Cum se prezintă interes pentru client potențial

Ce ar putea fi mai bun decât că, atunci când suna clienții și sunt interesați de produsul dvs.?

Dar, din păcate, rata de conversie (procentul clienților interesați celor care au făcut o achiziție) nu crește. Care este motivul?

De ce sunt managerii nu pot aduce procesul de vânzare la concluzia sa logică?

Și motivul pentru care cuvântul liber. Ei se așteaptă ca clientul care a apelat numărul dvs. este gata să cumpere. Nu este necesar să se negocieze, undeva pentru a apela pentru mai multe informații ...

Pentru a vă ajuta să măriți rata de conversie în compania dumneavoastră. O să vă dau câteva sfaturi:

Sfat 1: Adăugați caldura, răspunde la apelurile primite.

Clientul va face cu siguranță o listă de companii care oferă bunuri sau servicii de interes pentru el. Și va apela fiecare dintre ele, la rândul său. Să presupunem că firma dvs. - una dintre cele 40 de pe lista sa. Apoi, probabilitatea ca tu să-l va suna prețul și el va face apel pentru tine, este de 1 până la 40, sau 2,5%.

Sincer, nu atât de mult.

Cum se poate atrage atenția unui client potențial? Ce se poate selecta dintr-o listă lungă de felul lor?

Faceți cunoștință cu ei, să construiască o legătură personală. Asigurați-vă că să-l întrebe numele său, și te prezinți. Conversația lui, arată că doriți să rezolve problemele lor, nu vinde doar produsul sau serviciul. Reasigura-l că va fi foarte fericit să se întâlnească cu el personal și oferit să vină la tine.

Alocați o întâlnire personală cu un client în zona dumneavoastră. În mod evident, l-ai invitat să abordeze problema de afaceri, dar rețineți că vă va aștepta la ora stabilită, era lui. Veți plăti personal atenție la el și să încerce cât mai eficient posibil pentru a rezolva întrebarea lui.

Și apoi, probabil, va oferi clientului avantajul companiei dvs., care doresc să-l vadă în persoană, și nu banii lui.

Sfat 2: Nu mai fi un birou de referință și de a începe de vânzare.

Știi ce cel mai bun mod nu este de a păstra clientul care te-a chemat?

apelați:
- Bună ziua. Compania „Alianța-operațiune“?
- Da.
- Care sunt prețurile pe care trebuie să le ciment?
- 39 UAH. 50 kg sac.
- Vă mulțumesc.
Închide telefonul.

Amintiți-vă, un client care vă apelează, scopul este diferit de al tau. Ta - așa că a venit și a făcut o achiziție. El - obține toate informațiile necesare și du-te la gândire veșnică.

Linia de fund: Trebuie să vorbești cu clientul pentru a stabili o conexiune personală (cu numele de nume de pe ambele părți),-i dea informații suficiente să-l intereseze, dar nu suficient pentru a satisface curiozitatea lui. Acestea sunt clienții cel mai probabil să vină la tine.

Sfatul 3: Păstrați o statistică a apelurilor primite.

Atunci când colectarea acestui tip de informații trebuie să știți:

Sfat 4. Oferta clienților bonusuri suplimentare. Arătați ce vă diferențiază de competitori.

Aici, toate mijloacele sunt bune. Puteți oferi bonusuri, reduceri speciale. precum și o formă exclusivă de cooperare. Principalul lucru este de a avea dealer-ul arată un client ce vă diferențiază de concurență și ce beneficii va avea, în cooperare cu tine.

Și acum încercați să dateze răspunsul la întrebări, cum ar fi:

- Cum să se comporte în managerii cu potențialii clienți?
- Pe care parte ele arată compania dumneavoastră?
- Sunt ei încearcă să vândă?