Funcția de manager de turism

Descriere profesie

Înainte de oameni își pot exprima opiniile cu privire la Siria
ei trebuie să-l arate mai întâi pe hartă.
Auzit pe Wall Street.

Turism manager - este un specialist care oferă tururi ghidate ale clienților, coordonează activitatea implicat cu oamenii și organizațiile.

Managerul poate angaja sau trimiterea în excursii turistice, cea mai mare parte străine, rezidenți ai țării (în România modernă este mai frecventă), sau primirea cetățenilor străini.
Atribuțiile specialiștilor din acest domeniu constă în conversații cu clienții și consilierea acestora cu privire la alegerea de excursii, rezervări pentru aceste zboruri, hoteluri, de înregistrare de asigurare și alte documente necesare.

Managerul este în contact permanent cu companiile aeriene, agenții de asigurări, gazdă, diverse agenții de turism. Se efectueaza cercetari de piata a serviciilor turistice și de a găsi cele mai bune oferte în ceea ce privește plata, termenii și calitatea lucrării de gazdă.

Promptitudine pentru a rezolva orice problemă de situații. (Și ei sunt în organizarea de excursii apar cu regularitate de invidiat: zborul care urmează să fie anulat, apoi în ultimul moment se dovedește lipsa locurilor în hotel, autobuzul tur descompune sau ajunge într-un accident, un turist pașaportul este pierdut - poate sute de astfel de suprapuneri, care ar trebui să fie rezolvate rapid și profesional).

Manager de locuri de muncă, specializat în etapele de punere în aplicare, foarte asemănătoare cu activitățile managerului de vânzări. Cu toate acestea, cei care organizează excursii în mod direct și însoțește grupul, este mai aproape de ghid-ghid.

În orice caz, managerul ar trebui să aibă informații complete despre țara în care direcționează oamenii să cunoască preferințele clienților lor în lipsa permiselor necesare pentru a oferi un înlocuitor interesant.

O zi de lucru obișnuită are loc de obicei la birou la locul de muncă (cu excepția acelor manageri care însoțesc în mod direct grupul). Managerul comunică cu clienții, negociere, lucru pe Internet.

calități personale

salariul mediu

De la 30 000-60 000 de ruble pe lună sau mai mult, în funcție de experiența și locul de muncă.

Plata sumei salariului fix și% din performanța obiectivelor individuale de vânzări. Plafonul nu este limitat și depinde de performanța personală.

Educație (Ce trebuie să știi?)

Pentru a lucra nevoie de învățământ superior umanitar, specializarea dorită „Turism“ (deși destul de des buni manageri de turism sunt obținute de la persoane cu o altă formă, de exemplu, filologică sau istoric). cunoștințele necesare pentru a cel puțin o limbă străină, dar mai bine - câteva.

Locul de muncă și carieră

Agențiile de voiaj sau operatorii de turism. Un manager de experiență, care poate să deschidă în cele din urmă agenție de turism proprie: în primul rând, este probabil să fie o agenție de turism (care în sine nu organizează o excursie, dar vinde numai servicii de călătorie oferite de firmele terțe părți), și apoi să fie capabil de a deveni un operator de turism - să înceapă să organizeze propriile lor excursii.