Formarea de competențe supraveghetor, enciclopedie de vânzare bunuri de larg consum
formarea abilităților
... Îmi amintesc cazul: unul dintre supraveghetori în paralel cu corespondența primită de învățământ superior. Dată fiind cea mai mare sarcina pe munca, participa la cursuri, desigur, nu a existat nici un moment. Și să se pregătească pentru examene, de asemenea. Prin urmare, examenul de management, el a predat, folosind treningaSupervisorSkills registru de lucru în care el o dată la care a participat. Examenul va fi pus pe un scor decent. Mai mult decât atât, chiar și profesorul a fost marcată de înțelegere sistemică ridicată a esenței activității de gestionare a datelor de student ...
De exemplu, ia în considerare un program de formare Supervisor Skills, una dintre societățile comerciale federale:
- Ce este de conducere. supraveghetor funcțională, competența supraveghetorului. abilități de management al ciclului necesare pentru gestionarea eficientă echipa.
- stabilirea obiectivelor și planificare. Obiectivele strategice, tactice și operaționale. Misiunea companiei ca obiectiv strategic. Implicarea subordonaților în obiectivele companiei, acceptarea deciziilor de grup. Tehnologia SMART, obiectivele de descompunere. planificarea vânzărilor, planificarea de distribuție. tehnologie de gestionare a timpului, matricea Eisenhower Pareto. Planificarea operațională.
- Instruindu subordonați. sarcini de traducere în lucrarea. Reguli formularea de locuri de muncă. Locul subordonat gata pentru misiune. Alegerea tehnologiei de instruire. Eroare tipică în instruirea subordonatilor.
- Delegând, tipuri și natura. Alegerea de a delega sarcini de a delega alegerea unui sclav, al delegației tehnologiei. Lucrul cu delegare de rezistență.
- subordonați. motivaționali Motivația persoanei, cum să motiveze. Recompensa și pedeapsa în practica de management. recompense corporale și necorporale Soldul. Diagnosticul de motivația subordonaților, selectarea motivatori individuale.
- Controlul, tipuri de control în funcție de sarcina și nivelul de dezvoltare al slave. audit câmp ca o formă de control. Etapele de monitorizare. Feedback privind rezultatele monitorizării: scopul, tipuri, reguli, tehnologia de feedback. Echipa feedback în timpul ședinței. Feedback-ul de la inițiere subordonat. Cum de a primi feedback.
- Conducerea și managementul. Conducerea ca un manager de resurse suplimentare de dezvoltare. Instrumentele de conducere în supraveghetorul de lucru. Team building și munca în echipă. Teambuilding ca un grup suplimentar de resurse de dezvoltare. Metode de formare a echipei. Etapele de formare a echipei și rolul liderului în fiecare dintre ele. Roluri de grup. Lucrul cu grupul generat.
În companiile „avansate“ pentru acest program de formare ar trebui să programe de gestionare a ciclului, studiind fiecare dintre funcțiile de conducere separat și în detaliu. Acest lucru asigură faptul că dezvoltarea planificată a unui manager într-o societate în care există o dezvoltare coerentă și în profunzime a abilităților sale manageriale.