Facem un „colț al consumatorului“, într-o instituție medicală, atelier juridic Ekateriny Salyginoy

De ce acest lucru este important:

Articolele 8-10 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor consacrat dreptul consumatorilor la servicii de informare: cel puțin, despre artist și despre serviciile.

Ceea ce este important - aceste informații trebuie să fie furnizate consumatorului serviciului, astfel încât el a fost capabil să-l perceapă, să înțeleagă și să decidă cu privire la alegerea unui anumit artist (servicii).

Informații despre serviciile furnizate consumatorului (în acest moment el devine deja un pacient) pentru a consimțământului informat pentru interventie medicala - acestea vor fi explicate în detaliu mai târziu. Dar, informații despre artist - o clinica situat chiar pe suport.

Pentru eșecul de a furniza informații specificate la legea consumatorului prevede răspundere administrativă:

Vânzarea de bunuri, lucrări sau servicii în organizații comerciale sau alte entități implicate în vânzarea de bunuri, care efectuează muncă sau care furnizează servicii, precum și cetățenilor înregistrați ca întreprinzători individuali, în absența informațiilor set de producătorul sau vânzătorul sau fără utilizarea a stabilit cazuri de drept, mașini de numerar - pedeapsa administrativă atrage aplicarea asupra cetățenilor în valoare de 1.5 mii la două mii de ruble; pe funcționari - de la trei mii la patru mii de ruble; pentru persoanele juridice - de la treizeci de mii la patruzeci de mii de ruble.

1. Încălcarea drepturilor consumatorilor de a primi informații relevante și fiabile privind bunurile vândute (lucrări, servicii) pe producător, Vânzătorul, despre artist și regimul lor de lucru - pasibilă de o amendă administrativă asupra funcționarilor în valoare de 5-100; pentru persoanele juridice - de la cinci mii până la zece mii de ruble.

Diferite regulamente prevăd o varietate de liste de date care trebuie să fie furnizate consumatorilor.

Rezumând, putem spune că un stand obligatoriu asupra consumatorilor instituțiilor medicale ar trebui să fie:

Pe lângă toate cele de mai sus, aș sfătui să pună pe standul de reguli pre-proiectate vizite la clinica (cabinet medical) pacienți (consumatori). În momentul de față - aceasta este una dintre puținele instrumente care pot încuraja vizitatorii la clinică să se comporte în funcție de locul în care acestea sunt.

Un alt punct al designului standului la consumator se referă la așa-numita „Cartea de reclamații și sugestii.“ Consumatorii sunt, de obicei prezentate două cereri: că este, și că ea a fost „undeva“ este înregistrată.