gândire pastă de oameni care lucrează în comerțul

gândire pastă de oameni care lucrează în comerț, este uluitoare și admirație. Nu contează râs devine doar atunci cand simti ca mașinațiunile de ei înșiși și compania lor. Interesant mai ales pentru a urmări existența unor scheme, începând cu un reprezentant de vânzări și terminând cu managerul național.

Toate exemplele de mai jos sunt preluate din practica companiilor ucrainene și străine care lucrează în Ucraina și sunt producători sau distribuitori de bunuri.

schemă de furt
La prima vedere, totul este simplu: reprezentant de vânzări primește bani de la un client și să nu le livreze la casierie. Sau oferte pentru a încasa o sumă mai mică, și apoi, atunci când problema este ridicată de conturi de primit (lista clienților indatorate cu sumele și datele de primire), ia bani de la un alt client și plătește pentru cel care a luat primul. Și așa mai departe. În acest ciclu, o persoană poate obține cu ușurință confuz.

În cazul în care compania a decis că reprezentantul de vânzări are dreptul de a negocia cu clientul cu privire la condițiile de plată, reprezentantul poate, de exemplu, chiar și în cazul plăților în numerar pentru mărfurile în timp să spunem că clientul a solicitat de amânare a plății și de a desemna toți banii, sau o parte din tine. Și apoi, după cum sa menționat deja mai sus, „bloc“ lipsa de bani altor clienți. Acest lucru poate merge de luni de zile. Pentru că totul depinde de modul în care „profesional“, acest manager și modul în care neprofesionist conducerea sa.

Cum de a găsi brânză furate

Dacă există o suspiciune de furt, cel mai bun într-un timp scurt (cea mai bună opțiune - în timpul zilei) Supraveghetorii forțelor șefii de departamente de vânzări și, uneori, chiar și directorul pentru a vizita clienții, lucrează cu un reprezentant de vânzări. Acest lucru este de a se asigura că el nu a fost capabil să „arunce“ bani de la un client la altul. În afară de cumpărături hoți nu iau o cantitate mare de un client, de obicei, acestea „tweak“ cu fiecare bit mic, și se verifică două sau trei clienți pot să nu arate nimic, dar verificați într-o zi 7-15 de client oferă o idee despre amploarea furt.

exemplu de viață. Cum de a face cu un hoț
Acest agent de vânzări care lucrează în compania producător ucrainean de produse lactate. A furat aproximativ șase luni până când se verifică într-o zi supraveghetor și manager de sucursală. Motivul pentru suspiciune - conturi restante de primit, care are un statut specific de limitări. Bani furat reprezentant de vânzări, compania a fost capabil să se întoarcă, dar mod destul de neobișnuit. Părinții Director găsit un reprezentant de vânzări și a explicat într-o conversație cu ei că fiul lor a amenințat răspunderea penală pentru furt. Părinții au furat suma totală fiul lor.

Din păcate, acest om care a avut deja a avut doua companie-distribuitor, fură și acum lucrează ca supervizor și a primit mai mult de 500 au. e. o lună.

trăsătură
Astfel de cazuri de furt de vânzări reprezentanții clienților cunosc și, uneori, chiar să profite de acest lucru, spunând că banii au fost plătite pentru produsele, iar în cazul în care nu - au furat un reprezentant de vânzări.

Oficiul Manager:

schemă de furt
În multe companii, în special în domeniile lor, managerul de birou efectuează adesea funcția de casier. Prin urmare, schema de furt poate fi de la domiciliu - achiziționarea de bunuri necesare pentru biroul de numerar și reținerea unei părți din bani, până la o mie de grivne furat în procesul de a pune banii în registrul de numerar. Luând bani din partea personalului (de la agenții de vânzări și supervizori la fel) nu pot face managerul de birou în numerar sau în cartea de cont, sau să facă parte. Ele nu sunt deținute în jurnalul de numerar, și, în consecință, în baza de date. Manager de birou (sau casier) le ia el însuși.

Cum de a găsi brânză furate
În mod ideal, în scopul de a găsi brânză furat, ai nevoie zilnic și verificați săptămânal casier. A se vedea cartea de numerar, pentru a controla cât de mult bani se face în bancă, vorbind cu autoritățile de supraveghere și agenții să verifice periodic dacă toți banii, documentele pe care le-au făcut la casierie. Precum și cererea de manager de birou (Teller), cheltuiește bani în aceeași zi, pentru că în cazul în care banii vor fi efectuate cu o întârziere, el sau ea va fi mai ușor pentru a ascunde furtul.

exemplu de viață. Cum de a face cu un hoț
Oksana (nu este numele său real) a luat banii, nu-i aduce la casier și „suprapunerile“ ale altor bani. Și pentru că în această ramură a companiei a existat o întârziere în „cablarea“ de bani în două sau trei zile, ea a folosit întotdeauna banii furati, ciupit de pe o bucată. După 2 luni de la suma furata a fost de 22 tis grivne.

