Cum pot elimina un site Wildberries

Cu stimă, Anna - expertul Grupului de monitorizare a calității serviciilor pentru clienți.

- cel mai mare proiect belorumynsky magazin online, afiliat al companiilor românești Wildberries, care este mai mult de 10 de ani, vinde haine, pantofi, accesorii, articole de uz casnic, cărți, jucării, produse pentru copii, produse de curățare de uz casnic, etc., în colaborare cu producători și pentru .. cu distribuitorii oficiali ai anumitor mărfuri din România, Belarus și alte țări CSI. Wildberries Feature - livrare prin curier gratuit, opereaza propriul serviciu de curierat forțează posibilitatea de a încerca / examina mărfurile și returnați-l (gratuit), precum și știri de zi cu zi la promoții și oferte care pot varia pe parcursul zilei, ceea ce face cumpărături de multe ori se transformă într-o vânătoare interesant pentru produse la cele mai bune preturi.

Doar un catalog al versiunii din Belarus a magazinului online sunt mai mult de 3.000 (site-ul românesc - aproape 4000) diferit, directorul de magazin este foarte în mișcare: în fiecare zi, există mii de produse noi.

Fiți atenți la partiția. de multe ori puteți găsi produse la prețul de cost, care, ulterior, „muta“, în secțiunile principale ale mult mai scumpe.

Secțiunea „Tendințe“ va ajuta pentru a face o alegere pentru cei care doresc să fie la înălțimea de moda: aici veți găsi curent îmbrăcăminte de sezon colecții, pantofi și accesorii, lukbuki, stiliști sfaturi, imagini, inclusiv cumpărătorii magazin care au adăugat imaginile lor în lucrurile cumpărate Wildberries. în. Apropo, periodic magazin poarta o varietate de concursuri pentru cei care dau dovadă de imaginile lor în galerie.

Căutare produs

Căutați orice pe site-ul în mai multe moduri:

1. Căutare după marcă. selectați meniul din partea de sus a site-ului sectiunea „Marci“;

Căutare: introduceți în caseta de căutare din partea de sus a site-ului pentru a întreba. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că o căutare internă pe site nu arată întotdeauna toate produsele de pe cererea dorită. Pentru a clarifica cererea sa continuă să caute într-un brand sau un produs grup specific.

Căutare după categorie: Selectați secțiunea dorită (haine pentru fete, pantofi pentru bărbați, etc.), și apoi utilizați sortarea în cadrul secțiunii (sex, dimensiune, pret, structura, etc ...).

înregistrare

birou privat

Următoarele secțiuni sunt prezentate în contul personal:

• ordinele mele,
• listă de așteptare
• reducere mea,
• un cont personal
• livrare mea,
• articole amânate,
• garderoba mea,
• datele mele.

Comenzile mele

Aceasta include informații despre loialitatea față de o reducere: dimensiunea sa, principiul de reduceri de calcul (prezentată formula de calcul), procentajul executărilor silite, numărul de elemente care pot fi comandate. Există, de asemenea, un calculator încorporat pentru a calcula procentul de blocare a pieței.

Puteți păstra banii în scopul plății ulterioare a mărfurilor în magazin. fie Puteți umple un cont personal (harta on-line) și să solicitați o rambursare pentru aceste detalii. De asemenea, este disponibil în detaliu toate tranzacțiile dvs. pe contul personal, precum și istoria operațiunilor.

Aici veți găsi toate produsele care au cumpărat vreodată într-un magazin.

În cazul în care vă puteți pune întrebări despre specialiștii de sprijin magazin, posta comentarii, reclamații sau să facă sugestii de magazin. Din păcate, nicio notificare sprijină răspunsul nu va veni (nici un cabinet de personal sau la oficiul poștal), deci va trebui să vizitați periodic această secțiune și pentru a verifica dacă ați răspuns. De regulă, răspunsul vine în câteva ore.

Dacă ați creat o referință, și apoi găsiți răspunsul la întrebarea ta te, tratamentul poate fi anulată prin apăsarea butonului corespunzător.

pagina produsului

coș

Adăugați acest articol în coș, utilizați codul promoțional de reducere. Chiar dacă ați ales un produs din secțiunea pe care acționează un anumit discount, nu fi leneș și a verifica afară alte coduri promoționale: de multe ori unul și același produs operează mai multe coduri sunt caracterizate printr-un procent.

În coș, puteți schimba cantitatea de bunuri (precum și verifica cât de multe produse pe care le sunt disponibile la comanda), să-l pună (mărfurile se încadrează în secțiunea „My Wish List“), sau pentru a adăuga la rezerva.

Adăugarea produsului la rezerva

Menționat de mai sus caracteristică pentru a adăuga la rezerva la dispoziția cumpărătorilor-începători și apare doar după valoarea totală a cumpărăturilor dumneavoastră va fi mai mult de 5,4 milioane de p. iar procentul de foreclosures va fi de cel puțin 30%. Cu această funcție, puteți rezerva un articol timp de 24 de ore. În plus, furnizarea de bunuri nu te obligă să-l cumpere. Rezervarea poate fi nu mai mult de 5 poziții, și după o anumită perioadă de timp: de exemplu, dacă ați utilizat rezerva timp de 3 ore, apoi următoarea posibilitate este ca ceva ce va rezervați în 3 ore, respectiv, și așa mai departe ..

Numărul de produse disponibile pentru a comanda

Aflați numărul de produse disponibile pentru tine de a comanda atunci când selectați o metodă de plată „plata la primire“ poate fi în contul dvs. personal (a se vedea secțiunea „My Discount“). Trebuie avut în vedere faptul că limita numărul de bunuri este eficientă numai dacă alegeți să plătească în numerar.

anulare

Atunci când comanda bunuri de domeniu sau procentul de Foreclosures este redusă și bunurile anulate marcat ca fiind returnate. Excepție - dacă plasați comanda cu plata on-line, dar nu și-au plătit pentru ea. În acest caz, anularea nu atrage după sine o reducere a procentului de răscumpărare dumneavoastră.

plată

Pe Wildberries puteți plăti următoarele moduri:

• on-line - harta, în faza de ordine;
• cont personal - în etapa de plasare a comenzii;
• numerar sau carte de la primirea comenzii.

Modificarea metodei de plată după ce ordinul este imposibilă. Dacă într-adevăr nevoie, trebuie să anulați comanda, va suferi procentajul de executări silite și produse nu pot fi disponibile.

COD

În unele cazuri, atunci când plasarea comenzii nu poate fi metoda „plata la primire“. Shop prevede cazuri de 100%, plata în avans pentru produse în lucrarea sa:

• în cazul în care procentul de răscumpărare, cumpărătorul este mai mică de 20%;
• procentul de mărfuri care nu sunt comandate, dar nelivrate este mai mare de 50%. precum și din alte motive, la discreția magazinului.

card de plată on-line

Prin alegerea acestei metode de plată, să fie pregătit să plătească comanda imediat la momentul înregistrării, ca atunci când alegerea unui produs on-line card de plată pentru că nu este susținută, și dacă vă leneviți cu plată, mărfurile pot să nu fie disponibile sau prețul pentru ea să se schimbe și apoi comanda trebuie să anuleze. Cu toate acestea, procentul de Foreclosures în acest caz, nu va fi afectată.

livrare

Magazinul oferă două tipuri de livrare gratuită:

• curier - curier va livra comanda la casa ta, în timp ce aveți la dispoziție 15 minute pentru a inspecta, montarea și prin care se dispune plata;
• Pickup de la unul din exportul de produse (mai mult de 35 de sâmburi în întreaga Belarus, găsi lucrările punctul ex din oraș poate fi direct în faza de ordine).

Promoții, vânzări

Doar câteva modalități de a ține la curent cu vânzări și de a primi oferte promoționale individuale:

discount de loialitate, procentul de Foreclosures

Cumpărători de cumpărare sumă care a depășit 4050000 p .. obține reduceri de fidelitate, ceea ce este bun pentru că este permanentă și se adaugă, împreună cu alții. Dimensiunea maximă poate ajunge la 20% (cu valoarea totală a achizițiilor peste 67500000 p .. și procentul de rambursare mai mare de 60%). În același timp, pe secțiunile „acasă“, „Beauty“, „jucării“, „infantilă“ și „cărți“ reducere maximă nu depășește 7%. Uneori, în cadrul acțiunilor pentru a crește reduceri de loialitate 3-10%. reducere pentru aceste secțiuni podpimayut până la 10%.

reducere de loialitate se aplică la un anumit cont personal, așa că, dacă vă decideți brusc să eliminați contul personal și a începe unul nou, reducere nu va fi transferat, va trebui să-l câștige din nou.

Suma de actualizare poate atât crește și descrește, deoarece depinde de doi factori dinamici: valoarea totală a achizițiilor de bunuri și procentul de Foreclosures în ultimele 6 luni. Toate acestea este vopsit în detaliu în contul dvs. pe site-ul, sub „My discount“ - sub formă de tabel informativ clare.

Procentul executărilor silite poate fi schimbat în partea mai mică, nu numai din cauza returnarea bunurilor, dar, de asemenea, prin reducerea activității dvs. de cumpărare - datorită faptului că perioada de calcul a procentajului de răscumpărare va fi mutat.

