Dar eu sunt obligat să ajungă la ei. Se creează o bază de informații de activitate. În procesul de șeful de gestionare se bazează pe o bază formală autorităților, cum ar fi dreptul de a recompensa și de a constrânge, un drept legal de a ocupa această poziție, posesia de informații complete nu sunt disponibile pentru alți angajați, cunoștințe de specialitate în industrie și domeniul de activitate.

Liderul inspiră pe oameni, îi încurajează, dă entuziasm prin crearea imaginii dorite a viitorului, motivarea, contribuind la obținerea unor rezultate ridicate, pentru a se adapta la nou. Ea se bazează pe oamenii care lucrează în tandem cu ei, folosind emoție și încredere, le administrează prin exemplul personal. În același timp, liderii se dezvolte obiective și acțiuni bazate pe ele.

În ciuda tuturor diferențelor, de conducere și de management nu sunt opuse sau sisteme de management care se exclud reciproc, este strict structura complementară, a căror eficiență depinde de caracterul adecvat al aplicării și integrarea acestor sisteme. Conducerea companiei nu poate înlocui managementul. Acesta este motivul pentru care companiile în curs de dezvoltare liderii lor aceste abilități trebuie să ne amintim că de conducere fără management este adesea mult mai puțin eficace decât manual fără conducere.

eficiența companiei ca sistem se va realiza numai în cazul în care conducerea uniunii și managementul. Deci, ce anume va trebui să-i învețe pe oameni cum să crească de la ei manageri și lideri eficiente?
Răspunsul la această întrebare se află în planul de provocările pe care trebuie să fie rezolvate pentru manageri și lideri.

Pentru a fi un lider eficient, angajatul trebuie să facă față cu bine toate funcțiile de gestionare a: stabilirea obiectivelor, planurilor de dezvoltare, organizarea muncii angajaților din departamentul său, motivare și control.

Dar principala sarcină a liderilor - este succes în depășirea o varietate de modificări. Și dacă sarcina de conducere în acest lucru, atunci devine absolut clar de ce în zilele noastre de afaceri la acest aspect al managementului acordând o atenție atât de mult. Nivelul ridicat de concurență, companiile de incertitudine, se schimbă rapid condițiile de piață forțează să caute modalități noi și mult mai eficiente de organizare și de management.

În cazul în care managerii acționează în sistemele formale, liderii folosit ca arma lor principală lucruri, cum ar fi crearea de imagini ale unui viitor dorit, ei dezvolta strategii care aduc idei noi să dezvolte și să pună în aplicare măsuri pentru a realiza și implementa aceste schimbări în activitățile companiei. În timp ce lucrează cu șeful de personal într-o structură dată, liderii aliați a crea și de a lucra cu ei și să găsească acești aliați nu se limitează la o unitate funcțională sau departament. În procesul de implementare a acestor stațiuni planuri de cap pentru a controla și de a ajusta obiectivele, liderul este axat pe motivarea personalului, și într-o măsură mai mare - la partea imaterială a acesteia de a păstra oamenii pe drumul dificil al schimbării.

Bazat pe acest lucru, putem identifica în mod clar gama de competențe pe care trebuie să le dețină manageri și lideri eficienți.

Ce face un manager eficient lider?

1. Deținerea instrumente de stabilire a obiectivelor.
Este clar că, fără goluri nu funcționează, nici o organizație, nici o divizie a companiei. Goluri - este fundamentul oricărei organizații și a capului. Acest „punct de plecare“ și „destinație“, în același timp. Cu toate acestea, nu toți managerii sunt în măsură să stabilească obiective în mod corespunzător. Adesea, acestea apar doar ca sugestii sau chiar un vis. Dar incertitudinea în stabilirea obiectivelor le face imposibil de atins. Acesta este motivul pentru care capul este important să fie în măsură să formuleze competent goluri ca el însuși, și personalul departamentului său.

2. Activități de planificare.
Ai un scop, și este bine formulat - este deja foarte mult. Dar pentru a realiza acest lucru avem nevoie de un plan de acțiune. Cineva ar putea spune că poți face fără ea. Este posibil, dar cât de eficient este? Foarte, foarte ineficiente, și au fost cunoscute de a pune la îndoială eficacitatea organizațiilor - principala sarcină. Acesta este motivul pentru stabilirea priorităților, planificarea activităților de calitate, resurse, timp, identificarea zonelor și incertitudini critice, riscuri, permite capului să facă un plan, folosind care va fi capabil de a atinge obiectivele cu costuri minime și erori la rezultatul maxim.

3. Organizarea unității de lucru.
Este clar că pentru a atinge obiectivele capului nu va fi singur, ei vor opera toată diviziunea și dincolo. Dar problema nu începe în mod spontan efectuat de dorința de a capului. Pentru „jante auto filat“ este necesar să se organizeze activitatea departamentului său. Ceea ce se realizează prin stabilirea și repartizarea sarcinilor între angajați, delegarea de autoritate, și, desigur, construirea relațiilor cu unități adiacente.