Dar aceasta este doar o mică parte a aisbergului. Având acces la imprimare și în numerar, ea a falsificat contul de profit și a luat mai multe credite în bănci ei înșiși ca un angajat al companiei.

În cazul în care furtul a venit la lumină, realizând că o astfel de sumă, la un salariu de 1700 UAH ea în mod voluntar nu poate și nu vrea să se întoarcă, directorul sucursalei unui miracol a reușit să încheie un acord cu Oksana la notar, care a luat de la el suma împrumutată. După 2 săptămâni, fără loc de muncă, iar cuvintele „la revedere“, Oksana pur și simplu a fugit de la locul de muncă. Acum caută nu numai serviciul de securitate al companiei, dar, de asemenea, serviciul de securitate al băncii, din care a emis un contract de credit și, după cum știți, nu a plătit bani.

schemă de furt
Spre deosebire de reprezentantul de vânzări, supraveghetorul furtul de multe ori fondurile alocate pentru promovarea produselor. În limba de introducere pe piață, banii alocați pentru promovarea vânzărilor: să plătească pentru un loc pe raft, în supermarket, care ocupă retorobonusy de produs (recompense bănești din totalul bunurilor vândute pe parcursul unei anumite perioade), vanzatori cadou pentru lucru bun. În aceste cazuri, supraveghetorul nu oferă bonusuri, adică, banii clientului, sau nu dă valoarea totală a acestei constatări pentru un motiv oarecare.

Despre autoritățile de supraveghere retrobonuse, în general, sunt de acord pe cont propriu unu-la-unu cu clientul și, prin urmare, este sigur despre această „promovare a vânzărilor“ proces nimeni nu știe nimic. În același timp verificarea foarte dificilă, așa că rămâne să creadă în cuvântul.

Cum de a găsi brânză furate

Poate ajuta clienții să verifice la fel, așa cum este cazul cu reprezentanții de vânzări. Apelarea clienților și le-a întrebat dacă bonusurile au fost plătite supraveghetor, și ce procent retrobonusov au un acord.

exemplu de viață. Cum de a face cu un hoț
distribuitor regional Mare a pierdut 27 mii. UAH din cauza iscusitul reprezentantul supraveghetor de furt și de vânzări. În timp ce vânzătorul să fure, pentru a proteja superiorul său înainte de conducere. Directori cred supraveghetorul - el este, de asemenea, cap.

După cum sa dovedit mai târziu, supraveghetorul, găsind în lipsa sa de manageri, mai degrabă decât să declare această conducere, am început să șantajeze sclav, forțându-l să plătească pentru tăcerea lui. Dar, nu a fost posibil, din păcate, pedepsi supraveghetorul. Sa retras înainte de înșelăciune a fost descoperit, iar suma totală plătită reprezentant de vânzări.

Regional Manager (ASM): schema de furt
De obicei, ASM delapida ei înșiși bonusuri și retrobonusy, precum și o parte din salariile și bonusurile angajaților lor.

Cum de a găsi brânză furate
Pentru a organiza o confruntare cu șefii de angajați, precum și de a menține în mod constant comunicarea cu toate unitățile de personal.

exemplu de viață. Cum de a face cu un hoț
Acest incident a avut loc în urmă cu doar două săptămâni. Specificul structurii companiei este de așa natură încât capul de divizare a emis întreaga sumă pe mâini, iar el la rândul său, oferă managerilor săi. Bani pentru promovarea produselor care au fost emise ASMu pentru managerii care lucrează în echipa sa, precum și distribuitori, în întregime, el nu a dat afară. Ce-a spus sclav? Unul sa spus că creează unele companii de fond și este nevoie de o cantitate mică pentru acest fond, o alta - că ei nu au câștigat bani, al treilea - că banii nu au venit și cost suplimentar se va face mai târziu. declarație ASM falsificat.

În cazul în care managerul regional mai mare a avut loc o confruntare hoață ASMA cu personalul său, primul nu numai că nu a recunoscut vina și nu a vrut să se întoarcă banii, dar, de asemenea, acuzat de fals și presiunea asupra lui. După aceea, sa decis decizia lipsită de ambiguitate să-l demită pe articol și să informeze toate companiile de recrutare în regiunea angajaților nemulțumiți.

