Exemple de scripturi în cadrul agenției de turism
Noi selectăm cele mai bune oferte operatorii de turism organizează de călătorie în diferite țări și de a face Ufa turiști mulțumiți și fericiți în timpul sărbătorilor. De ce este acest lucru, vă întreb, și fă-dreapta, răspunsul nostru va fi un pic mai departe în text.
Astfel, puteți vinde mai multe turnee decât vândute înainte. Caracteristica cea mai interesantă este că nu poartă cu ea costuri suplimentare, modificați pur și simplu modul de abordare a clientului (vânzări).
Acum vom trece direct la procedurile de apel, prezentarea de informații vor fi construite în așa fel încât mai întâi să identificăm și să descrie câteva dintre greșelile pe care operatorii (tur manageri) fac la agenție la primirea unui apel. După aceea încercați să picteze în etape de circuit principal primirea unui apel, și vă oferă câteva lucrătorilor script-uri (practice).
Exemple de scripturi în cadrul agenției de turism
Erori la primirea apelurilor primite într-o agenție de turism
- salut
- Răspunsul la întrebarea de inițiativă de interceptare
- pune întrebări
- completare
Felicitare poate varia și include: numele companiei, titlul, numele, toate pe un ton prietenos, și cu un zâmbet pe fața lui la celălalt capăt se va simți. După prezentarea, un turist, de regulă, explică motivul pentru apel și începe să pună întrebări. Sarcina managerii din turism este calificat pentru a răspunde la întrebarea turistului, și apoi, fără pauză pentru a cere o altă întrebare. După ce a primit un răspuns din partea turiștilor, managerul continuă să identifice nevoile sau stabilește programul de măsuri suplimentare, și anume, acord ulterior cu privire la următorul pas, care este un turist trebuie să facă.
Rezultatul este o creștere a procentului de turiști care vin la agenția de turism după apelul primit inițial.
Consultanta sau servicii de consultanță - este o bună oportunitate pentru orice afacere să se uite la situația din exterior, și pentru a evalua starea actuală a lucrurilor.
Un script de probă pentru o agenție de turism:
Contactati-ne chiar acum și problema va fi rezolvată!
Scrieți-ne și vei primi răspunsul!
Cine într-adevăr nevoie pentru a lucra script-urile pentru o agenție de turism - bun venit la formarea noastră - departamentul de vânzări.