Cum se umple o sesiune de coaching sau de coaching aptitudini, Alla Zadneprovskaya

5 antrenori descriu erori, ele sunt în mod fundamental același principiu de 5 important pentru coaching-ul de succes, atât în ​​format individual și în korporativnom.1. Relația: Nu fi în raport, nu creează relații de încredere.
Deyl Karnegi a formulat un „principiu de căpșuni cu smântână“: „Personal, îmi place căpșuni și smântână, dar pestele pentru un motiv oarecare preferă viermi. De aceea, atunci când am merge la pescuit, nu cred că o iubesc și că îi place să pescuiască. "
Coaching sesiune începe cu o relație specială (raport).
Rapport (fr raport, de la rapporter -. Întoarcere, aduce înapoi) - o stare specială de contact între oameni se bazează pe încredere și înțelegerea oamenilor. Foarte raport luminos reflectă metafora dansului - pereche, cum ar fi tango, foxtrot. Fără această stare nu poate fi un dans bun. Cine ne place de obicei? Oameni ca noi. Pe cine alegem să intre într-o relație? Cu cei cu care similare și au interese comune. Dacă eu sunt foarte emoțional, este puțin probabil că va trebui să implice pe cineva -Asta taciturn, nesociabil și nu merge la kontakt.Est două abordări ale dezvoltării - raport tehnic și uman. Sunt un susținător al rasei umane. Ce înseamnă?
Punct de vedere tehnic trebuie să „conectați“ sau alăturați persoanei care utilizează caietul de sarcini. Fac aceleași ipostazele, gesturi, vorbind în aceeași voce, același lucru pe care a făcut-o. Dar, în acest caz, este de multe ori chiar amuzant. Ține-mă la întâlnirea a venit „NLP-uri“, care sunt potrivite punct de vedere tehnic raportul, arata destul de comic.

Ce lipsește? abordare Doar umană - interesul sincer în om și nevoile sale, respectul pentru opiniile și valorile sale, pentru starea lui, emoțiile și sentimentele sale, la alegerile și deciziile sale. Îi lipsește intenția de a fi deosebit de util, și numai apoi obține beneficii pentru ei înșiși. Apoi, există o atmosferă de încredere în care ne „client“ este confortabil și ușor pentru a elimina „Masca de protecție“, de a genera idei, nu se teme de evaluări să fie ei înșiși, să fie adevărat. Aceasta este baza pentru relația de coaching.
În primul rând, este important de a iubi oamenii, nu să joace „jocul“, să fie deschise, să fie ei înșiși.

2. Intentie: Fiind o „stea“.
Am înțeles că este puțin probabil să „descopere America“, atunci când spun că de multe ori ajută oamenii aleg profesia pentru a satisface tema „ego-trip“ sau de a realiza valoarea unei „confesiune“.
Coaching-ul tuturor „bomboane si buchete“ apartine clientului. Atingerea scopurilor lor - a fost meritul lui. El caută răspunsuri la întrebări, gândește, simte, înțelege, găsește soluții, alege calea de mișcare a țintei și luarea de măsuri. Aceasta este esența kouchinga.Otlichny mod de a umple sesiunea, de exemplu, pentru a cere la sfârșitul anului, „Ce v-am ajutat?“ Este dorința de a se afirma un antrenor, să se simtă semnificativ. Clientul nu poate înțelege acest lucru, dar responsabilitatea după această problemă de soluții vitale ale clienților în mod automat „împărțit“ între el și antrenor. Și chiar dacă ședința a fost bună, totul se duce de râpă.
Și chiar mai mult, antrenorul este important să nu aștepte recunoștință, nu pentru a sublinia serviciile lor client, spun ei, vezi cum te avansat, tine minte, aceasta este o decizie pe care am găsit, și așa mai departe. Este necesar să se creeze condițiile în care clientul este în mod clar convins că a făcut vreodată, iar la funcția de antrenor, de sprijin, mai degrabă decât de conducere.
Cei care merg pentru „slava“ va avea nu este ușor. Este important să învețe să dea spațiu pentru sesiunile de coaching client.
Cum Pentru a - În primul rând, pentru a „elimina coroana.“ Da, nu este ușor. Uneori se transformă într-o luptă pe viață și moarte. Și, uneori, nu o glumă. ) Eu nu vorbesc din auzite. Și din experiența mea (în coaching-ul a venit după 35 - minute) și practica de a lucra cu clienții. Mai ales de greu este pentru topuri și oficiali de top.
DAR! Dacă știți de ce, totul este posibil, deși nu imediat. Va trebui să aibă răbdare și să învețe să asculte în mod conștient altora, să se îndoiască că pare de nezdruncinat. Aici ajuta probleme: „Acesta este eu cred, sau este într-adevăr adevărat?“, „Ce se întâmplă dacă nu este?“, „Ce se întâmplă dacă am greșit?“, „Mă întreb ce s-ar întâmpla dacă mă uit la în caz contrar ea „etc.

Coaching-ul este un postulat important al „Ia-te de pe scena“ sesiune de antrenament. Acolo unde este cazul principiul Pareto: 80% / 20%, în cazul în care 80% din sesiunea de timp de coaching apartine clientului fizic, și doar 20%, și mai bine mai puțin un antrenor (el vorbește, pune întrebări, oferă modele etc.)
Încetați să ia în considerare avizul și decizia doar corecte și potrivite pentru client. Mai multe Intrebati deschis „extinderea“ întrebări. Ascultă, nu numai cuvinte, dar, de asemenea, ceea ce este in spatele lor, prin urmare, este necesar să se „sincronizarea“ cu clientul în ordinea corectă, au auzit.

Și să acorde o atenție la lucrurile tehnice, aparent mici.
De exemplu, la finalul sesiunii, după lucrările privind planul, antrenorul cere clientului: „Ceea ce a fost valoros în această sesiune?“ Mai degrabă decât „Ce v-am ajutat?“ „Ai fost util“, „Ce i-am întors? ? „“ Ce avem azi?“.
Este important să nu se folosească „noi“, și spune „tu“. Este dificil de antrenori. La urma urmei, acestea se acumulează obiceiul de a crea un grup printre „noi.“ În acest mediu de formare ajută la învățare. Și în coaching-ul toate cu scopul de mișcarea sa personală spre obiective.
Fii un star la toate - da asupra sanatatii, dar „să fie o stea“, în cadrul sesiunii de coaching - în orice caz. Antrenorul ca cel mai bun de lideri, nu să se împingă, arătând contribuția lor la rezultatele clientului. Sesiunea de top atunci când clientul la sfârșitul inspirației spune că va face într-adevăr, de concluziile lor, descoperirile și chiar uită să ne mulțumească. Deci, am făcut o treabă bună! orientarea către client a fost pe el însuși și scopurile sale.
Acest lucru întărește clientul interior, creșterea lui încrederea în sine, crește stima de sine, își asumă responsabilitatea pentru viața lor în mâinile lor la fel. Și se poate face cu ușurință fără noi.

3. Focus: Continuarea Coaching - sesiunea fara goluri clientului pentru sesiune.
Cei care au studiat coaching-ul, știu că cheia pentru o sesiune de client. Este în sensul că clientul specifică scopul și direcția, iar antrenorul ajută clientul să vină la obiectivul optim pentru client de către. De aceea este atât de important Antrenor ajută clientul să formuleze obiectivul sesiunii. Chiar dacă există o țintă mare de client, sub care trece toate celelalte, obiectivul pentru fiecare condiție necesară sesiune de coaching pentru coaching. La urma urmei, în cazul în care clientul știe ce vrea, asigurați-vă că vă concentrați pe care, și va avansa notificare, chiar dacă la sfârșitul sesiunii, nu există nici un rezultat final.

Sesiune de antrenament nu au un obiectiv pentru sesiunea este mai mult ca un deget arătător spre cer. Cerul este mare, aveți posibilitatea să poke o lungă perioadă de timp, dar nu? ...
Atunci când există un scop, și chiar a face o „măsurare“, în cazul în care clientul este în legătură cu acesta, în cele din urmă el va vedea sesiunea de client, auzi sau simți, în timp ce se apropie de ea.

Majoritatea oamenilor nu sunt în măsură să observe dinamica schimbării, care au obiceiul de a lucrat pentru a se bucura de atingerea punctului dorit de primire, atunci când este atins scopul, și chiar și atunci nu pentru mult timp. Înainte de „orizont“ este un alt scop sau există nemulțumiri în altceva.

Ajutarea clientului pentru a forma tinta pentru fiecare sesiune de coaching, am să-l ajute să se dovedesc obiceiul să știe exact ce vrea să monitorizeze dinamica schimbării pozitive, să recunoască realizările lor „în drum“, și nu numai de la punctul final țintă, precum și să își asume responsabilitatea pentru deciziile lor și viața lor.
Lista de întrebări în scopuri de căutare:
• Ce vrei să vorbim despre ziua de azi?
• Ce ar fi ca să lucreze cu?
• Cum pot fi de ajutor?
• Ce vrei?
• Ce întrebare doriți să obțineți un răspuns?
• Ce anume doriți să mutați?
• În ce direcție vreți să mergeți?
• Ce este important pentru tine acum?
• Ce înseamnă?
• Cum pot fi utile în acest?
• Ce altceva este important pentru tine, în plus față de asta?
• Ce vrei de fapt?
• Cum acest lucru se referă la scopul vieții tale?
• De ce este acest obiectiv?
• De ce este important pentru tine?
• Ce doriți, în cazul în care nu au existat limitări?
• Dacă ar fi posibil, atunci ce?
• Cât de mult vă influențează realizarea obiectivului?
• Este obiectivul depinde de tine?
• De la cine depinde în continuare realizarea obiectivelor?
• Când doriți să realizeze acest lucru?
• Ce se va întâmpla în cazul în care acest lucru se întâmplă / Tu atinge obiectivul?
• Ce se va întâmpla în cazul în care nu se întâmplă?
• Cum sa schimbat viața ta?
• Cum se va atingerea obiectivelor pentru ceilalți?
• Ce simți atunci când ajunge la ea?

