Eforturile de marketing pot depăși proolemy culturale

PG a fost introdus pentru prima dată pe piața japoneză în 1972-1973 ani. Depozit japonez mintea consumatorului a fost foarte ciudat. Cumpărătorul principal al produselor ambalate a fost casnică. În Japonia, în timp ce cel puțin o jumătate din femeile adulte au lucrat, a fost excepția femeilor cu copii, ca cel mai important lucru pentru ei a fost creșterea lor. Casa de o singură familie, în medie, a avut o suprafață de 50 de metri pătrați. m.

Lipsa de spațiu de stocare forțat proprietarul de mai multe ori pe săptămână pentru a face achiziții de produse și afectează în mod semnificativ structura punctelor de distribuție finale, precum și pe informațiile de piață disponibile la gazda, iar relația dintre comerciant și amanta. Astfel, structura a fost indirect și extins. Cea mai mare parte din punctele de vânzare cu amănuntul au fost comercianții cu amănuntul de specialitate și magazine mici, care, în 1982 a fost de 72,3% din numărul total de puncte de vânzare cu amănuntul.

A existat, de asemenea, o relație interpersonală strânsă între gospodine și negustorie din zonă. bunuri de larg consum de marcă tipic japonez nu a fost extrem de înclinată să facă un compromis, cerând cea mai înaltă calitate și valoare definite mai mult în ceea ce privește eficiența produsului, calitate și fiabilitate decât prețul. Această atitudine a fost exprimată și mai clar în domeniul produselor de îngrijire personală. Prin urmare, Japonia este de fapt standardul pentru toate companiile au fost producătoare de produse cu zero defecte.

De exemplu, vsetemperaturny «Cheer» de PG vândute la prețul de 555 de yeni pe două cutii față de un preț de vânzare cu amănuntul sugerat de 800-850 de yeni pe o cutie. cutie mare de pulbere «New margele» companie Kao vândut pentru 400 de yeni la prețul anterior de revânzare 700-750 yeni. Aceste practici tarifare agresive de antagonizare a tuturor concurenților. În plus, distribuția de politici prin intermediul marii retaileri de antagonizare cu ridicata și amănuntul mici, care au fost produsul poarta de distribuție în masă în Japonia.

Practic, toate celelalte mărci de PG sau nu a testa piața, sau locul lor a fost luat de produsele concurente datorită faptului că un concurent a lansat un produs, o copie a pieței naționale înainte de a PG a dat un raport privind rezultatele perioadei sale de testare de 24 de luni de pe piață. Singura excepție a fost «Pampers», a scos pe piață în 1981 și a câștigat imediat 85% din piață scutece gratuite. Cu toate acestea, chiar și «Pampers» nebyli complet de succes.

Compania japoneză relativ necunoscute Unicharm în 1982 a lansat un «Moony», care a vândut cu 40% mai ieftin decât «Pampers», iar în 1983 a reușit să câștige 40% din piață. Între timp «Pampers» de vânzări a scăzut de la cel mai înalt punct de 90% în 1981 la cel mai mic de 6% în 1985. A devenit clar faptul că PG nu mai pot permite să trăiască cu iluzii. Compania subestimat nivelul de sofisticare a consumatorilor japonezi, precum și gradul de competitivitate a companiilor japoneze. Funcționarea în Japonia a dus la un eșec complet, a devenit clar că ceea ce este cea mai bună soluție pentru Statele Unite, nu poate fi bine pentru Japonia.

Cel puțin de consum industriei bunurilor ambalate care au fost cazul. PG ar putea alătura în rândurile de alți producători de renume de bunuri de larg consum, cum ar fi General Foods, General Mills, și Colgate, a învins Japonia și s-au retras. Cu toate acestea, PG a fost convins că Japonia - marginea de taiere a industriei bunurilor de larg consum și lider global forțat pentru a atinge succesul aici. Alegerea nu a fost: dacă PG nu este de a concura cu companiile japoneze în Japonia, în cele din urmă va trebui să concureze cu ei în SUA. Această convingere a dus la succesul ulterior al PG în Japonia, care a ajutat să arate că eforturile de marketing pentru a depăși problemele culturale.

Cercetarea în domeniul producției de scutece cursa a fost instructiv. PG, Kao și Unicharm pe rând încearcă să depășească reciproc, perfecționarea produsului, astfel încât fiecare nouă generație de scutece să devină învechit în 6 luni. În final, departamentele de cercetare ale PG în Osaka și Cincinnati au dezvoltat în comun mai subtire din lume și cel mai bun dintre toate celelalte scutecului care a depășit și absoarbe «Moony» Unicharm și «Merries» Kao.

Au existat schimbări în domeniile disparate de distribuție, producție și organizare. În general, modificările au arătat că PG a fost gata să accepte o altă cultură în serios și să investească resurse pentru a satisface nevoile consumatorilor, care arată lumea la faptul că eforturile de marketing pentru a depăși provocările culturale.

Marketing - o filozofie sau o funcție?