National Manager: sistem de furt
schema de furt la nivel național sunt determinate de specificul companiei, structura sa și responsabilitățile funcționale date acestui sau că managerul național, începând cu „mita“ (remunerare monetare derivate din diferența dintre umflate și valoarea reală a bunurilor sau serviciilor), și terminând cu furtul de materii prime .

Cum de a găsi brânză furate
Verificați acest furt este destul de dificil, pentru că cei care fac intenționat inițial să-l împiedice. Ar trebui să fie cel mai bun mod de a lucra serviciul de securitate. Nici un rău va efectua, de asemenea, audituri periodice și audituri.

exemplu de viață. Cum de a face cu un hoț
Acest caz a implicat o companie - lider pe piața alimentară doar peste un an în urmă. manageri naționale și regionale au început produsele lor de stocare întreprindere a societății în care au lucrat, și a făcut compania sa un antreprenor general în regiune.

Este de remarcat faptul că, în conformitate cu regulile companiei ca un distribuitor (în acest caz - contractantul „lor“), exportul de produse din acest depozit, intră în vigoare în mod tipic o întârziere de plată, și după un anumit număr de zile contractantul este calculat acum. Deci, pe depozit au fost produse importate, care timp de două săptămâni a fost complet vândut, deși nu a fost găsit de documentele din depozit. Termenul de valabilitate al acestui produs este de 4 luni. Și când documentele expiră la data de expirare, compania nu este de a pierde bani, aceasta a redus prețul la jumătate. Prin urmare, contractantul a plătit pentru acest produs nu este valoarea totală a companiei, și 30-50%, deși în realitate a fost mult timp vândute la un preț realist.

Ce sa întâmplat cu acești manageri după finalizarea schemelor de investigare și de detectare interne? Managerul regional lucrează în aceeași regiune, directorul aceleiași destribyutora companie care după aceea, nu este surprinzător, și a rămas în structura companiei. Un fost manager național concediat în conformitate cu. De la sediul principal al companiei este Europa, conducerea a depus toate eforturile pentru a se asigura că furtul nu este făcută publică, iar informațiile nu sa extins dincolo de teritoriul Ucrainei. Apropo, la fosta locatie primului salariu a fost de aproximativ 4 mii de dolari SUA, iar al doilea - mai mult de 9 mii USD ca un minim.

„Femeie klopotu Nu este mică“
Pierderile financiare din furtul angajaților sunt toate companiile fără excepție. Dar numai într-un volum diferit. Cel mai adesea, pentru a plăti pierderile de bani luate din salariile altor angajați și / sau administratorii respectivelor zone în care furtul a fost efectuat. Și este destul de rare, du-te la companii o astfel de mișcare, ca introducerea de suprataxe pe produse în valoare de 0, 5-2% pentru lichidarea datoriilor relevante. Reducerea riscului este posibilă și introducerea colectării. Încasări din vânzări cu clienții ia și nu pune un reprezentant de vânzări și supraveghetor la casierie, și o persoană specială - colector. Dar nu este greu de ghicit, pe baza exemplelor prezentate mai sus cu privire la modul poți fura chiar și la acest nivel.

Abuzul de manageri de birou - furtul bazei de clienți; „conturi de primit“ ireparabile - transportul de mărfuri „proprii“ clientului, care oferă reduceri nejustificate, sabotaj și lene, defilare nu este banii lor, de vânzare concurenți baze - acest lucru nu este toate cazurile de furt cu care se confruntă societatea. Dar problema este toate situațiile de mai sus este că oamenii fura bani, care din punctul de vedere al instanței de fapt, nu este: ele sunt informale sau, cu alte cuvinte, un negru de numerar. Prin urmare, cea mai mare parte se termină amenințările din partea forțelor de securitate. Dar dacă hoțul este suficient de inteligent, el se poate aplica chiar și în fața instanței că presiunea exercitată pe ea. Exit - nu folosesc bani, care nu are loc în mod oficial în declarațiile fiscale. A doua opțiune - este de a face toți angajații de întreprinzători privați (PE) și de a vinde produse pentru a le, și ei, la rândul lor, se vor pune în aplicare ca o situație de urgență. Din păcate, companiile care au făcut acest lucru, puteți conta pe degetele de la o mână. Și, în sfârșit, a treia opțiune, care nu permite angajaților să fure salarii și bonusuri - pentru a transfera salariile pe card electronic.

proprietarii de companii și manageri de top, desigur, conștienți de problemele asociate cu furtul. Pentru astfel de scopuri, toate fără excepție, companii mari, producătorii și distribuitorii au în structura lor de servicii de securitate, a cărui sarcină principală - prevenirea, detectarea și eliminarea furtului sau a altor companii de fraudă. Dar funcționează? Categoric nu așa cum doriți.