Cum de a scrie o scrisoare de afaceri pentru clienții săi

Când aveți o afacere va avea în mod inevitabil, de a interacționa cu clienții lor, în special în scris. Există mai multe motive pentru a scrie astfel de scrisori de afaceri pentru clienții dumneavoastră. Puteți scrie cu ei despre noi evenimente sau acțiuni pe care le-ați efectuat. De asemenea, poate fi necesar să scrie o scrisoare de afaceri pe motive mai personale, cum ar fi neplata facturilor la timp sau scuze pentru unele căptușeală în serviciu sau ceva de genul altceva. Deși scopul scrisorii, este necesar să se păstreze tonul de afaceri al scrisorii. Urmați ghidul de mai jos pentru a scrie scrisoarea dumneavoastră cât mai bine posibil.

paşi de editare

Reguli pentru scrierea de scrisori

Utilizați formatul și dimensiunea fontului corespunzătoare, care este adecvat în scopul de a scrie. Scrisoarea ar trebui să fie scris cu font „Times New Roman“ sau similar cu acesta. dimensiunea fontului trebuie să fie 12 la 14.

Specificați toate informațiile despre companie în colțul din stânga sus, dacă nu utilizați - litere capac. Informațiile nu trebuie să conțină mai mult de spațiere linie dublă.

• Literele cu funcții litere pălării nu este nevoie să introduceți informații despre compania dvs. din nou.

Textul Schița scrisorii într-o formă concisă. scrisoare de afaceri ar trebui să fie cât mai scurtă posibil, și cel mai important este scris cu privire la caz.

Crearea unei scrisori de atenționare pentru acei clienți care iau bani de la tine, sau face unele cumpărături în datorii. Scrisoarea ar trebui să se reamintească clientului întârzierea efectuării plăților, dar într-un mod foarte corect.

• Ofera un discount pentru clienții care fac în mod constant achiziții de la tine într-o lungă perioadă de timp. Specializati reduceri la nivelul și perioada de achiziții de cumpărături.
• Determina consecințele pentru neplata sumei solicitate. Setați o rată specifică a dobânzii la neplata mărfurilor în timp util. Alternativ, puteți indiciu corect la ceea ce datoria client poate fi transmis la o agenție de colecții.

Scrie o scrisoare de scuze, dacă faci vreo greșeală. În acest caz, asigurați-vă să specificați că aveți de gând să faci pentru a corecta greșeala și pentru a evita face greșeli similare în viitor.

• Vă rugăm să introduceți poziția și modul în care puteți corecta greșeala care a fost făcută. Dacă nu se poate repara, atunci nu ar trebui să scrie o scrisoare. Redirecționeze sarcina de a scrie o scrisoare către un client, care are posibilitatea de a corecta această eroare.
• Folosește pronumele „noi“ în loc de „I“, atunci când scrie o scrisoare companiei. Folosind terminologia corespunzătoare, vă va oferi clienților simt că întreaga companie este gata și vizează abordarea o eroare în legătură cu tine.

Completați cuvintele litere, cum ar fi „cu sinceritate“ sau „stimă“. Aceste cuvinte ar trebui să fie scrise două rânduri mai jos textul principal.

Semnați scrisoarea imprimate de lângă numele și inițialele lor. Utilizați un pix albastru sau negru pentru a semna.

Atașați un document, dacă este necesar. Indicați în corpul mesajului pe care le atașați, de asemenea, documente la scrisoarea. Sau, puteți lista numele tuturor documentelor pe care le atașați.