Forme de operațiuni internaționale, tipurile de zboruri și tipuri aviapoezdok călătorie bonus companie de turism

Zborurile internaționale sunt împărțite în:

regulate (programată);
suplimentare;
de construcții;
charter.

Carta - contractul de charter nava sau aeronava pentru un zbor specific, încheiat între navlositor și navlositorului. Carta poate fi încheiat într-o călătorie în ultimele câteva zboruri la un anumit moment, și la timp - bine în avans sau pe termen scurt.
Principalele tipuri de zboruri includ:

non-stop - un zbor între două puncte fără întrerupere;
andocare - un zbor între două puncte cu aterizare și transfer către alte zboruri pe traseu;
în mod direct sau prin intermediul - zborul între două puncte cu una sau mai multe opriri, dar fără o schimbare de aeronave.

Principalele tipuri de aviapoezdok includ:

O modalitate - zbor între două puncte (cu sau fără aterizare de plantare), într-una sau mai multe zboruri;
dus-intors - zbor începe și se termină în același oraș cu zboruri „acolo“ și „înapoi“ la bordul aeronavei a unei societăți și pe același traseu;
circulară (circular) - zbor „acolo“ și „înapoi“, dar zborul „din spate“ are loc pe o altă rută sau pe alte linii aeriene;
maxilarului deschis ( «deschis maxilarului") - zborul «acolo» și «înapoi» la întoarcerea sa în alt oraș sau orașul de destinație.

Tipurile de servicii furnizate de transport aerian
În scopul de a atrage un număr mare de pasageri și să mențină imaginea sa de lider companiile aeriene ale lumii oferă clienților lor cea mai înaltă clasă de servicii, programe exclusive, beneficii pentru clienții permanenți și cei care folosesc serviciile de hoteluri și companii cu care compania aeriană a intrat într-un acord de parteneriat. Informații privind serviciile depinde în primul rând de clasa de serviciu. Toate companiile aeriene din lume oferă pasagerilor lor 3 clase de servicii.
Prima clasă (clasa I) - F:
R - avion supersonic, prima clasă (supersonic);
P - prima clasa "Premium" (Prima primă clasă);
Q - prima clasă de la un discount (clasa întâi la preț redus).
Business Class (clasa business) - C:
J - Business Class "Premium";
D, Z - o reducere de clasa business, în funcție de prețurile de mărime și opțiuni.
clasa economic (clasa economica) - S, Y:
W - clasa economică "Premium";
B, H, K, L, M, N, Q, T, V, X - clasa economic, cu o reducere în funcție de perioada rezervare a biletului, data de plecare și de întoarcere, precum și diferitele restricții privind returnarea, anularea, și așa mai departe.
Clasele diferă scaune confort, calitate de putere, dimensiunea maxima admisa gratuit.
Pasagerii și servicii suplimentare de afaceri de clasă oferă la aeroport - o sală separată de înregistrare pe zbor, camere speciale de așteptare; la bordul aeronavei - un loc confortabil, spatiul privat, care este cu 50% mai mult decât de obicei, scaunul cu trei combinații suplimentare schimba poziția, programe multi-canal în limba maternă a pasagerilor, imprimate, mese fine.

Uneori, companiile aeriene oferă pasagerilor la bordul propriilor servicii. Compania aeriană „British Airways“, stabilește, în primul și de afaceri de locuri la clasa, care sunt ușor transformate într-un pat. Aceeași societate a fost primul care a oferit pasagerilor o primă clasă de camere private cu mese de lucru atașate la scaune, XLM companiei aeriene dezvoltat pentru pasagerii business-class perne speciale și pături.

Mesele de la bordul aeronavei depinde de timpul de staționare a pasagerilor în aer. Fiecare companie aeriană face propriul meniu, actualizarea după o anumită perioadă de timp. Ca o regulă, pasagerilor li se oferă 4 tipuri de alimentare cu energie:

micul dejun (omletă, sandwich-uri, etc.);
prânz sau cină (aperitiv, fel de mâncare principal, desert, cafea);
delicatese;
ceai (băutură), cu prăjituri sau sandwich-uri.

Serviciul include: prima clasa de pasageri - alegerea produselor alimentare, prezența cristal și porțelan tacamuri, servetele lenjerie, cuțite și furculițe de argint, băuturi alcoolice și nealcoolice, fără limitare și în mod gratuit; pentru pasagerii business-class - băuturi alcoolice și nealcoolice, fără limitare și în mod gratuit; pentru pasageri clasa economic - băuturi alcoolice și nealcoolice de a alege și gratuit doar o singură dată.

Pentru practica globală al companiei aeriene pentru pasageri mese speciale, și anume mese, care nu sunt incluse în meniul principal - vegetarian, musulman, etc.
În plus, majoritatea companiilor aeriene din lume sunt în curs de dezvoltare pentru clienții lor programe motivaționale - beneficii și reduceri pentru pasageri regulate.
Astfel, programul „Miles și mai mult“, dezvoltat de compania „Lufthansa“. Fiecare pasager primește un card de „Miles and More“, cu numărul de personal. În cazul în care câștigurile an de pasageri din activele sale de nu mai putin de 50.000 de mile, veți obține un alt fel de carduri - „Lufthansa Card Traveler frecvente (LFT)“. 100.000 mile au dreptul de a primi Senator Card, accepta ca un credit.
Următoarele beneficii și bonusurile sunt oferite pentru participanți:

zbor liber la orice punct în care avioanele zboară „Lufthansa“ și partenerii săi;
Upgrade-uri;
servicii suplimentare pentru sejururi la hoteluri sau de închiriere de mașini;
vizita centrul de formare companiei „Lufthansa“ din Arizona (superpremiya).

Programul „Qualiflyer“, dezvoltat de compania aeriană „Swissair“. Pasagerii care doresc să participe la program, umple cardul, după care contul său este creditat cu mile, al căror număr corespunde cu lungimea traseului.