Cum de a raporta de management vești proaste pentru manager - directorii clubului

Este puțin probabil că vor exista oameni cărora le place vesti proaste. Feedback-ul negativ cu privire la concedierea, reducerea salariilor ... Mi-aș dori ca aceste lucruri spuse de altcineva. Din păcate, în domeniul taxelor include capului, iar acest lucru nu este o sarcină ușoară. Dar, din fericire, puteți afla cum să prezinte corect vești proaste.

Data viitoare, înainte de a începe o conversație neplăcută cu angajatul, răspunde-vă la cinci întrebări. cine, ce, unde, când și de ce.

Definiți rolul dumneavoastră în această situație. După cum spune proverbul: a luat plugul, nu spune că o lira. Din moment ce - lider, și veți purta povara responsabilității. Încercați să nu se mute în altă parte, vă rugăm să veștile proaste.

Studiile au arătat că, dacă în timpul unei conversații neplăcut în birou, există un alt om, un angajat este nevoie ca un semn de lipsă de respect.

Alege cu atenție cuvintele sale. Cel mai bun dintre toate, dacă declarați veștile proaste ușor, dar fără preliminarii lungi. Î i exprimă în mod clar și să evite indicii și semnale non-verbale. Dacă este necesar, repetați discursul dumneavoastră în prealabil.

Tu - un manager sau un lider? Să vedem

Studiile au arătat că limbajul corpului transmite emoții mai bine decât expresia facială.

Decide cu privire la un loc unde o conversație neplăcută va avea loc. Vestea proastă este de dorit să se declare personal și fără străine.

Alege momentul potrivit pentru a vorbi. Nu cade pe o veste proastă angajatului imediat ce a trecut pragul biroului, dar nu strângeți. Ei bine, dacă pre-consilia echipa.

Studiile au aratat ca nivelul de stres, tensiunii arteriale și a ritmului cardiac este cea mai mare în dimineața devreme.

Explică-i angajatului, cum face această decizie, în mod onest și direct. Nu încercați să îndulci, dar nu lăsați persoana cu sentimentul că toată materia în calitatea sa personală.

Studiile au aratat ca oamenii sunt mult mai calm accepta o veste proastă, dacă văd procesul de luare a deciziilor.