Calculul magazin la sută răscumpărare face următoarea formulă: pozițiile sumei plătite / (Suma Suma + a revenit pozițiile plătite poziție - căsătorie) × 100%.

O relatare detaliată a plătit și a revenit la pozițiile disponibile în contul dvs., în conformitate cu „reducere mea.“ în tabel se calculează procentul de Foreclosures în ultimele 183 de zile.

Retururi și Restituiri

Returnare a bunurilor pentru căsătorie sau pentru că nu se potrivește, aveți posibilitatea ca un curier, și la punctul ex. Vă rugăm să rețineți, există o serie de produse nealimentare de bună calitate, care nu pot fi schimbate sau returnate în condițiile legii. , O notă despre imposibilitatea returnării bunurilor listate pe pagina sa.

La returnarea elementul prin ex doar vizita și să se întoarcă bunuri nepodoshedshy sau defecte, atunci când se întorc prin curier, care vă va vizita și să ia o rambursare, trebuie să emită mai întâi documentele relevante prin zona membrilor. Pentru a face acest lucru, mergeți la secțiunea „garderoba mea“ contul personal și selectați un element sau elementele pe care doriți să restaurați (în ziua de nu mai mult de 10 de produse pot fi emise o restituire). Dacă, pe de altă parte, produsele alese pe butonul „Return“ nu este activ, aceasta înseamnă că perioada în care mărfurile pot fi returnate, a expirat.

Dacă doriți să se întoarcă mărfurile care urmează să fie returnate sau schimbate din cauza căsătoriei, este necesar să se aplice transportului de la punctul de înregistrare pentru a păstra documentele relevante de specialiști.

Descrierea completă a mărfurilor înapoi la magazin este pictat în detaliu

rambursări

Modul în care magazinul returnează banii pentru bunurile, la fel ca și metoda de plată. Dacă plătiți pentru comanda în numerar, restituirea poate fi obținută la punctul ex la prezentarea unui document de identitate sau un echivalent, și formulare de aplicare (care urmează să fie furnizate la punctul ex). Și dacă nu se poate face singur, puteți trimite banii administratorului. Pentru unelte el va avea nevoie de un pașaport și o putere de avocat.

Dacă ați plătit cardul de comandă, atunci o restituire va fi transferată pe card, în cazul în care contul personal - un cont personal pe site-ul (acestea pot fi fie cheltui în magazin, sau pentru a afișa cardul țintă) - până la 7 zile calendaristice. Dacă returnați bunurile defecte, atunci banii într-un cont personal sau de card primit după verificarea mărfurilor căsătoriei și confirmarea acestui fapt.

Pentru orice întrebări legate de rambursarea fondurilor (și nu numai), puteți contacta magazinul profesioniști, folosind secțiunea „manipulare Mi“ din cont.

Contacte

Discutați întrebările checkout și împărtășiți experiența dumneavoastră de cumpărături bun venit la forumul nostru -.

Mult noroc cu achizițiile. )

Oferta publica (Oferta) magazin on-line «Wildberries» vânzare de bunuri

Serviciul Federal Antimonopol a amendat un bine-cunoscut haine de brand magazin online și pantofi Wildberries ai cărei clienți doar învățat online, care a promis reduceri de SMS-mailing nu se aplică în cazul tuturor grupurilor de mărfuri, serviciul de presă al autorității antimonopol.

[QUOTE = Natalia Karpets; 898739] Articolele 1,189,923 și 1,196,384 au fost eliminate din calculul dobânzii la acest moment. Vă rugăm să fiți mai specific, va fi convenabil pentru a obține un procent de masă de calcul blocare a fost actualizat prin e-mail? [/ Quote] Nu este în valoare de ea, acum pot vedea în contul dvs. pe care le-ați corectat meu% pe articol 1189923 corect. Dar, pe de articol 1196384 încă rămâne aceeași întrebare: [quote = ZCM1; 898 728] Oh, și încă un lucru. se întreba de ce art.1196384% pentru [B] a eliminat [/ B], dar banii pentru ea am [B] nu este trecut [/ B]? În opinia mea, poate fi eliminat% în ziua când voi fi transferat la fondurile pentru ea. Nu [/ quote]? [Quote = Natalia Karpets; 898731] De la întoarcerea ați făcut deja, articolul este luată în considerare atunci când se calculează procentajul de blocare a pieței [/ quote] [quote = ZCM1; 898735]. De când? dar a schimbat mereu% [B] după [/ B] [/ quote] magazin pentru a returna banii cumpărătorului. Vreau să spun, că banii nu a fost încă primită de mine, și a fost eliminată din răscumpărarea%. Ea trebuie să plece în aceeași zi, când voi primi banii. Nu este ea a fost întotdeauna?