Cum poți să obții recenzii pozitive 7 secrete
Este evident că, atâta timp cât nu va avea clienți mulțumiți, nu primiți un recenzii bune și pozitive și mărturii. „Nu contează cât de mult s-ar putea scrie clienții dumneavoastră cu o cerere pentru a scrie un comentariu pozitiv sau poate încerca să stabilească un feedback bun în cazul în care prima lor impresie a fost negativă, - este că vor rămâne“, - a declarat Dzheyson Arango (Jason Arango), unul dintre Think marketing Baza, compania care oferă servicii de marketing pe internet. Deschiderea de afaceri, asigurați-vă că sunteți în stare să să rezolve în mod pozitiv și eficient orice probleme și probleme care pot apărea de la clienții dumneavoastră.
Nu vă fie teamă de a cere comentariul tau
Nu lăsați un feedback pozitiv Întrebați - și un feedback - și numai după primirea bunurilor comandate de către cumpărător. „Poate că nu vrei să fie enervant, dar vă asigur, după ce ați transferat bunurile către cumpărător sau la serviciile prestate la el, a cerut să lase un comentariu face destul de sens. Nu numai că veți obține o evaluare a muncii lor, dar, de asemenea, da cumpărătorului clar că opinia sa este important pentru tine și doriți cu adevărat să se stabilească cu ei feedback-ul, „- spune Arango.
Sau doar face prezența pe web vizibil
React (repede!) Pe comentarii negative și opiniile
Resist dorința naturală de a proteja compania, produsul sau angajat. Această abordare, care în cele din urmă va face mai rău. Ideea este să nu tragă înapoi de la client, și să analizeze problema și să o rezolve. Și chiar dacă tu crezi că o revizuire ar fi rău, oricum mulțumesc clientul și să-l aducă să își ceară scuze pentru o experiență de client rău. situație mai puțin frecvente în cazul în care cumpărătorul se întoarce și schimbă punctul de vedere exprimat în retragere, dacă decideți problema cu promptitudine. Ca urmare, un feedback negativ se transformă în pozitiv.
Review-uri - acesta este un joc de numere
Cu cat mai multe comentarii te, în general, cu atât mai mare probabilitatea de a obține și negative. Chiar dacă produsul sau serviciul dvs. de calitate, unii oameni le place doar să se plângă. Nu e infricosator, pentru ca obiectivul principal - care a fost o mulțime de comentarii. Dacă aveți 10 comentarii, șapte dintre ei bune și trei rele, este încă mai bine decât o revizuire bun.
aviz concediu ar trebui simplu și ușor
pagina Place, în cazul în care comanda este finalizată, faceți clic pe „lăsa un răspuns.“ Aceasta motivează utilizatorul imediat să-și exprime părerea despre compania sau produsul.