Cum să se întoarcă banii pentru biletul de călătorie

Mulți oameni intenționează să plece în avans, cumpararea de bilete la tururi ghidate cu mult timp înainte de vacanță. De multe ori există situații când este timpul pentru a merge pe un tur cu ghid, dar circumstanțele s-au schimbat și trebuie să anuleze călătoria. Aici se pune întrebarea: „Cum să se întoarcă biletul și banii cheltuiți?“

Astfel, suma de restituit turistului, depinde de mărimea fondurilor transferate furnizorilor de servicii de tour-operator la data primirii refuzului autorizației. Prin urmare, recursul turistic mai devreme, o declarație cu privire la refuzul de tur, cu atât mai probabil rambursarea costului integral al turului.

Trebuie avut în vedere faptul că activitățile de turism zakonodatelstvomRumyniyao furnizate următoarele motive pentru rambursarea costului integral al tichetelor de călătorie.

dezastre naturale 1.Vozniknovenie, tulburări civile și alte circumstanțe care indică apariția amenințărilor la adresa securității vieții și sănătății în țara de vacanta destinate. România și Rosturizm Ministerul de Externe a publicat pe site-urile oficiale ale rapoartelor oficiale cu o declarație a amenințării în țara de reședință temporară și să se abțină de la excursii în regiunile cu probleme.

2. Falimentul operator de turism. În acest caz, obligația de a returna banii plătiți turistic îi revine răspunderea civilă asigurată de operator de turism sau o organizație, furnizează o garanție bancară. Ai nevoie să depună o cerere scrisă de rambursare, însoțită de toate documentele necesare, a căror listă este stabilită la alin. 12. 16 Art. 17.5 din Legea federală „Despre bazele de activitate turistică în România“).

Asiguratorul sau garantul este necesară pentru a satisface cerința de rambursare în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii cerințele de mai sus.

Algoritmul pentru returnarea fondurilor

Pasul 1. Consultați agenția de turism în cazul în care ați cumpărat turneul cu o declarație scrisă cu privire la rezilierea contractului cu privire la punerea în aplicare a produsului turistic.

Declarație scrisă în mod necesar, în dublu exemplar, în care reprezentantul agenție de turism ar trebui să pună o ștampilă, data și semnătura de acceptare a cererii de reexaminare. O aplicație rămâne cu tine, celălalt în agenția de turism.

Conținutul declarației trebuie să includă:

1. Date de contact - a ta și companie de turism;

2. O descriere detaliată a situației, din cauza căreia aveți nevoie de restituire;

3. Trimiterile la anumite articole din legislația privind protecția consumatorilor și a turismului.

4. Cererile de rambursare.

În cazul în care agenția de turism nu se întoarce costul integral al autorizației, acesta trebuie să furnizeze documentele justificative privind costurile reale suportate de acesta (să plătească pentru costul de camere de hotel, formularea politicilor de asigurare, etc.) la data de abandon a turului.

În cazul de nemulțumire instanță cu cerințele dumneavoastră, puteți trimite un proces în instanță.

Pasul 2: Se prepară o declarație de cerere de anulare a contractului și va rambursa costul tur, precum și documentele necesare.

Petiția trebuie să specifice cerințele privind circumstanțele pe care se bazează, și dovezi care să susțină aceste fapte.

Trebuie avut în vedere faptul că, în plus față de recuperarea sumei de bani plătite pentru bilet excursie, vă poate solicita în plus plata unei penalități și despăgubiri pentru daune morale.

O declarație de cerere trebuie să fie însoțită de următoarele documente:

- un acord privind punerea în aplicare a produsului turistic;

- cerere de rezervare;

- documente care confirmă plata produsului turistic;

- un document care confirmă adresa agentului operator de turism / călătorie în ordinea preventivă. În cazul trimiterii prin poștă a documentului trebuie să facă chitanța poștală sau trimiterea de e-mail notificarea de primire;

- un document care să ateste să refuze agentului operator de turism / călătorie pentru a efectua restituirea;

- calcularea sumei creanței;

- o copie a cererilor de daună de numărul de inculpați.

Pasul 3. Aplicați declarația de cerere și documentele necesare în instanță și să ia parte la audiere.

Procesul poate fi depusă la alegerea reclamantului pe locația pârâtului (agenții de turism), la locul de reședință al turiștilor (consumatori) sau la locul de închisoare sau de executare a contractului (art. 2, art. 17 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).

Atunci când prețul de acțiune nu este mai mult de 50 de mii. Frecați. cererea este trimis la magistrat, și mai mult decât această sumă - în judecătorie.

După primirea cererii judecătorul va emite o hotărâre cu privire la pregătirea cauzei pentru studiu și precizează acțiunile pe care trebuie să se angajeze părțile, alte persoane implicate în cauză, precum și termenele pentru efectuarea acestor acțiuni pentru a asigura examinare și adjudecare corectă și în timp util (Art. 1, Art. 147 Codul de procedură civilă Federația rusă).

În conformitate cu regulile generale ale procedurilor de acțiune și cauzele civile sunt soluționate de instanța înainte de expirarea unui termen de două luni de la data primirii unei cereri către instanța de judecată, iar judecătorul de pace - înainte de expirarea unei luni de la data acceptării cererii producției (partea 1 al articolului 154 din Codul RF de procedură civilă ..).

Pentru sfaturi cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, contactați recepția publică Rosoptrebnadzora Republica Altai Respublika Altay, Gorno-Altaisk, etc. Comunistul, 173 de organisme .. 8 (38822) 64241.