Lista de întrebări pentru a găsi țintă în sesiunea de coaching:
• Cum pot fi de folos pentru tine azi?
• Ce te concentrezi azi?
• Ce doriți să obțineți azi?
• La ce vă așteptați de la acest antrenament - sesiuni?
• Care va fi cel mai bun rezultat al nostru?
• Ce rezultate măsurabile pe care doriți să primiți?
• De unde știi / ai înțeles că a primit / făcut / realizat?
• În cazul în care este (la scara la 1 la 10), sunteți în legătură cu realizarea acestui obiectiv?

Puneți întrebări, să încurajeze clientul să caute răspunsuri, pentru a găsi ceea ce doresc cu adevărat, mai degrabă decât ceea ce doresc altii, sau ceea ce a făcut doresc.
Adevărat scop - combustibil pentru trafic suplimentar pentru clienți eficient.
O formulare a obiectivelor pentru fiecare sesiune ajută clientul să se deplaseze progresiv, pas cu pas, la obiectivele sale globale, observând schimbările pozitive în drum. Ceea ce se adaugă, de asemenea, de combustibil la „motor“ al mișcării sale.

4. Poziția: Fiind un expert, du-te pentru problema clientului și să o rezolve ca propria lui.
Dorința de a da sfaturi, am literalmente îmbibată cu „laptele mamei“. „Țara Sovietelor“ nu este pentru nimic numit Uniunea Sovietică. De îndată ce am auzit sarcina, creierul începe imediat să o rezolve ca propria lui. Dar este cealaltă persoană, este aranjată nu ca noi, sarcina lui nu este în contextul vieții noastre, și, prin urmare, nu necesită o astfel de decizie este al nostru. În plus, ne limităm pur și simplu o persoană pentru ei „semnalizatoare“, „cadre“, experiențe, credințe, viziune asupra lumii, și așa mai departe. D.

Coaching Integral În școala noastră există un postulat - „Oamenii sunt mai mari decât rezultatele.“ Suntem învățați din copilărie să se concentreze asupra rezultatului. Acest lucru este usor confirmat de antrenori practica novice. Ei ataca problema clientului, pentru a „rupe-o în bucăți“ și de a găsi o soluție.
Dar mult mai important pentru a ajuta clientul să verifice valabilitatea obiectivelor sale, importanța și urgența acum cererii sale, pentru a le crea condiții să găsească o soluție independentă. Pentru a crea condiții pentru o mai bună înțelegere și conștientizare a clientului însuși, dorințele sale, obiectivele, să învețe să perceapă problema ca o problemă care a făcut să-l ajute să meargă la obiectivele și să fie fericit.

5. Functionalitate: Nu termina sesiunea de un adevărat plan.
Vrei să umple sesiunea, nu cere la sfârșitul acțiunilor clientului. Apoi, va exista un sentiment care a vorbit de client excelent chiar să ia plăcut și deschide-l, dar ... este puțin probabil că se va întâmpla.

Coaching - este nu numai sesiunile de coaching, dar, de asemenea, intervalele de viață ale clientului, în cazul în care modificările Plănuiește sesiunile. Coaching vizează îmbunătățiri reale în viața clientului.
La sfârșitul fiecărei sesiuni, întrebările obligatorii: „Ce se poate face? „“ Ce se poate face acest lucru în practică? "" Când? „Și nu că“ s-ar putea „sau“ va „face și ce“ făcut“. Acest lucru este important!

Un alt lucru important de reținut despre unul dintre principiile de coaching: „Un plan bun, atunci când trei dintre ele“
Amintiți-vă, atunci când suntem încurajați, și, de fapt, la sfârșitul sesiunii atât de des cazul, se pare că muntele se va rostogoli, iar apoi vin de zi cu zi și dau seama că nu este „trage“ tot ceea ce este planificat, sau „interferează“ circumstanțe neprevăzute. Deoarece antrenorul este important pentru a ajuta clientul pentru a crea o serie de opțiuni „de rezervă“ în cazul în care planul nu va funcționa. Cum? Puneți întrebări: „Ce ar putea preveni? „“ Ce poate merge prost? „“ Cum vă simțiți Suport / podstrahuesh? Ce / Cine poate sprijini? Ce să faci atunci? Ce se întâmplă dacă acest plan nu funcționează? "
Printre altele, crește încrederea de rezervă, și eliberează o energie pentru a merge mai departe și să acționeze.

Voi sesiuni de coaching de succes și „promovarea“ clienților, atât pe plan intern și extern!