Cum să se plângă vânzătorului pe aliekspress
Fiecare dintre noi, cel puțin o dată în viață există o contradicție în achiziționarea unui produs, aliekspress nu este o excepție. Cine are deja deși limitate de cumpărături experiență pe aliekspress știe că orice diferențe fie că este vorba de o calitate produs inacceptabilă sau probleme cu urmărirea, sunt rezolvate prin aliekspress litigiu descoperire. dar, această metodă este valabilă cu condiția protecției activ cumpărător. pe care mulți oameni pur și simplu nu acorde atenție, dar în zadar.
Nu este nici un secret faptul că aliekspress această piață, oferind posibilitatea de a vinde oricui proiecta în mod corespunzător magazinul dvs. și să plătească o anumită taxă pentru dreptul de a plasa elemente la un nivel cu ceilalți vânzători. Prin urmare, dacă aveți dificultăți cu comanda dumneavoastră, atunci trebuie să încercați mai întâi pentru a rezolva problema cu vânzătorul. pe care le-au emis acest ordin, dacă nu se poate ajunge la un acord prin negocieri, atunci puteți deschide un litigiu la aliekspress și în cadrul său, pentru a încerca să găsească o soluție reciproc avantajoasă.
Cum de a face o plângere împotriva AliEkspress
În momentul de față, să emită o plângere a devenit mult mai ușor decât a fost înainte, acum tot ce trebuie să faceți este să completați un șablon de formular și trimiteți-l pentru examinare. Pentru a face acest lucru, du-te la sub-secțiunea „Litigii și Reclamații“ speciale, în cazul în care vi se vor oferi două modalități de soluționare a conflictului, și anume „dezbatere deschisă“ sau „Send plângere.“
În funcție de situație, selectați opțiunea dorită și treceți la pasul următor. Deschiderea unui litigiu, nu avem de gând să demonteze, ca instrucțiuni scrise anterior detaliate cu privire la deschiderea și menținerea aliekspress litigiilor.
- Protecția drepturilor de proprietate intelectuală - încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală
- Restricționată sau produse interzise - interzis vânzarea de bunuri
- Reguli comerciale - încălcarea regulilor de comerț (tipul cel mai solicitat de reclamații)
- Căutare Încălcările înrudite - manipularea rezultatelor căutării
După cum bine știți, cele mai frecvente plângeri se referă la domeniul încălcării normelor comerciale, iar apoi cere Vanzatorul confirma primirea de bunuri la livrarea efectivă și ieftin, ca urmare a litigiului și așa mai departe. Conflictele care nu au putut fi rezolvate în alte moduri.
În ciuda faptului că șablonul este parțial în limba engleză, nu este greu de înțeles, este destul de simplu. Primul pas este să completați în câmpul „Număr comandă“, atunci nu este nimic de a explica, pur și simplu introduceți numărul de comenzi cu probleme. În continuare bifați răspunsurile la întrebările:
- Este comanda completat sau nu? (Comanda a fost finalizată sau nu?)
- V-vânzător induce vă pentru a confirma primirea de livrare înainte de sosirea produsului? (Vandut de fraudă te-a determinat să confirme primirea mărfurilor?)
- Ați primit produsul sau nu? (Ați primit bunurile sau nu?)
clarificarea întrebări suplimentare pe baza exact modul în care vânzătorul încearcă să vă înșele, toate detaliile în limba engleză care descriu formularul de mai jos, dacă este necesar, aveți posibilitatea să atașați o fotografie sau o dovadă documentară. Apropo, atunci aveți dreptul de a solicita vânzătorului pentru a vă oferi o pistă completă cu codul de urmărire, selectând «Revendicarea cu bunuri expediate și să furnizeze un număr de urmărire valid».
