Esența activităților de management - studopediya

Sesiunile practice (1 oră)

standarde de calitate în management. Managementul calității. Rusesc GOST. 900H ISO. de management de audit.

Lectures (2 ore)

2.1. Esența managementului. 27

2.2. Definirea principalelor funcții de management al sistemului. 32

2.3. Principalele abordări pentru studiul managementului. 34

Pentru a face o înțelegere corectă și completă a subiectului ar trebui să ia în considerare principalele provocări cu studiul psihologic al șefului operațiunilor, complexitatea activității de alocare a unei perspective la nivelul întregii organizații. Principalele dificultăți de studiere a capului de activitate:

Cum de a izola zona de cercetare a problemelor obscheupravlencheskoy și organizatorice, fără a compromite relațiile obiective cu ea, și, invers, considerându-le? De ce putem vorbi despre „activități de gestionare“ ca un anumit tip de activitate, în ciuda diferențelor uriașe în formele sale specifice și forme?

Activitatea este definită ca o formă de atitudine activă a subiectului la realitate, care vizează în mod deliberat la atingerea obiectivelor și crearea de valori semnificative asociate social și dezvoltarea experienței sociale. Principalele caracteristici psihologice ale activităților sunt active, conștiente de a, se concentreze, focalizarea și coerența structurii sale. Activitățile este întotdeauna un motiv (sau mai multe motive).

Principalele componente structurale ale activității sunt astfel de educație psihologică, ca obiectiv, motivația, baza de informații, pentru a decide, plan, program, caracteristicile psihologice individuale ale subiectului, procesele mentale (cognitive, emoționale, volitivă), precum și mecanisme de control, de corecție, reglementarea arbitrară și al. principalele mijloace de activități de punere în aplicare sunt activități și operațiuni. Acțiunea - este unitatea de bază a structurii de activitate, care este activitatea arbitrară, în mod deliberat în vederea realizării obiectivelor percepute.

Natura sintetică a activității administrative ca îmbinarea individuală este determinată nu numai de calitatea de membru într-un mod special, un anumit tip de activitate, dar, de asemenea, determină că are un număr de caracteristici psihologice de bază:

-Acesta este caracterizat nu prin comunicarea directă și indirectă cu rezultatele finale ale funcționării unei organizații. Capul este de obicei direct implicat nu numai el însuși, dar nu ar trebui să participe la crearea rezultatelor finale. Pe baza activității administrative este diferențiată de executiv. Cu cât este mai administrativă Activitatea este concentrată în jurul funcțiilor neispolnitelskih și eliberat din funcție prin efectuarea de lucru în mod direct, cu atât mai mare eficiență.

Recente constituie un factor important de management și sunt, de asemenea, incluse în capul subiect al operațiunilor, dându-i o specificitate mai mare.

Activitatea administrativă este foarte specifică și procesul său. Esența ei - organizarea activității altor persoane, și anume „Activități pentru operațiuni“ (activități de „ordinul al doilea“). Această proprietate este în general considerată ca teoria principală - atributivă de gestionare. Prin urmare, se face referire la conceptul de metadeyatelnosti.

Scopul activităților de management este de a asigura funcționarea eficientă a sistemului de organizare specifice. Acesta din urmă aparține unui tip special de sisteme - de inginerie socială. Ele sunt calitativ compoziția eterogenă a componentelor sale, și să includă cel puțin două varietăți principale - „tehnologie“ și „uman“ și componentele sale. Prin urmare, șeful lucrării include două aspecte principale - legate de procesul de producție și sunt asociate cu organizarea interacțiunilor interpersonale. Un prim aspect al conceptului notat prin circuitul de control al sculei, iar al doilea - circuitul expresiv concept. Aceste circuite nu sunt întotdeauna în armonie unele cu altele și, de asemenea, necesită șeful implementării calitativ diferite moduri și forme de comportament.

Activitățile specifice de gestionare și statutul de organizare a subiectului ei - cap. Acest statut dublu. Șeful definiției este, de asemenea, un membru al organizației (e) și stă ca este ea - peste ea din cauza poziției sale ierarhic superior. Acesta generează o mulțime de dificultăți practice. Studiile arată că eficiența organizației este mai mare, cu atât mai mult liderul nu este doar o formalitate, „sef“, dar, de asemenea, liderul informal. Prin urmare, o altă caracteristică a activității administrative este o combinație a celor două principii de bază ale organizării sale - ierarhie (subordonare) și colegial (coordonare), precum și nevoia de potrivire optimă a acestora.

În cele din urmă, activitatea de management este destul de specific în mediul său tipic. Acestea sunt împărțite în interne și externe. Aceasta se referă la condițiile externe, constrângerile de timp în primul rând strânse, incertitudinea informații cronice, prezența de responsabilitate mare pentru rezultatele finale, nereglamentirovannost forței de muncă, lipsa constantă a resurselor, apariția frecventă a așa-numitelor extreme - situatii stresante. Condițiile interne includ, în special, necesitatea de a efectua simultan mai multe acțiuni și multe sarcini; reglementări contradictorii (inclusiv - și legislative) dereglementarea, incertitudinea lor, și de multe ori - și nu; nesformulirovannost într-o eficacitate criterii clare și explicite de evaluare a, și, uneori, a lipsei acestora; subordonare multiplă de conducătorii diferitelor autorități superioare și cererile contradictorii ulterioare din partea lor; aproape complet activitățile nealgoritmizovannost și altele.

Împreună cu caracteristicile direct inerente activității administrative, izolate și cele din caracteristicile sale, care sunt din cauza statutului de organizare a capului. Ele sunt desemnate prin termenul „postul particular al capului“ și sunt după cum urmează: șef al organizației - este singura persoană în ea, având o identitate dublă. Această dualitate a statutului de post și de cap este una dintre manifestările fenomenului de marginalității.