de contact nonverbală - studopediya

Există mai multe zone de contact non-verbal, care consultantul trebuie să se acorde o atenție deosebită în timpul conversației.

1. contactul cu ochii. În viața de zi cu zi, oamenii rareori uite în ochii celuilalt, poate chiar evita-l ca interferență nedorită în viața privată. Consultantul nu ar trebui, de asemenea, să fie impunerea unor uite în ochii clientului, dar clientul uita, uneori, în ochii psihologului este important pentru a verifica modul în care a ascultat cu atenție, în cazul în care nu a condamnat dacă râs.

Cu toate acestea, consultantul în timpul interviului ar trebui să se uite la client, mai degrabă decât la o parte, pentru că în caz contrar interlocutorul poate simți că este rău de ascultare și neatent. aranjament optim spațială în timpul unei conversații - consultant și sit de client la un unghi, ușor oblic - precum și posibile contribuie la faptul că acestea sunt în vedere unul de altul, dar clientul este capabil să se uite departe, păstrând un ochi special și fără a impune în sine interlocutor.

2. expresia facială. Profesioniștii ar trebui să monitorizeze exprimarea lor. Cel mai bun dintre toate, dacă puteți citi pe fața atenția binevoitoare. Dar cei care sunt doar incepand de la locul de muncă, este în valoare de un ceas special în fața unei oglinzi, pentru a alege o expresie care este cel mai potrivit pentru situația de consiliere, pentru a simți pe față.

Se întâmplă că, în cursul conversației psihologul se simte confuz, nu știe ce să facă, ce să spun. Mai ales de multe ori apare în situațiile în care clientul se plângeau, acoperite de unele emoții puternice sau agresiv cerți cu consultantul. Indiferent de situație, expresia facială și voce nu trebuie să dea o pierdere și confuzie. Exprimarea calm și încredere în fața profesional în sine are un efect psihoterapeutic, contribuind la sentimentul că totul este în regulă, nimic greșit sau ieșit din comun se întâmplă să nu se apropie, este posibil să se facă față cu toate acestea.