Grila Thomas - kilmena
Concept, tipuri și strategii de comportament în conflict
2. GRID THOMAS - KILMENA. Strategia de comportament în situații de conflict
Atunci când o persoană este într-o situație de conflict, pentru a aborda mai bine problema, trebuie să alegeți un anumit stil de comportament, ținând cont de stilul altora, precum și natura conflictului în sine.
Există cinci stiluri principale de rezolvare a conflictelor, care se bazează pe un sistem numit de Thomas Kilmen (metoda dezvoltată de Kenneth W. Thomas și Ralph X. Kilmen în 1972), sistemul poate fi creat pentru fiecare persoană propria lor soluție stil la conflict. stiluri de bază de comportament într-o situație de conflict legat de o sursă comună de orice conflict de interese - neconcordanță cu două sau mai multe părți. (Fig.1)
Fig.1. Kilmena - Thomas Grid
tema ACTIVĂ
CONCURS DE COOPERARE
tema PASIV
EVAZIUNII DISPOZITIVULUI
acţiuni
Stilul de comportament într-un anumit conflict este determinată de măsura în care oamenii doresc să satisfacă propriile interese (care acționează în mod pasiv sau activ) și interesele celeilalte părți (care acționează în comun sau individual).
Dacă începeți din lateral, pe care sunt marcate de acțiune activă și pasivă, în cazul în care reacția este pasiv, persoana va încerca să iasă din conflict, dacă este activat, persoana va încerca să o rezolve.
Partea superioară a grilei dezvăluie acțiunea comună. În cazul în care o persoană preferă o acțiune comună, va încerca să rezolve un conflict cu o altă persoană sau grup de persoane care sunt implicate în ea. În cazul în care preferința pentru acțiunile individuale, se va găsi propria cale de a rezolva problema, sau un mod de a evita soluția ei.
După cum se arată grila, persoana care utilizează stilul de concurență, destul de activ și în marea majoritate se duce la soluționarea conflictului în felul său propriu. Nu este foarte interesat în cooperare cu alte persoane, dar este capabil de decizii arbitrare. Omul încearcă, în primul rând pentru a satisface propriile interese, fără a ține seama de interesele altora prin încurajarea acestora să facă propriile soluții la probleme. Pentru a atinge obiectivul, un om își folosește voința sa puternică, iar dacă va destul de puternic, acest lucru îl gestionează.
Cea de a doua dintre cele cinci abordări principale pentru rezolvarea situației de conflict se realizează atunci când o persoană nu este de a afirma drepturile lor, nu cooperează cu nimeni pentru a găsi o soluție la problema, sau pur și simplu evită rezolvarea conflictului. Acest stil poate fi folosit ca o problemă care nu se referă foarte important pentru o persoană, dacă ea nu vrea să consume energia pe decizia ei, sau când ea simte că este într-o situație fără speranță.
Mai jos sunt cele mai frecvente situații în care se recomandă să se folosească stilul de evaziune: - Tensiunea este foarte mare, iar persoana simte nevoia de a ușura tensiunile; - El știe că nu poate sau nu vrea să rezolve conflictul în favoarea sa; - O persoană care dorește să cumpere timp, probabil, în scopul de a obține informații suplimentare; - Situația este foarte complexă, și se simte că soluția conflictului necesită prea mult de ea; - Încercarea de a rezolva problema imediat periculoase ca deschiderea și discutarea conflictului poate agrava situația.
De fapt, de îngrijire sau răgaz de soluționarea conflictului poate fi răspuns destul de succes și constructiv la situația de conflict.
Al treilea stil este stilul dispozitivului. Aceasta înseamnă că persoana care acționează în comun cu o alta, fără a încerca să-și apere propriile interese. Din moment ce această abordare, persoana care se mută interesele lor într-o parte, este mai bine să facă acest lucru atunci când intrarea în acest caz, nu este foarte mare, sau când rata pe o soluție pozitivă la problema nu este foarte mare.
Stil dispozitiv poate semăna cu evaziunea. Cu toate acestea, principala diferență este că o persoană care acționează cu o alta, luând parte la situația și a fost de acord să facă ceea ce vrea cealaltă persoană.
Aici sunt situația cea mai tipică în care accesoriile de stil recomandate: - oamenilor nu le pasă cu adevărat ce sa întâmplat; - Omul dorește să mențină pacea și relații bune cu alte persoane; - Omul înțelege că rezultatul final este mult mai importantă pentru cealaltă persoană; - Un om crede că cealaltă persoană poate trage din această situație, o lecție utilă în cazul în care și-a pierdut dorința. Cedând, fiind de acord sau „dona“ propriile lor interese în favoarea unei alte persoane, este posibil să se atenueze situația de conflict și de a stabili armonia.
