Cum se obține o rambursare pentru un aparat defect

Buna ziua, am cumpărat un separator (pentru transferul de lapte), cu 1 an garanție, este după a treia rândul său, a încetat să funcționeze, posibilitatea de a conduce la magazin pur și simplu nu a fost, a revenit la ea doar în a șaptesprezecea zi după vânzare, el a fost dus la garanție, magazinul a spus că în cazul în care este imposibil să se stabilească, eu îl va înlocui cu un altul de același lucru, pot să renunț și să solicite o rambursare.

Blagoveshchensk (regiunea Amur).

Desigur, ai tot dreptul să ceară returnarea banilor plătite.

În conformitate cu art. 18 din Legea privind protecția consumatorilor:

1. Consumatorul în caz de detectare a defectelor, în cazul în care nu sunt stipulate de către vânzător, la alegerea sa poate:

necesită înlocuirea mărfurilor de aceeași marcă (același model, și articolul (sau));

necesită înlocuirea aceluiași produs de un alt brand (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;

să ceară o reducere proporțională a prețului de achiziție;

solicită eliminarea gratuită imediată a defectelor de bunuri sau de rambursare pentru corectarea acestora de către consumator sau a unei terțe părți cheltuieli;

să refuze executarea contractului de achiziție și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile. La cererea vânzătorului și pentru contul său de consumator trebuie să returneze bunurile cu defecte.

Asta nu este vânzătorul și cumpărătorul de alegerea sa ar putea solicita fie înlocui produsul sau repara-l, sau returna banii la el.

Ai nevoie pentru a face o cerere de a rezilia contractul de vânzare în dublu exemplar și să-l vânzătorului. În al doilea rând ar trebui să verificați.

De fapt, pentru a returna banii, vânzătorul este de 10 zile, inclusiv efectuarea examinării. puteți merge la tribunal în ziua a unsprezecea. În cazul unui rezultat pozitiv Seek de 2-3 ori mai mult decât suma plătită pentru bunurile.

Fără ajutorul unui avocat, va fi dificil să se elaboreze o astfel de cerință, prin urmare, să acorde asistență. Voi face o cerere, voi da toate explicațiile necesare, continuă să se ajute singuri.

Dacă aveți nevoie de orice sfat sau asistență suplimentară în această chestiune, vă rugăm să contactați mea de e-mail. e-mail sau apel. Contactele sunt enumerate mai jos.