cursuri de majordom
Butler School
Toți profesorii noștri au aplicat cunoștințele dobândite în timp ce lucrează în locuri cum ar fi Familia Regală, iahturi private și hoteluri de 5 stele și restaurante cu trei stele Michelin. Acestea sunt în curs de dezvoltare de programe educaționale și planuri care îndeplinesc cele mai înalte standarde din industrie. De asemenea, oferim o gamă largă de servicii educaționale și de consultanță pentru eticheta și protocolul pentru clienții corporativi și privați.
„Butler“ - un cuvânt nou pentru România, care este bine cunoscut în curțile regale și conacele nobile ale Vechii Europe. Butler - este proprietatea managerului de clienți, coordonator al lucrătorilor de muncă, organizatorul de mese și recepții, dar lucrul cel mai important - este un administrator al angajatorului, o chiar și cea mai dificilă atribuirea de înaltă calificare profesională, capabil să rezolve cu promptitudine orice problemă și să efectueze orice,. Butler tradus în majordom română - acest titlu onorabil, care, în secolul al 19-lea au fost acordate lacheu senior la casele nobile ale nobilimii.
Programul durează 7 săptămâni și este format din trei părți principale: Introducere, operațiuni și management.
Durata: 5 zile, 8 ore
Durata: 18 zile, 8 ore
Durata: 18 zile, 8 ore
Număr participanți: maxim 12 persoane per grupCursul include o lună de practică într-unul dintre hotelurile de 5 stele sunt incluse în rețeaua noastră de parteneri.
Examen: teoretice și practice
certificat:
- După finalizarea cu succes a nivelului 2: Asistentele / menajera
- După finalizarea cu succes a nivelului 3: Butler
Contactați-ne pentru mai multe informații, sau abona la o conversație privată aici.
Serviciul Butler în hotel
Punct de vedere istoric, Butler a fost un membru al personalului intern. El a fost responsabil pentru executarea corectă a standardelor de servicii, curățarea casei, organizarea de evenimente și de a întâlni oaspeții, care lucrează la menținerea bunăstării externe a angajatorului. hoteluri moderne sunt, de asemenea, folosind serviciul tradițional Butler, care înconjoară oaspeții cu grijă și atenție, astfel încât acestea să se întoarcă din nou și din nou, într-o atmosferă caldă și primitoare în Hotel. munca lui Butler se află în detalii, și, după cum știm, „Totul începe cu detaliile la nivel mondial.“
Curs de instruire „majordom“ durează 9 zile. În acest program vom vorbi despre elementele de bază ale etichetei și protocol internațional, se da o definiție și fapte istorice ale lucrării lui Butler, care a lucrat cu exerciții teoretice și practice cu privire la serviciul de masa, casa de curățare, de curățare pantofi, de securitate și multe altele. În acest program, vom discuta detaliile care va lua compania la un nou nivel de ospitalitate și de calitate iasă în evidență, printre altele.
Programul:- Eticheta și protocol
- Serviciul Butler
- servicii de masă
- curățenie
- Haine și încălțăminte de îngrijire
- Software-ul de securitate
- Servicii Concierge
- Planificarea evenimentului
Fiecare hotel este unic și are un caracteristici distinctive, ușor de recunoscut. De aceea, toate cursurile noastre pot fi adaptate pentru a se potrivi nevoilor hotelului, conducerea și viziunea lor asupra viitorului.
Contactați-ne pentru mai multe informații, sau abona la o conversație privată aici.
Academia maritimă Serviciului
Nivelul mării de întreținere. La propriu. Înțelegerea obișnuită a serviciului pe care îl asociem cu hoteluri și restaurante, dar este elemente inerente și de apă. navele de croazieră și iahturi similare case de vacanță și facilități private pentru cei care nu se pot imagina fără mare, și este clar că nu pot exista compromisuri atunci când vine vorba de nivelul de serviciu care este de așteptat. Nu ar trebui să fie ceva diferit de ceea ce este disponibil pe plajă. Arte birou la cel mai înalt nivel este principiile de bază standard, dar există, de asemenea, caracteristici care sunt caracteristice pentru serviciul maritim. În Academia noastră va oferim instruire pentru cei care ar dori să construiască o carieră în domeniul vieții marine.
Se asemenea, va oferim pentru a primi program de formare G.U.E.S.T. la bordul iaht care funcționează în nivel complet sau redus.
durata:- STCW95: 6 zile, 6 ore pe zi
- G.U.E.S.T. 5 zile, 7 ore pe zi
Program: (luni-vineri / sâmbătă) de la 09:00 la 17:00 (inclusiv ora prânzului)
Număr participanți: maxim 10 persoane per grup
Aceste cursuri nu prevăd trecerea practicii
Examen: teoretice și practice
- G.U.E.S.T. - certificat internațional „Asociația Profesională Yachting» (Pya)
- STCW95 - certificat internațional „International Maritime Organization» (OMI)
- Absolvenții „Hospitality“, „Turism“ și departamente conexe;
- Oamenii care sunt deja lucrează în industria ospitalității (restaurante, hoteluri, gospodării private, iahturi private etc.) care doresc să-și lărgească orizonturile și să lucreze în străinătate pe iahturi de lux.
Profesorii noștri:
Programul G.U.E.S.T. realizat de formatori cu experiență și profesionale, care nu numai că au o experiență practică corespunzătoare temelor declarate ale cursului, dar, de asemenea, certificate „Asociatia Profesionala Yachting» (Pya).
program de formare STCW95 realizat de partenerii noștri de încredere, cu licență pentru activități didactice și de eliberarea certificatelor STCW95 probei globale.
Contactați-ne pentru mai multe informații sau pentru a lăsa o cerere pentru condițiile care vă interesează curs.