Al patrulea este stilul de cooperare. Folosind acest stil, oamenii sunt implicați activ în rezolvarea conflictului și de a-și apăra interesele, dar încearcă să coopereze cu cealaltă persoană. Acest stil necesită o viață mai lungă în comparație cu alte abordări ale conflictului, ca omul de la început „pune pe masă“, nevoile și interesele ambelor părți, și apoi discuta-le. Acest stil este deosebit de eficient atunci când părțile au diferite nevoi ascunse. În astfel de cazuri, este dificil de a determina sursa de nemulțumire.
Această abordare este recomandată în următoarele situații: - Rezolvarea problemei este foarte importantă pentru ambele părți, și nimeni nu vrea să se disocieze complet; - Există un timp pentru a lucra la această problemă a apărut; - Oponenții doresc să pună în discuție câteva idei și să lucreze pentru a le rezolva; - Ambele părți au aceeași putere și nu observați diferența în poziția de a „egal“ pentru a căuta o soluție.
În mijlocul grilei este un stil de compromis. Omul este ușor inferior propriilor lor interese pentru a satisface partea lor, iar cealaltă parte face același lucru. Cu alte cuvinte, o persoană este de acord cu o satisfacție parțială a dorințelor lor și îndeplinirea parțială a dorințelor altei persoane. De compromis atins la un nivel mai superficial decât cooperarea.
Următoarele sunt cazurile tipice în care stilul de compromis este cel mai eficient: - Ambele părți au aceeași autoritate și de interese se exclud reciproc; - Alte abordări ale problemei au fost ineficiente; - Satisfacția dorinței nu este foarte important pentru o persoană, și se poate schimba oarecum obiectivul stabilit la început; - Compromisul va păstra relația și de a obține cel puțin ceva decât pierde totul. Compromisul este adesea un refugiu bun, sau chiar ultima șansă de a ajunge la orice decizie.
Este important să se înțeleagă că fiecare dintre aceste stiluri este eficace numai în anumite situații.
Care este numele de toleranță la comportament, stil de viață, obiceiuri, sentimente, opinii, idei altor oameni?
Răspuns: a - toleranță.
Kilmena - În această lucrare, esența conceptelor „conflict“, a fost considerat tipuri de conflicte și strategii de comportament în conflict cu ajutorul unei grile de Thomas.
În conformitate cu acest lucru putem trage câteva concluzii.
Conflictele apar în aproape toate sferele vieții umane. Ele pot fi ascunse sau evidente, dar ele se bazează întotdeauna pe este lipsa consimțământului.
Un rol major în apariția conflictelor juca konfliktogeny - cuvinte, acțiuni (sau inacțiune), care contribuie la apariția și dezvoltarea conflictului, care este - ceea ce duce la un conflict direct
În cursul interacțiunii conflictului, participanții sunt capabili să-și exprime opinii diferite, pentru a identifica mai multe alternative la luarea unei decizii, și este, în acest sens, este un conflict important și pozitiv
Există mai multe tipuri de conflict, fiecare dintre ele are propriile sale particularități: conflictul intrapersonala, interpersonale între individ și grup, și conflictul intergrup.
Există cinci stiluri principale de rezolvare a conflictelor, care se bazează pe un sistem numit de Thomas Kilmen
Pentru o bază de gradul de orientare este luată de situația participanților asupra propriilor lor interese și cele ale partenerului, distinsul cinci tactici de bază și stiluri de comportament. Acestea sunt: evitarea, concesiune, confruntare, compromis și cooperare.
Acest lucru subliniază numai importanța capacității de a gestiona situațiile de conflict.
Concept, tipuri și strategii de comportament în conflict
Informații despre lucrarea „conceptul, tipurile de strategii și comportament în conflict“
Categorie: Psihologie
Numărul de caractere, inclusiv spații: 16121
Număr de mese: 0
Număr poze: 0
conflict nu este copt. În acest caz, aceasta duce la un armistițiu temporar, este un pas important pe calea soluționării conflictelor constructive. De compromis. Strategia de compromis a comportamentului se caracterizează printr-un echilibru al intereselor părților aflate în conflict la nivel de mijloc. În caz contrar, acesta poate fi numit o strategie de concesii reciproce. Strategia de compromis nu numai că nu strica relațiile interpersonale, dar, de asemenea.
rezultatele studiului sugerează că obiectivele stabilite sunt făcute, scopul este atins și ipoteza noastră de cercetare este că există influența strategiilor comportamentale parentale în conflict cu privire la caracteristicile mentale ale școlarul mai tineri, a fost confirmată. Bibliografie 1. BG Ananiev La problemele chelovekoznaniya moderne. - M., 1977. - S. 266. 2. Andreeva GM Bogomolov.
adăuga mai multe conflicte și motivele din cauza organizării grupului. Există abordări diferite în ceea ce privește descrierea tipologii de personalități conflictuale, precum și descrierea comportamentului lor în situații de conflict. Cu toate acestea, general este recunoașterea particularităților în dezvoltarea anumitor tipuri de personalitate în situații dificile interpersonale direct în situații de interacțiune a conflictelor.