Descrierea postului hostess

Deschideți în format Word

5. Hostess se supune _______________________________________

6. În lipsa gazdei (vacanta, boala, etc.), atribuțiile sale trebuie să fie o persoană desemnată prin ordin al directorului organizației. Această persoană dobândește drepturi și responsabilitatea pentru îndeplinirea corespunzătoare a sarcinilor sale corespunzătoare.

II. Funcție de locuri de muncă

Hostess:
1. Ofera servicii eficiente si culturale vizitatorilor restaurantului, creând condiții confortabile pentru ei.
2. Intampinare vizitatori.
3. să însoțească oaspeții la masă, ia meniul.
4. Gestionarea atenția clienților la momentul inițial de a fi în restaurant, și în continuare, dacă este necesar,
5. monitorizează situația actuală pentru a umple locurile
6. Pentru a consilia vizitatorii cu privire la furnizarea de servicii oferă cunoștință acestora cu gama de produse alimentare și băuturi disponibile.
7. supraveghează proiectarea rațională a sălii, contoare bar, vitrine, etc.
8. Oferă o cameră curată și ordonată.
9. ia măsuri pentru prevenirea și eliminarea conflictelor.
10. consideră că pretențiile pentru utilizatorii de servicii nesatisfăcătoare, și efectuează măsuri organizatorice și tehnice adecvate.
11. Informeaza conducerea organizației cu privire la deficiențele existente în serviciul de vizitatori, să ia măsuri pentru a le elimina.
12. Executa ordinele de serviciu individuale superiorul său direct.

Hostess are dreptul la:
1. Faceți cunoștință cu proiectele de decizii ale conducerii cu privire la activitățile sale.
2. supună conducerii de propuneri de îmbunătățire a activității legate de această taxe de instrucțiuni.
3. În cadrul competenței sale, informează conducerea restaurantului toate dezvăluit în cursul neajunsurilor oficiale taxelor în activitatea întreprinderii (unitățile sale structurale) și de a face propuneri de eliminare a acestora.
4. să solicite managementul companiei pentru a ajuta în îndeplinirea sarcinilor și a drepturilor acestora.

IV. responsabilitate
Hostess este responsabil pentru:
1. Pentru executarea necorespunzătoare sau neexecutarea obligațiilor sale în cadrul acestei descrieri de locuri de muncă - în limita permisă în conformitate cu legislația muncii aplicabile din România.
2. Pentru infracțiunile comise în cursul activităților sale - în limitele definite de legislația administrativă, penală și civilă actuală a România.
3. Pentru pagube materiale - în limitele legislației civile din România forței de muncă existente și.

De acord. Directorul ______________________ restaurant

Cu instrucțiuni este familiar: