Drepturile consumatorilor în furnizarea de servicii de înfrumusețare

În conformitate cu art. . 29 din Legea, punctul 24 din Regulamentul, atunci când constată deficiențe ale activității desfășurate (serviciu oferit), inclusiv servicii de înfrumusețare, consumatorul are dreptul să ceară la alegere:

- eliminarea nejustificată a muncii prestate îi lipsește (serviciu prestat) într-un termen rezonabil;

- reducerea corespunzătoare a prețului lucrărilor efectuate (serviciu furnizat);

- gratuit fabricarea altor articole din material uniform cu aceeași calitate sau de a reface operațiune;

- rambursarea cheltuielilor suportate de către client pentru a elimina deficiențele lucrărilor efectuate (serviciu) pe cont propriu sau terțe părți lor.

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract cu privire la executarea lucrărilor (prestarea de servicii) și de a cere compensarea integrală pentru pierderi, în cazul în care în termenul contractului specificate sunt specificate dezavantaje ale lucrărilor efectuate (serviciul furnizat) nu sunt eliminate de Executiv.

În consecință, potrivit alin. 24 din Regulamentul, precum și secțiunea menționată a Legii, serviciile slab prestate de saloane de frumusete nu poate fi plătit sau, în cazul în care au fost plătite pentru acestea pot fi rambursate sau pot fi înlocuite cu alte servicii sau dezavantaje ale serviciului prestat poate fi a eliminat un alt salon de infrumusetare, urmat de rambursare salon de frumusețe, care a avut un serviciu slab.

Afirmația nu este prezentat personal, o persoană care a prestat un serviciu de o calitate necorespunzătoare. Afirmația este trimis la un întreprinzător individual cu numele său de familie și inițialele persoanei sau entității juridice (în numele capului unui salon de infrumusetare).

Reclamațiile dau detalii pe care le-a furnizat serviciul cu dezavantaje semnificative, și refuză să plătească pentru acest serviciu. Dacă eroarea poate fi corectată expertul (pentru a face o nouă tunsoare, vopsi parul, unghiile să crească, și așa mai departe), puteți reduce solicitarea indicată în lista de prețuri la serviciile prestate de un salon de înfrumusețare, prețul pentru acest serviciu, sau pentru a furniza alte servicii cu titlu gratuit. În plus, aveți toate motivele să ceară repararea prejudiciului material cauzat tine.

Trebuie remarcat faptul că, în conformitate cu art. 29 din Legea, consumatorul are dreptul de a prezenta revendicările legate de defecte în serviciul furnizat în termen de doi ani. Cu toate acestea, având în vedere specificitatea domeniului de aplicare a serviciilor un salon de înfrumusețare, astfel de cereri pot fi depuse cu serviciile prestate, în cursul furnizării de servicii, sau cât mai curând posibil după ce serviciile sunt prestate.

În legătură cu acest lucru, aveți grijă să nu pierdeți termenul limită pentru depunerea creanțelor. De fapt, aceasta este limitată la durata serviciului și adoptarea acestuia. Prin urmare, pentru a răspunde în acest caz, ar trebui să imediat, fara a pierde timp.

În cazul în care salon de înfrumusețare oferă servicii suplimentare, nu au fost informați în prealabil cu privire la locul unde ești, dar sunt necesare, aveți toate motivele să plătească costurile lor, din moment ce, în conformitate cu alin. 2 al art. 33 din Legea, Executivul nu are dreptul de a cere o creștere de estimare a costurilor fixe și consumator - să-l scadă, inclusiv în cazul în care, la momentul încheierii acordului exclude posibilitatea de a furniza domeniul de aplicare completă a lucrărilor care urmează să fie efectuate (servicii) sau a costurilor necesare. Astfel, în cazul în care sunt necesare servicii suplimentare pentru funcționalitate completă a tratamentelor plătite, salon de infrumusetare (executor) este obligat să notifice clientul în prealabil cu privire la acest lucru. Fără consimțământul acestora aveți dreptul de a refuza să respecte condițiile unui contract de servicii. Aceasta este, contractantul vă poate solicita numai suma pentru serviciile deja prestate.

Important! În cazul aplicării daune fizice și materiale consumatorului de servicii de înfrumusețare, de gestionare a acestuia din urmă este obligat pe propria cheltuială, să efectueze toate procedurile și tratamente pentru a restabili pierdut starea de sănătate a consumatorului (client) și pentru a compensa pierderile de material.

În consecință, în cazul unei astfel de situații, este necesar să se mențină documentația care demonstrează prejudiciul cauzat consumatorului ca urmare a salonului de înfrumusețare de serviciu prestat (controale pentru achiziționarea de medicamente, documente financiare, raportul medicului medicale, concluzia unei organizații expert independent, etc.), care va fi ulterior fie material de concludente probe depuse și daune fizice, și va fi necesară pentru transmiterea cererilor de către executant.