Cum să se întoarcă cu magazinul de mobilă defect - OZPP „potrebalyans“

O scrisoare din partea consumatorului:

Când am livrat mobila, nu am observat imediat orice defecte și documente semnate. Iar seara am văzut canapea daune decalate puternic scârțâia pe podea nu a fost plat, dar la un unghi. Când m-am dus la dealer și a cerut să-mi dea înapoi banii, vânzătorul mi-a spus că era necesar să se uite imediat la canapea, și a refuzat să se întoarcă banii în spatele canapelei, referindu-se la faptul că mobilierul este inclus în orice listă de bunuri care nu pot fi schimbate sau returnate . Ce se poate face pentru a reveni canapea în magazin?

Raspuns Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorului:

În cazul apariției unor defecte aveți dreptul de a solicita o rambursare pentru mobilier defect. Pentru a face acest lucru ar trebui să contactați vânzătorul cu o cerere scrisă pentru bani pentru mobilier și dă-l de mână sau trimite un e-mail cu o listă de notificare și. La cererea vânzătorului și pentru contul, trebuie să vă întoarceți mobila la magazin, și livrarea de bunuri voluminoase și mărfuri cu o greutate mai mare de 5 kg efectuate de către și pe cheltuiala vânzătorului.

Pentru întârziere, în conformitate cu legislația privind rambursarea consumatorilor pentru vânzător săraci mobilier de calitate este obligat să plătească o penalitate egală cu 1% din prețul pentru fiecare zi de întârziere.

De asemenea, aveți dreptul de a solicita plata de penalități pentru încălcarea transferului de bunuri pre-plătite în mărime de 0,5% pentru fiecare zi de întârziere. Penalizarea este încărcat până la transferul bunurilor sau înainte de data returnării plății de consum.

În acest caz, aveți dreptul de a returna banii plătiți pentru mobilier. În cazul în care cerințele dumneavoastră nu sunt îndeplinite în mod voluntar, ar trebui să contactați instanța de a proteja drepturile lor.

În instanță, aveți dreptul de a cere:

• rambursare pentru mobilier defect
• plata unei penalități de întârziere în îndeplinirea cerinței de a returna banii pentru mobila
• daune-interese
• compensații bănești pentru prejudiciul moral
• să plătească o amendă

Pentru mai multe sfaturi puteți contacta „Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor“ Alianța consumatorilor „8 (812) 992-39-98. Vă va ajuta să se întoarcă mobilierul defect.

Societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor din București 8 (812) 992-39-98 [email protected]

Mai multe articole pe tema „Mobilă“