Cum să schimb sau returna bilet de avion

Anulează o rezervare

bilet de întoarcere

Atenție!
În cazul în care biletul este rambursabil, deducerea se va face pentru efectuarea procedurii de returnare:

Taxa de înregistrare a procedurii de returnare de 1000 de ruble pe bilet
Pedeapsa pentru eșecul de zbor transportator aerian (suma colecție de seturi de transport)
cheltuieli tranzitorie (purtător seturi)

Suma de rambursat va fi calculat: „prețul biletului“ minus „procedura de procesare a comision de rambursare“ minus „purtător fin pentru eșecul de a zbor“ minus „taxele nerecuperabile»

Pentru a returna biletul achiziționat este necesar:

Pentru a efectua biletul de întoarcere este necesară pentru a trimite un set complet de documente prevăzute în prezentul alineat, o singură literă. Furnizarea de documente, sunteți de acord cu efectuarea procesului de restituire bilet. După primirea documentelor, rambursarea va fi efectuată, biletul de avion va fi invalid.

Lista documentelor necesare pentru a procesa întoarcerea:

Disclaimer de zbor și returnarea de numerar, certificată prin semnătura pasagerului:
Formularul de cerere:
Descărcare în format PDF
Descarcă în format Word
O copie a paginii documentului de identitate care conține informațiile specificate de către pasager la cumpărarea unui bilet;
O copie a controlului, în cazul în care biletul a fost plătit pentru interioarele de comunicare „Euroset“, precum și o copie a paginii pașaportului cu zona de recepție.

Cererea este procesată într-o coadă, în funcție de proximitatea datei de plecare.

După aprobarea de către biletul de avion retur, în termen de 30 de zile vor fi rambursate în numerar.

Cum să facă schimb de bilete

Pentru a face schimb de bilet ar trebui să trimită o solicitare cu numărul de comenzi pentru [email protected]. Cererea trebuie să specifice numărul comenzii, noua dată de zbor și numele pasagerilor, biletele pe care doriți să le modificați, și atașați copii ale pașapoartele tuturor pasagerilor, care vor fi schimbate.

În acest caz, schimbul unui bilet de avion este posibilă numai în următoarele condiții:

Numai pe același bilet al companiei aeriene
Numai în cazul în care această operațiune a permis regulile de tarif.

Calcul schimb bilet

Atunci când schimbul biletului va fi perceput:

- taxa pentru înregistrarea unei proceduri de comunicare în valoare de 1.000 de ruble. per pasager
- taxele de avion în condițiile tarifului.

Ce trebuie să știți dacă vă decideți să se întoarcă bilet:

Biletul va fi rambursat în cazul în care este o revenire a condițiilor unei companii aeriene. Bilete de avion poate fi irecuperabil.

Trebuie avut în vedere faptul că biletele pentru „tur-retur“ și o cale indirectă este valabilă regula: eșecul de a apărea pe primul zbor de pasageri implică automat anularea drepturilor de zbor la toate celelalte părți ale traiectoriei de zbor, cu biletul devine invalid.

Call Center opereaza in jurul ceasului.

Cât de mult puteți obține atunci când reveniți biletul

Cantitatea de rentabilitate depinde de proximitatea datei de plecare, clasa de transport, metoda de plată, condițiile de utilizare tarifa.Podrobnee cu schimb de bilete și politica de returnare, puteți vedea momentul rezervării. Dacă aveți întrebări cu privire la utilizarea regulilor de returnare și de schimb ar trebui să se aplice la site-ul de suport.

La returnarea biletului, o taxă suplimentară pentru operațiunea de returnare în valoare de 1.000 de ruble. pe bilet, indiferent de direcția.

Cum să obțineți bani pentru bilet

Când plătiți biletul prin card de credit bani este returnat același card cu care sa efectuat plata la cumpărarea unui bilet.
Când plătiți în saloane „Euroset“ banii este returnat la cererea clientului numai în contul în bancă.

În cazul în care respingerea zborului - obligat

În cazul în care respingerea zborului este forțată, pasagerul returnează prețul biletului integral, cu excepția cazului în cazul în care zborul a luat deja parte. Cazuri în care refuzul de a recunoaște forțate:

întârziere de zbor sau anulare, a biletului (pentru a confirma informațiile solicitate din partea companiei aeriene);
schimbarea rutei de către transportator (pentru a confirma certificatul cerut de la compania aeriană);
executarea zborului nu este programată (pentru a confirma certificatul necesar din partea companiei aeriene);
Anulate trimite pasagerul din cauza incapacității de a-l plasa pe zbor și data specificată pe bilet (pentru a confirma certificatul necesar din partea companiei aeriene);
pasagerii de transport anulate la bordul aeronavei, cauzate de întârzierea în aeroport pasagerul din cauza duratei inspecției sale, în cazul în care bagajele și examinarea personală a pasagerului a fost detectat substanțe sau articole interzise (pentru a confirma informațiile solicitate de la compania aeriană);
conexiuni de zbor de transport eșec, în cazul efectuării unui singur transport (Confirmare necesară pentru a ajuta compania aeriană);
(este necesară pentru a confirma certificarea medicală) decesul călătorului sau membru al familiei sale, împreună cu el la bordul aeronavei, care este confirmat de documente medicale;
eșecul clasei de servicii pentru pasageri specificate în bilet (pentru a confirma certificatul necesar din partea companiei aeriene);
executare necorespunzătoare a transportatorului de bilete sau agentul său autorizat (pentru a confirma certificatul necesar din partea companiei aeriene).

Important! În cazul renunțării forțate a pasagerilor de zbor trebuie să furnizeze dovezi documentare corespunzătoare unor circumstanțe neprevăzute.

În toate celelalte cazuri, eșecul zborului este voluntară.