Cum să vorbesc cu colectoare la telefon - bine, dacă nu sunteți un debitor competent de

Colectionari - aceasta este reprezentanții speciali ai organizațiilor a căror sarcină principală este de a colecta datorii.

Colectorii au toate informațiile despre debitor: locul de reședință, proprietate, starea civilă.

Motivele pentru apelul

În acest caz, în cazul în care plățile ipotecare au fost restante, banca nu a avut un acord, vă puteți aștepta pentru un apel de la colectoare.

În aproape toate țările, activitățile agențiilor de colectare a limita, în care desemnate acțiuni ilegale specifice ale angajaților companiilor cu privire la debitor.

De exemplu, apelurile de noapte implică o încălcare a legii privind tăcerea în acest moment al zilei. De asemenea, există o lege de daune morale pentru om, astfel de acțiuni sunt aspru pedepsite prin lege.

Recent, Prezident Rumynii a semnat un document potrivit căruia colectoare nu pot suna mai mult de 2 ori pe zi. În plus, ele sunt interzise pentru a aplica presiune asupra persoanei, și dangătul rudele debitorului.

În această situație, trebuie să mergeți la colectoarele de a comunica și în liniște, fără supărare pentru a negocia.

Pe datoria altcuiva

De multe ori se întâmplă că nu sunteți un garant și o rudă a debitorului, dar nazvanivayut colecționarilor, aici legea este complet de partea ta.

Conform legislației nici părinții, nici copiii nu au angajamente pentru împrumuturi de o altă persoană.

Trebuie doar să spun că, pentru a face cu datoria nu are și nu va trebui să plătească nimic, puteți închide, apoi în sus.

Daca nu sunt imobilizate, puteți aplica în condiții de siguranță a organismelor de aplicare a legii de protecție.

Există reguli care trebuie respectate când angajate în dialog cu colectori:

1. Nu se încadrează imediat într-o panică, păstrați-vă în mână și nu cedează la provocări de tot felul. Dacă vi se cere să dea informații cu caracter personal, nu-l (curentul de colector al băncii are informații corecte) fac.
2. Aflați totul despre specialistul care vă apelează: titlul, numele companiei unde lucrează. Toate acestea trebuie să fie scrise, și apoi a verifica afară. Apelați organizația, citeste tot despre companie. Dar dacă refuzați și nu spun date, puteți închide cu ușurință.
3. Țineți evidența discursul. Colectorii sunt înregistrate întotdeauna conversații, astfel încât grosolănie în viitor poate fi folosit împotriva ta.
4. Nu exercita presiune asupra milă și nu încercați să câștige simpatie, deoarece colector astfel munca și sarcinile.

Nu uitați că, dacă colectorii fac tot posibilul pentru a negocia cu tine în pace, atunci nu este profitabil să meargă la tribunal.

Specialiștii companiile au tendința de a efectua apeluri direct de la birou, conversații sunt înregistrate. Puteți crea o situație jenantă pentru ei: aranja o întâlnire personală pe teritoriul neutru.

Cum să efectueze o conversație cu colector? A se vedea aici.

Dacă a existat o întâlnire personală

Colectorii pot demonstra independența și să vină direct acasă la debitor.

Cum să se comporte într-o astfel de situație dificilă:

1. Ar trebui să fie întotdeauna precaut, pacientului și concis.
2. În nici un caz nu prezintă agresivitate, nu se grăbesc să „oaspeții“.
3. Nu arată frica și emoția, rămâi demn.
4. Este obligatoriu înainte de începerea conversației cere să vadă toate documentele necesare din colectoare. Numai atunci începe să vorbească cu ei calm.

Colectorii au dreptul de a veni acasă cu acordul reuniunii. În cazul în care nu a fost de acord, atunci se poate rupe pur și simplu de pe ușă.

Observând că colectorii se comportă agresiv începe să se rupă drepturile dumneavoastră, daune de proprietate, imediat suna la poliție.

În timpul unei conversații, amintiți-vă aceste reguli:

• trebuie să creați despre ei înșiși profilul psihologic greșit, este necesar, pentru ca colector nu a fost în măsură să găsească punctele slabe;
• când citiți documentul ajunge la partea de jos a fiecărei erori (probabil, nu documentația a fost profesionist);
• aveți nevoie pentru a crea o imagine a unui foarte dificil și clientul dorit;
• nu evita dialogul cu colectori, trebuie doar să încercați acest proces organiza competent, negocia înainte de data apelului de lângă această zi vă puteți cu o conștiință clară să nu le ia la tubul, așa cum a existat un acord între tine;
• aveți nevoie pentru a alege un format convenabil pentru tine de a comunica, nu-i lasa sa sun pe timp de noapte și vorbesc cu tine în mod grosolan, cel mai bine este de a înregistra toate conversațiile pe bandă;
• nu permit apeluri la rude sau prieteni;
• Trebuie să spun colecționari, dacă nu intenționează să plătească datoria către bancă, în multe cazuri, colectorii proces nerentabile din cauza cantității mici a datoriei, cu rezultatul că ei pot face anumite concesii.

Amintiți-vă că colector - aceasta este, de asemenea, un om, și poate avea efecte psihologice: a scrie plângeri la incinta sa.

Puteți toate metodele acestor specialiști atrag împotriva lor (a lua tot felul de apeluri cu întrebări stupide).

În orice caz, aveți dreptul prin lege, respect pentru tine. Dacă tu sau cei dragi au proprietatea portului, puteți contacta poliția și cere protecție.

Este posibil de a găsi un limbaj comun?

În lucrul cu debitorii colectorii preferă o abordare individuală a fiecărui client. Depinde în primul rând de modul în care se comportă oamenii.

Puteți încerca să negocieze cu ei, pentru că ei sunt oameni și va lua în considerare toate opțiunile posibile de rambursare a datoriei.

Cel mai important, stai calm, și interesul, la modul de a plăti datoria mai repede.

De exemplu, în cazul în care vi se oferă colectoare pentru a depune o anumită sumă de o sumă forfetară (aproximativ 30% sau 40%), atunci cu siguranță nu va renunța ca ei a lua datorii dificultate pentru mărunțiș.

În cazul în care sunt amenințate colectoare. trebuie să contactați poliția.

În cazul în care colectorii fac apel la împrumut altcuiva, în cazul în care să se plângă? Află aici.

Cum să se ocupe de apeluri de la colecționari? Informații utile în acest articol.

Se afișează lipsa de frică, puteți astfel să se protejeze de o presiune psihologică excesivă.

Colectorii pot merge pentru concesii mici, atunci când văd că sunteți încrezător, fățarnică, sunt dispuși să facă compromisuri și fac totul pentru a-și plăti datoriile acumulate.

Dar numai dacă văd slăbiciunea ta, lipsa de rezistență, ei vor începe să te manipuleze, pentru că este un beneficiu important.

Ei vor face tot posibilul pentru a ajunge la suma maximă de bani.