4. Posesia instrumentelor moderne de motivare a personalului.
Vorbind de motivație, îmi amintesc una din situațiile: „Puteti duce un cal la apă, dar nu poate face să bea.“ Și cu oameni: nu poți să le forța să facă ceva, în cazul în care nu doresc să. Fără a nu va fi atins obiectivele lor de lucru. Deci, nu va fi făcut din cap. Abilitatea de a motiva oamenii - una dintre cele mai dificile sarcini de management. Dar rezolvarea ei, capul este cu adevărat eficient.

5. Capacitatea de a controla subordonații, procesul și rezultatele operațiunilor.
Fără control al întregului proces de realizare a obiectivelor, planurile de punere în aplicare va fi complet natural, spontan și necontrolat. A fost construit sistemul de control al calității vă permite să păstrați nu numai evidența tuturor etapelor cheie și timp pentru a elimina greșelile și pașii greșiți, dar, de asemenea, pentru a motiva angajații prin oferirea de feedback cu privire la rezultatele angajaților.

6. Managementul comunicare eficientă.
Toate componentele de mai sus ar fi pur și simplu imposibil, dacă nu pentru comunicare. La urma urmei, managementul - nu este nimic mai mult decât de comunicare. Ca un sistem de management de proces transversal, comunicare de management este un instrument-cheie al capului. Și greșeli în acest sistem va fi costisitoare pentru orice manager, și el nu numai, ci și ofițerii săi și întreaga companie.
Numai setul de date competențe întregi manager capabil să facă capul este într-adevăr un suport pentru compania dumneavoastră, fără a le va fi doar cea mai slabă verigă.

Ceea ce face un lider lider?

1. Capacitatea de a vedea și de a traduce imaginea viitorilor angajați.
Capacitatea de a vedea viitorul - nu este același lucru ca și pentru a fi în măsură să stabilească obiective strategice. În plus, trebuie să fim capabili, de asemenea, să transmită că viziunea altora - și nu doar, precum și în viitor a devenit un bun venit și interesant pentru ei, există forțe și dorința de a îndeplini acel viitor. O astfel nu este puterea fiecăruia, și este abilitatea de a motiva oamenii, pentru a le arăta direcția de mișcare face ca un lider de succes. Cu toate acestea, formularea viziunii nu se întâmplă în conformitate cu legile de stabilire a obiectivelor, este o sarcină complet diferită care necesită abilități, cum ar fi formularea liderul misiunii, componența „bun“ misiunea de radiodifuziune viziune și viziune la nivelul valorilor personale ale angajaților.

2. Responsabilitatea.
Responsabilitatea poate fi numită competență omniprezentă, este important pentru cap și pentru lider. Dar responsabilitatea lor este diferită. În cazul în care managerul este responsabilitatea mai important ca o afacere capacitatea de a fi responsabil pentru rezultatele activităților sale și activitățile subordonaților săi, precum și dorința de a fi responsabil pentru ei, să fie conducătorul o responsabilitate importantă și personală, ca sistem puternic de datorii, care a devenit nevoia de lider.

3. Capacitatea de a percepe societatea ca un sistem, cu toate relațiile sale.
În caz contrar, această competență poate fi numită sisteme de gândire, ceea ce implică o capacitate de a vedea imaginea de ansamblu, și nu-l împartă în afară. La urma urmei, divizarea întregului în părți face imposibilă pentru a vedea consecințele acțiunilor noastre, și ca urmare, forțat să facă greșeli și să le difuzeze la alte niveluri ale companiei. În plus, toată lumea știe că proprietățile sistemului nu sunt egale cu suma proprietăților elementelor sale. Acesta este motivul pentru care liderul trebuie să fie capabil să gândească sistemic.

4. Capacitatea de a controla oamenii prin controlul emoțiilor.
Emoțiile asta e ceea ce un lider are de a face cu colaborarea cu aliații, adepți. Emoțiile - acest instrument și domeniul de aplicare al impactului. Acest lucru înseamnă că liderul trebuie să fie capabil să lucreze atât cu emoțiile și sentimentele lor cu oamenii din jurul lui. Dar nu este la fel de ușor cum ar părea la prima vedere, pentru că emoțiile pot fi nu numai pozitiv, dar și negativ. Cu toate acestea, un avantaj special, care primește liderul, după ce a stăpânit această competență se reflectă în faptul că experiența emoțiilor negative este redusă în mod semnificativ, determinând eficiența interacțiunii cu oamenii este în creștere în mod semnificativ.

5. Dezvoltarea continuă.
Fără dezvoltarea unui lider nu poate fi un lider. În cazul în care conducătorul nu este capabil de dezvoltare, resursele sale de conducere sunt formate în mod spontan, iar aceste abilități pot fi eficiente numai la niveluri inferioare ale ierarhiei de management. Atunci când un proces reușit să dezvolte abilitățile necesare și abilități noi, să devină lider mai eficient. În plus, dezvoltarea de valoare crește pe măsură ce funcția de manager, extinderea drepturilor și responsabilităților sale.

Ați putea întreba de unde să înceapă, cu dezvoltarea abilităților de management și leadership?

Pentru tine, principalul lucru - ține cont de faptul că echilibrul doar vă poate duce la un succes în modelarea lideri de succes. poate fi pentru angajații lor și mai mulți lideri.

Interesat de acest subiect?