Factorii cheie pentru succes, pacea și fericirea de succes
Bună ziua dragi vizitatori pe blog „Lumea de succes si fericire.“ Astăzi vă împărtășim informații interesante despre „Factori cheie de succes“.
Este puțin probabil că ne vom lăsa să ne urmeze sfatul unui nutritionist sau zhirnovat terapeut bolnăvicios descărnat. Același lucru este valabil și în afaceri. În cazul în care compania este implicată în consultanță de management, este necesar să arate un exemplu de prosperitate.
Un exemplu frapant al unei astfel de companie este McKinsey Co una dintre cele mai prestigioase companii globale din domeniul consultantei in management. O proporție semnificativă de succes și prosperitate sa asociat cu Ron Daniel. care a lucrat la McKinsey Co mai mult de 30 de ani, în special, 12 dintre ei a fost directorul executiv al companiei. În plus față de lucru la McKinsey Co Ron Daniel a fost director și președinte al unei alte perechi de companii de succes, a deținut poziții cheie în conducerea Universității Harvard, iar activele sale la nivel mondial, a crescut sub comanda mai multor manageri de top săi de clasă mondială.
De ce am spus în detaliu despre Ron Daniel? Pentru că el este creat și în 1961 un instrument de management cheie Factori de succes. Știința explică mecanismele de companii de succes și diviziuni. Sunt de acord că Daniel nu este cu siguranță să spună că el a avut „cizmar, fără pantofi»
definirea științifică a factorilor cheie de succes prevede: CFI - un număr limitat de domenii de acțiune pentru a obține rezultate pozitive, care garanteaza succesul in competitiv companiei, departamentul sau individuale. Asta este, acestea sunt domeniile sau factorii pe care să se concentreze pentru a reuși.
Din moment ce vorbim despre faptul că ceea ce nu trebuie confundat, să se separe factorii cheie de succes (CSF) din indicatorii cheie de performanță (KPI) .KPE este o măsură a succesului, iar TPI - un fapt care contribuie la succesul. De exemplu:
- KPI - numărul de noi clienți ai societății trebuie să fie de cel puțin 10 pe săptămână.
- CFI - crearea unui nou centru de apel pentru a oferi servicii clienților la un nivel mai ridicat, din cauza care, de fapt, să fie indicatori KPI realizate.
Bill Birnbaum, în cartea sa „Gândire strategică: Patru părți ale unui puzzle“ oferă următoarea metodologie pentru determinarea și aplicarea CFI în compania sau departamentul dumneavoastră.
Pasul 1: Pentru a determina compania CFU ar trebui să organizeze o „sesiune strategică“, care reunește managerii companiei, conducerea aleasă în grupul de planificare.
Etapa 2: La începutul sesiunii participanții sunt rugați să se gândească și de scris pentru a completa următoarea propoziție: „Pentru ca organizația noastră să fie de succes, trebuie să fim deosebit de frumos pentru a fi capabil să facă ...“. În această etapă, toată lumea crede că propria lor. Pe flip chart puteți scrie misiunea companiei.
Pasul 3. Participanții au luat transformă exprimandu-răspunsul său și susțin punctul de vedere. Răspunsurile sunt scrise pe un flip-chart.
Etapa 4. Partea principală a PCCH definirea procesului - selectarea a două trei PCCH. Potrivit lui Bill Birnbaum, companiile aleg adesea 6-8 CFI, care pot include „înțelegerea nevoilor clienților“, „recrutarea de personal competent.“ Managerii pot înțelege că încearcă să acopere toate zonele importante ale companiei. Dar esența CFI nu este în acest lucru, dar capacitatea de a se concentra eforturile asupra lucrurilor esențiale. Birnbaum scrie: „Focus - aceasta este ceea ce este nevoie pentru a reuși. Focus pe un număr limitat de cele mai importante zone ale afacerii dvs. - două sau trei (nu mai mult) CFI. În orice afacere, există două sau trei domenii care determină succesul. În cazul în care compania dvs. obține rezultate bune în aceste domenii și rămâne mediocră în orice altceva, încă mai reușește. Da, ai citit acest drept, este mediocritatea în orice altceva. "
Pasul 5. În continuare, pe baza CFI se face analiza SWOT. în care punctele tari, punctele slabe, oportunitățile și amenințările în considerare și determinate pe baza PCCH. O analiză SWOT reprezintă baza pentru o planificare strategică mai detaliată. Aceasta este, CFI devine busola în procesul de planificare strategică a companiei, a stabilit un vector de schimbare și alocarea de fonduri.
- Fii un magazin de pe Main Street №1, de vânzare de înaltă calitate, produse agricole proaspete, a făcut drum de la fermă la consumator în termen de 24 de ore, pentru intervalul de 75%, cu satisfacție a clienților cu 98%.
Bazat pe misiunea conducerea companiei a făcut o listă de obiective strategice. Aici este:
- Cucerirea unei cote de 25% din piața locală.
- Asigurați-livrările zilnice de produse proaspete la interval de 75%.
- Menținerea nivelului de satisfacție a clienților de 98%.
- Pentru a extinde gama pentru a atrage noi clienți.
- Au un spațiu de raft suficient pentru a se potrivi toate bunurile solicitate de către cumpărători.
Acum, înainte de sarcina de conducere magazin este de a evidenția CFI. Pe baza obiectivelor strategice ale listei de candidați. Aici este: