Cum de a păstra un angajat de prim rang, un blog de afaceri №1

Mulți oameni de afaceri se gândesc cum să păstreze angajații lor valoroase. La urma urmei, ei pot acționa nu numai ca un activ valoros, dar, de asemenea, un preimuschestva.Predlagaem competitiv în atenția dumneavoastră un articol Sharon Jordan-Evans și Beverli cheie.

Un deceniu în urmă, liderii organizațiilor rareori a vorbit despre problema, ceea ce permite acum să doarmă noaptea - problema retentia angajatilor talentati.

Studiile arată că salariile și bonusurile nu mai este suficient pentru a menține angajat cu opțiuni alternative de angajare.

motivatori cheie sunt noile provocări și stimulente, șansa de formare și de creștere profesională, un sef bun si colegii. Managerii companiei au toate posibilitățile de a influența acestor factori.

Problema este că mulți dintre ei nu cred că ei vor păstra cei mai buni angajati. Și acest lucru trebuie să se facă în faptul că, indiferent de costuri, și aici sunt motivele.

5 motive pentru a păstra personalul valoros

În primul rând, talentul - singurele companii de carduri atu în lumea de astăzi. Acesta vă oferă Spre deosebire de competitorii noștri și asigură compania dvs. un viitor luminos.

Intelectualul elita - principalul atu al organizațiilor din epoca de acces la capital și tehnologie.

În al doilea rând, este de așteptat lipsa globală de forță de muncă calificată să dureze cel puțin pentru următorul deceniu.

În al treilea rând, pentru a găsi o nouă opțiune de muncă, angajații buni nici măcar nu trebuie să părăsească locul tău. Cele mai populare timp de conectare la site-ul de locuri de muncă Monster.com - între orele 9:00 și 17:00.

„Agenții de recrutare“ și de personal specialiști de selecție folosesc toate metodele posibile și imposibile pentru a găsi și de a atrage talente.

În al patrulea rând, experții sunt de acord că înlocuirea angajat valoros costurile companiei cu cel puțin două din salariul său anual. Pierderile directe includ plătite companie de servicii de recrutare și o primă pentru un nou angajat.

Mult mai grave sunt pierderile indirecte, cum ar fi pierderea de clienti, contracte, și chiar întreaga activitate. Înlocuirea „platină“ angajat (cu abilități de specialitate) va costa aproximativ patru până la cinci dintre salariul său anual.

În al cincilea rând, este posibil să fi văzut deja o ieșire de angajați calificați, după o reorganizare majoră sau reduceri de personal? Gândiți-vă cât de mult ați pierdut angajații valoroși după 6-12 luni de la reduceri de personal precedent? Ei au fost suprasolicitat, demoralizat și pesimist cu privire la viitorul companiei?

Dacă organizația dvs. va trece printr-un test serios, dubleze eforturile sale de a păstra personalul valoros.

Metode de păstrarea angajaților valoroși

# 1 Aflați motivația lor. Am intervievat mai mult de 15.000 de oameni, cerându-le aceeași întrebare - ce factor ar face șederea în „o vreme“? Mai jos, cele cinci răspunsuri cele mai populare sunt enumerate:

• muncă interesantă și provocatoare;
• oportunități de carieră, formare și dezvoltare;
• relații bune cu colegii;
• salarii și beneficii marginale echitabile;
• bun sef.

Aceste răspunsuri nu sunt deloc surprinzătoare. am obținut informații coincide cu rezultatele de mai mult de 50 de ani de cercetare a factorilor care satisfac, motiva sau inspira cele mai valoroase angajați ai unor companii.

Frederick Herzberg a identificat „factori de igienă“, cum ar fi condițiile și salariile care pot face un angajat nefericit (în cazul condițiilor de muncă și salariile mici rău), dar nu poate crește motivația acestuia (în condiții bune de muncă și salarii adecvate).

# 2 Păstrați perspectiva unui salariu mai mare. În cazul în care un angajat nu este interesat de locul de muncă, el nu va vedea perspectivele de creștere sau nu se inteleg cu seful, salariile sale nu sunt în stare să-l țină pe loc pentru o perioadă lungă de timp.

Chiar și valorificat opțiuni pe acțiuni lucrative ( „cătușe de aur“) astăzi ( „hellos de aur“), companiile care doresc să atragă talente.

# 3 Află adevărul suprem. Nouă din zece manageri vă va spune că un om poate continua să lucreze doar bani. Unii cred cu adevărat; alții speră că le va elibera de răspundere. Acestea se pot referi la top management, specialiști în comisie de recrutare sau de compensare.

Cu toate acestea, cei mai mulți experți sunt de acord că acest manager este link-ul central în lanțul care poate reține un angajat valoros. Că managerul ar trebui să ia în primul rând?

Spune-i fiecărui angajat cheie, cât de important este pentru tine. Dacă ați menționat deja acest lucru înainte, spune-i din nou: „Ai mult pentru mine și întreaga noastră echipă. Nu-mi pot permite să piardă un astfel de profesionist. Aceasta este în măsură să vă păstrați aici și, dimpotrivă, să facă să dispară? Ce vrei / ce sperați / nevoie? "

Poate vă este frică să aibă o astfel de conversație, deoarece implică faptul că nu poate satisface cererile angajaților.

Deci, ce să facă în cazul în care cel mai bun angajat vrea să crească salariile cu 20%, și nu se poate permite? Cei mai multi manageri opri conversație care înjosește angajatului. Fii sincer și în același timp, să știe că vă pasă de această problemă.

De exemplu, ai putea spune: „Tu stai acest lucru, și chiar și o mulțime de bani. În acest moment, avem niște constrângeri bugetare, cu toate acestea, voi încerca să exploreze toate opțiunile disponibile. Să ne întâlnim vinerea viitoare și va reveni la această problemă. Poate că încă mai au nici o dorință? "

Ca o regulă, cea mai mare parte a personalului este de cel puțin o dorință, pe care le puteți întâlni. Cel mai important lucru - să acorde o atenție la angajat și să demonstreze dorința sa de a încerca și să îndeplinească cerințele sale.

# 4 Elaborarea unui stil de management care vă permite să câștige loialitatea angajaților

# 5 Crearea unui mediu de lucru care va iubi angajații

• Multe organizații ale căror angajați sunt în mod constant de lucru în condiții de stres ridicat, să recunoască faptul că le-au transformat într-o zonă de „nu glumesc“. Ironia este că este umorul le-ar putea ajuta pentru a calma tensiunea și stresul, precum și păstra personalul cel mai vesel. Găsiți o modalitate de a face mediul de lucru placut.
• Informații dă putere. Furnizarea de informații în mod liber, în mod deschis, și cât de des posibil.
• Oferiți angajaților un spațiu de acțiune și libertatea de a desfășura activitatea în modul cel mai convenabil pentru ei. Aveți încredere în ele, de a comunica cu ei, pentru a asculta nevoile lor și să decidă împreună provocările cele mai complexe și interesante cu ei.
• Încurajați păstrarea subalternilor viata implinita in afara de munca. Ca urmare, angajații vor începe o nouă săptămână odihnit și gata să lucreze.
• Uită-te în interiorul organizației dumneavoastră noi oportunități pentru angajații dumneavoastră nu le caute în altă parte.

Exemple. senior manageri într-o companie implicată în planul de high-tech să-și petreacă 30% din timpul lor pe atragerea și păstrarea angajaților valoroși. O bancă majoră a oferit formare să-și păstreze angajații de valoare la 1.000 de manageri săi. Ca rezultat, a redus semnificativ fluxul de personal.

Compania, care lucrează cu carduri de credit, reduce fluctuația personalului din centrele de apel din cauza discuțiilor privind promovarea între manageri și angajați. Ca răspuns la dorințele angajaților, IT manageri de telecomunicații le-a permis să viziteze mai multe site-uri web, pentru a îmbunătăți evaluarea performanței serviciilor și a crescut numărul de sesiuni de formare.

Cel mai mare centru medical din Statele Unite ale Americii a atras la dezvoltarea managerilor de retenție program și personalul de la toate nivelurile. Cel mai mare vânzător cu amănuntul din Statele Unite, sa concentrat pe implicarea angajaților în managementul companiei, pentru a îmbunătăți evaluarea performanței serviciilor și promovarea personalului. Responsabilitatea pentru păstrarea personalului a fost atribuit tuturor managerilor companiei.

Concluzii. Succesul tau depinde dacă va fi în măsură să păstreze cele mai valoroase angajaților. Metodele de retenție sunt cunoscute, dar ele sunt prea rar aplicate în practică.

Cea mai mare influență asupra deciziei de a rămâne sau de a părăsi angajatul are managerul lui. Mulți manageri au nevoie de instrucțiuni înainte de a putea înțelege importanța păstrării personalului. Află ce ține o persoană la locul de muncă.

Elaborarea unei strategii de retenție, în conformitate cu nevoile și circumstanțele fiecărui angajat în parte, și familiarizați cu strategia managerilor companiei.

Amintiți-vă, în timpul nostru, succesul majorității organizațiilor este determinată de un singur factor - capacitatea de a păstra cele mai bune fotografii lor.