Cum funcționează ca tine poate pentru a câștiga o casă de amanet

Pariați pe oameni

iarnă dimineața devreme într-o casă de amanet din apropierea „Krylatskoye“ fata de metrou plecat în cizme Chanel. Proprietar al unui lanț de 37 de case de amanet „Succesul„Alexander Oleinik îi place să comunice periodic cu clienții, astfel încât sa întâlnit vizitatorul însuși. „M-am uitat la cizmele ei și au știut imediat că acest lucru nu este publicul nostru“, - spune Alexander. Un vizitator ar dori să treacă unele designer de bijuterii cauțiune pentru doar o zi. Sa dovedit că fata a ajuns noaptea la Moscova a sărbători, iar banca a blocat carte, și ea nevoie de bani pentru a avea micul dejun.

Omul de afaceri a trimis pe fratele său Dmitri (acum CEO) pe cursurile de evaluatori, și a plecat în Statele Unite și Europa pentru a vedea cum să construiască un pion acolo. Împreună cu el în noua afacere s-au mutat patru manageri de proiect metalurgice.

Restructurarea rețelei a ajutat Oleynik rezolva mai multe probleme la o dată: în primul rând, în magazine de bijuterii cu o casetă de prezentare a fost de a veni mai mulți clienți, unii dintre ei, apoi sa întors deja pentru serviciile camatarului, și în al doilea rând, a devenit mai ușor de a alege personal calificat, care sunt reticente în a interviu la magazine de amanet.

Problema personalului, cu toate acestea, este încă acolo: după câteva luni de muncă Olejnik a realizat ca expert evaluator trebuie să fie mai întâi un vânzător bun și comunicator. Prin urmare, antreprenorul a trebuit să respingă gemologists formate - Gemologist. „Ne-am gandit ca evaluatori, Gemologists - e cool. Și sa dovedit că acestea sunt experți excelente pe stânci, dar piața nu a simțit - ia inel Cartier și spune că aveți aici de impregnare, apoi o fisură în piatră, este lipsit de valoare, „- spune Olejnik. De fapt, piese unicat de designer de la branduri renumite, de obicei, în orice caz, au o mare valoare de piață și vinde bine în comerțul cu amănuntul, chiar și cu defecte minore, încă angajați.

Compania atrage acum oamenii cu piața de bijuterii de vânzare cu amănuntul, dar le trimite la o lună și jumătate de formare în propria academie de bijuterii și apoi pentru un stagiu în birourile lombard. Programatorii „cheia succesului“ este conceput pe baza programului 1C „VGDB: propriul program Lombard“, care le permite clienților să evalueze în mod cuprinzător de produse și de a determina punctele slabe ale personalului. Primul expert conduce performanța și afișează o evaluare a produsului, iar apoi programul ei dă - vă permite să monitorizeze angajații și să păstreze evidența erorilor lor.

„Cheia succesului“ Lombard în cifre

11,000. Frecați. - împrumut de la o medie de „cheia succesului“ magazin de amanet din Moscova, 6 mii de ruble .. - împrumut medie la un magazin de amanet în mijlocul România

46 zile - o perioadă medie de împrumut de utilizare

5 milioane de ruble. portofoliului de credite în creștere anual de lombard

Aproximativ 8,000. Lombarduri înregistrat în România

0,48% pe zi, sau 175% pe an, - valoarea maximă a dobânzii permisă legislației lombarduri

Aproximativ 45 de miliarde de ruble. Este total pionul portofoliului de credite în România, 90% din ea - acest aur pion de moda securizat

Sursa: Date companie, Asociația Națională a caselor de amanet, CBR

Potrivit Oliynyk, imediat după începerea, a făcut câteva greșeli. De exemplu, primul antreprenor temut să închirieze spații în locuri scumpe - pe prima linie de case și în apropiere de metrou, și abia apoi am dat seama că a doua linie, în cazul caselor de amanet pur și simplu nu funcționează. „În cazul în magazin alimentar oamenii se vor găsi, trebuie lombard să fie văzut și de a atrage atentia,“ - explica el.

Acum, pentru lombarda sale Olejnik are sediul la 60-80 de metri pătrați. m pe prima linie de case. Închiriați acest spațiu din Moscova este în valoare de 500 de mii. Frecați. pe lună (pe al doilea rând, în conformitate cu Oleynikov - 200-300 mii ruble ..). Într-o lucrare de la trei la casă de amanet șase persoane într-un schimb (sunt două) - aceasta este evaluatorilor, furnizorii și securitatea garda. Inchiriere cu un depozit de salarizare și repara sediile ia imediat 5-6 milioane de ruble.

Când deschideți o sucursală cel puțin un milion de ruble. ar trebui să fie pus în numerar pentru creditare, spune Oleynik, și în termen de un an, va trebui să raporteze încă 2-6 milioane de ruble. - în funcție de locația Lombardul de locație, de stabilire a prețurilor și mai mult. O sumă similară care urmează să fie investit în afaceri de vânzare cu amănuntul - 6 milioane de ruble. vor fi cheltuite pentru achiziționarea de bijuterii, aveți nevoie pentru a pune în fereastră. Astfel, bugetul anual al „cheia succesului“ Lombardul este de 12-15 milioane de ruble.

Foto: Anton Berkasov RBC

7-9 luni de la lansarea unui magazin de amanet generează în mod tipic portofoliului de credite (bani acordate clienților) de aproximativ 5 milioane de ruble. Cu o rată de aproximativ 10%, acest lucru dă aproximativ 500 de mii. Frecați. veniturile din dobânzi pe o bază lunară, spune Alexander Oleinik. Un alt 1.5-3000000 de ruble. Acest magazin aduce venituri la vânzare cu amănuntul adaosului de 30% (yuvelirka - o afacere sezonieră, veniturile au crescut de iarnă, la începutul verii - sezonul off). În medie, în 9-12 luni lombard „cheia succesului“ vine la randamentul investițiilor și descurajează costurile de investiții în două sau trei ani.

Modelul de afaceri „cheia succesului“ nu este tipic pentru lombarda, a declarat el RBC primul director adjunct lombardului „Capital“ Maxim Drozdov. Ca o regulă, deschiderea de vânzare cu amănuntul, fără Lombardul este mult mai ieftin - aproximativ 3-4 milioane de ruble. O casă de amanet tipic - este un subsol blindat de aproximativ 20 de metri pătrați. m zonă, care amintește de ratele de schimb valutar. Oamenii nu vin aici o viață bună, astfel încât în ​​repararea proprietarilor de obicei salva.

Olejnik a procedat invers - camera spațioasă, renovată, clienții sunt scaun. Unele lombarda rulează chiar și un program pentru a recunoaste persoane fizice. „Acesta este un wow-efect, ai venit pentru a doua oară, iar expertul își amintește numele dvs., - spune Alexander Oleinik. - Există un „Coffeemania“ și este „Chocolate“ - scopul nostru este de a deveni „cafea“, adică o rețea de case de amanet, cu un nivel mai ridicat de serviciu ".

Valoarea expertului de împrumut determină, după ce produsele analizate în conformitate cu trei criterii: metale, pietre prețioase și lichiditatea. prețurile Metale variază în funcție de tipul, greutatea și finețea, de exemplu, aurul este mai mică, 375-lea eșantion în „cheia succesului“ este estimat la 870 de ruble. per gram, și pentru aur 583/585 mostre da 1350-1750 ruble. O dată pe săptămână, prețul aurului este recalculat în funcție de modificările în rata a Băncii Centrale. De obicei, casele de amanet ofera tot ceea ce clientul pentru un gram de aur 583/585 probe de la 150-200 ruble. mai mică decât valoarea sa de piață - acest lucru este suficient pentru a compensa riscurile în cazul în care clientul nu a cumpărat produsul.

Potrivit Oliynyk, 80% din ceea ce aducem în Lombardia, acest „resturi“ elemente care nu au nici o valoare, cu excepția greutății. Suma variază în funcție de înțelegerea dacă clientul este de gând să cumpere un lucru. Dacă o persoană este bine îmbrăcat și susține că este de gând să cumpere produsul, el poate conta pe o mare apreciere. Credeti sau nu - este expertul, el trebuie să posede competențele psihologului.

În cazul în care clientul intenționează să plece ca un design de produs de depozit, care poate fi în cerere, în comerțul cu amănuntul, ar putea să-l lombard ia la un preț semnificativ mai mic decât originalul. „De exemplu, ați cumpărat un inel nou pentru 100 de mii. Frecați. expert pentru a da seama că, în 60-lea poti vinde, astfel încât să putem oferi 30 de mii - .. spune Olejnik. - yuvelirke - acest lucru nu este pâinea, cifra de afaceri ei cu o medie de 6-8 luni, astfel încât 100% marca-up ".

Potrivit lui Alexander Oleinik, 100 de debitori într-o casă de amanet nu este returnat aproximativ 20 de clienți, a pus „resturi“. Printre elementele de designer nevykupa la sută mai puțin - doar 10%.

haine de designer, care nu a așteptat stăpânul său într-un seif, vândut în sala de licitație de licitație publică, la casa de amanet sau sosesc în vânzare cu amănuntul. „Resturi“ vândut fabrica de bijuterii en-gros sau trimise pentru prelucrare la regimul de taxare (în conformitate cu Oleynik, „reteta de succes“ a fost cooperat cu 8-10 fabrici mari, inclusiv fabrica de bijuterii Sokolov și Bronnitsky). Costul de prelucrare este de la 100 la 300 de ruble. per gram, în funcție de tipul și complexitatea produsului. manageri „cheia succesului“ În loc în greutate dorită din fabrică a cumpărat bijuterii noi și de calitate, care sunt apoi alimentate în magazinele de bijuterii ei.

„Faptul că casele de amanet câștiga promisiuni neamortizate - este un mit. Ne bazăm pe veniturile din dobânzi, este benefic pentru noi să se întoarcă debitori, „- spune Olejnik.

Pentru a trăi până la salariu

A doua problemă este că oamenii nu înțeleg cum să evalueze produsele lor. „Clienții care nu vând bijuterii pe o bază de zi cu zi. Știi cât de mult pachet de iaurt în magazin este în valoare, și cât de mult este inelul, nu știu „, - spune Olejnik. Prin urmare, lombarda experții sunt obligați să explice punctele de fiecare client, de la care există un preț pe un anumit produs. După cum spune Oleynik 70% dintre clienții de „cheia succesului“ casele de amanet - permanent. Și chiar există un program de loialitate pentru cei care utilizează ocazional serviciile sale. Antreprenorul intenționează pentru următorii doi sau trei ani - pentru a extinde rețeaua la 100 de case de amanet.