Cum de a găsi personal în sprijinul

- Oamenii schimb de cuvinte ascuțite,
- Loki a spus - dar aceste cuvinte nu cântărește nimic.
Omul în gură o mulțime de ei.
«Empire V», V. Pelevin.

linia ervaya P de apărare pe câmpul de luptă de afaceri - servicii de sprijin. Un suport îndeplinește primele anunțuri, în primul rând presupune un flux de indignare și de depanare, buruieni lăsate pentru oamenii de afaceri și de rezolvare a problemelor 90% dintre partenerii și clienții aduc la gestionarea unui concentrat din cele mai importante, care necesită participarea sa directă.

Pentru lucrările în domeniul serviciilor de suport? Ce ar trebui să fie un sprijin? Cum de a fi un bun „suporter“? Acest lucru vă va învăța în acest articol.

P ervaya jumătate din articolul este conceput pentru cei care doresc să organizeze un sprijin pentru afacerea dvs. online. În al doilea rând - pentru cei care doresc să găsească un loc de muncă în suport tehnic.

P oetomu stai pe spate și să înceapă.

Cum de a alege un personal de suport tehnic

H e este important modul în care gestionați proiectul, indiferent dacă este vorba program de afiliere. studio de design sau link-uri de schimb - utilizatorii (de publicitate, clienti) de multe ori va comunica cu suport pentru clienți și, cel mai probabil, doar cu ea. Depinde de suportul tehnic, o prima impresie va face proiectul dumneavoastră și modul în care se va referi la viitor. Prin urmare, acest element al afacerii dvs. nu ar trebui să fie mai slabă decât celelalte.

M manageri orice proiect nu deranjez crearea de sprijin și nu doresc să angajeze o persoană pentru locuri de muncă. Poate că ei au dreptate. În cazul în care proiectul nu implică un număr mare de participanți și bine-automate, este posibil ca un serviciu de suport separat pentru el la nimic.

H din acest lucru se întâmplă foarte rar și cel mai adesea, proprietarul însuși trebuie să îndeplinească funcțiile de suport tehnic. Ai suficient timp și răbdare pentru a face acest lucru? Achita dacă o astfel de abordare în viitor?

În Probabilitatea tuturor, atenția partenerilor, soluții prompte la problemele lor, o bună comunicare cu reclame cu experiență, sfaturi pentru începători, și a salva timp, managerul de proiect va fi compensat de un suporter pariu modest. Nu subestima fata de proiectul dumneavoastră, chiar dacă acesta este doar un cuvânt în fereastra de ICQ-client.

Cele mai evidente de recomandări pentru găsirea și angajarea unui lucrător de sprijin:

T EPER ce calități sunt necesare pentru a obține locuri de muncă făcut pentru utilizatorii de servicii suport tehnic.

Ce trebuie să lucreze în suport tehnic

Cu salariul tabilnaya, munca intr-o echipa puternica cu oameni celebri - aceste bonusuri lucrează în servicii pentru clienți. Adevărat, de asemenea, este nevoie de o mulțime de la tine, de îngrijire, meticulozitate, o bună cunoaștere a domeniului profesional, răbdare și mult mai mult. Repere Citez de mai jos:

În opreki considerat de multe pentru a lucra în asistență pentru clienți - nu este palavrageala inactiv în ICQ pentru cei care nu sunt nimic mai capabili. La calitatea serviciului depinde opinia kompyuniti despre proiect, care afectează în cele din urmă să stea acolo și dacă să continue să lucreze cu el reclame. De la suport tehnic, de asemenea, depinde foarte mult de numărul de clienți și mai mult. client service bun nu va rezolva toate problemele care apar pe calea spinoasă de afaceri. Dar se poate reduce numărul lor este de multe ori!

Pentru asistență tehnică de servicii de calitate - specialiști de înaltă clasă, care impune cerințe serioase. Munca lor este responsabil și nu este deloc simplu. Cererea pentru această profesie nu se încadrează, iar salariile să crească numai. Deveniti buni profesioniști în domeniul lor, și vei fi bucuros să vadă în rândurile lor mai multe bine-cunoscute echipa.

Imparte această pagină: