Cum de a dezvolta activitatea de asigurare

„... Și există atât nu pentru că directori nu acordă suficientă atenție aspectului ideologic, ci pentru că sunt, din păcate, de multe ori nu știu cum și în ce direcție ar trebui să fie construit planul strategic ...“

Concentrați Idei → → → afacerea dvs. Cum de a dezvolta activitatea de asigurare

În condiții moderne de lumea exterioară, mediul, natura devine mai periculos, deoarece odată cu creșterea bogăției, de proprietate crește dimensiunea și amploarea pierderilor posibile, progresând astfel nervozitate generală și frică, aducând omul de panică tulburare și tulburări psihice.

Prin urmare, sarcina principală a de asigurare în sine - asigurarea faptului că cea mai pace a minții, încrederea în faptul că, indiferent ce se întâmplă, pierderea catastrofală poate fi evitată. Această credință eliberează timp și energie pentru muncă mai eficientă, creativitate, relaxare, aceasta duce la sănătatea mentală și fizică.

Prin urmare, obiectivul de poziționare a bazei companiei de asigurări - „Va garantam încredere în viitor.“

A face acest obiectiv o realitate permite două lucruri: a) conservarea și de a crește activele financiare ale societăților de asigurare și b) respectarea obligațiilor contractuale, adică, menținerea fair-play - fidel principiilor morale și etice. Toate acestea, la rândul său, necesită o gestionare a personalului competent și societatea în ansamblu.

Din punctul nostru de vedere, șeful oricărei companii de asigurare conceput pentru a aborda cinci puncte principale care determină activitățile companiei:

1) optimizarea planificării tactice și strategice;

2) îmbunătățirea sistemului de recrutare și team building;

3) o creștere a vânzărilor de servicii de asigurare;

4) reducerea la minimum a costurilor;

5) reducerea riscurilor de asigurare la un nivel minim.

Pe cât de eficient a rezolvat problemele de mai sus, depinde de prosperitatea companiei, profitul crește, muncitorii de bunăstare și de satisfacție a clienților, prin urmare, definește victoria în competiție și compania câștigătoare a segmentului de piață.

În momentul de față, piața de asigurări din România a avut suficient de oferte de asigurare, companiile sunt nevoite tot mai mult pentru a îmbunătăți și aprofunda calitatea serviciilor și valoarea ratelor dobânzilor, și anume, dezvoltarea pieței de asigurări este lățimea. În acest caz, afacerea in sine, adâncimea ulterioară a acestuia, și anume, dezvoltare strategică, ceea ce implică apariția unor noi tendințe fundamental ideologice, și soluții de management care, în primul rând, ar trebui să conducă la o creștere a vânzărilor de pachete de asigurări și creșterea gradului de penetrare pe piață, rămâne în fază incipientă. Și acolo nu este atât pentru că directorii nu acordă suficientă atenție aspectului ideologic, ci pentru că sunt, din păcate, de multe ori nu știu cum și în ce direcție pentru a construi o planificare strategică.

Trebuie să recunoaștem, și mulți vor fi de acord cu noi că planificarea strategică în societățile de asigurare din România este practic inexistentă. Și cum poți gândi despre creșterea vânzărilor de servicii sau optimizarea calității acestora, în scopul pe care - o garanție de încredere în viitor, în cazul în care companiile din ea nu sunt siguri, ei pur și simplu nici măcar nu sugerează ce se va întâmpla mâine? Amintiți-vă, cum ar fi Bulgakov Voland a vorbit despre planul pentru o perioadă scurtă de timp ridicol pentru o mie de ani? Asta este, noi înțelegem, încrederea în sine atât! Noi de multe ori chiar avem un plan pentru următorii cinci până la zece ani, chiar și un plan individual, ca să nu mai vorbim de întreaga companie, în special corporații. Posibilitatea deschisă de planificare strategică nu este atât de mult dreptul de proprietate de abilități de afaceri și nu atât de mult disponibilitatea de idei proaspete ca încrederea personală în stabilitatea societății, și anume din nou, vine la aspectul moral și etic prim-plan.

De la relansarea sectorului privat în România, în 90 de ani, au existat trei tendințe principale ale modelului de dezvoltare: SUA, Japonia și așa-numita Eurasia. Și în cazul în care primele două sisteme sunt suficient de dezvoltate și bine definit - ia-o și de a face din urmă, marcată de creșterea activităților de energie și soluții inovatoare continuă să fie bazate pe principiul românesc clasic „poate da presupun,“ și nu a dezvoltat un programe strategice și tactice clare, care în mod constant și sintetiza în mod sistematic de experiență, trece-o pe tânăra generație și să ajungă la o dezvoltare durabilă. Prin urmare, piața de ocupare a programelor metodice de afaceri de Vest, care sunt frumoase și bune, dar absolut nu funcționează pe piața românească și nu sunt potrivite pentru consumatorul roman.

România a aderat la OMC. Cât de periculos este acest pas pentru activitatea de asigurare românească? Faptul că, în viitorul apropiat sunt introduse pe societățile de asigurare străine pe piața internă amenință să supraliciteze întreaga activitate românească de asigurări în fașă. Și pentru a face acest lucru ei vor de capital nu numai mult mai mare, dar, mai presus de toate, însăși calitatea garantată de încredere, stabilitate, pentru că experiența de muncă în piață este adesea mai mare decât un secol, ele au fost cunoscute de a fi format prin succesul imaginii, și pe arena internațională în ansamblu și un potențial client va intra în această sau că societățile de asigurări occidentale, deoarece, spre deosebire de nativi Rumyniyan occidentali au reputație morală mai mare. Ce se poate opune astfel de argumente asiguratorii romani?

Aspectul moral și etic al motto-ul „Fii cinstit!“, Respect și atenție la client, calitatea și stabilitatea serviciilor - care creează încredere, ceea ce o face sa cumpere servicii de la companie. Și a câștigat competiția compania care va fi capabil să aducă aceste opțiuni pentru absolut, care este capabil să satisfacă aspirațiile morale ale clienților. Acest lucru este posibil numai în cazul respectării acestor criterii, întregul personal al companiei, în calitate de sarcina principală a societăților de asigurare - acest lucru nu este crearea unui produs și vânzarea acesteia, și anume lucra cu oamenii.

Astfel, în fruntea preocupărilor managerilor societăților de asigurare în condiții egale cu planificarea strategică merge o problemă de personal. Agent de asigurare pentru a îndeplini cerințele și cerințele de afaceri de asigurare pentru a aduce veniturile companiei, și, prin urmare, să îndeplinească așteptările clienților, trebuie să aibă un întreg set de calități personale și profesionale specifice. Printre ei, cum ar fi activitatea, inițiativa, inteligența, bune maniere, onestitatea, profesionalismul, loialitatea față de companie și multe altele. În plus trebuie să posede anumite calități speciale sau tehnici care l-ar putea identifica din mulțime de concurenți, atrăgând mai mult și mai dispuși să cumpere serviciul doar la el.

Recrutarea pentru serviciul într-o companie poate fi realizată în două moduri: a) să cer mai multe mii de candidați prin teste și perioade de probă, și b) selectarea tinerilor cele mai promițătoare și cultivarea personalul propriu prin organizarea educației suplimentare sub formă de cursuri și cursuri de dezvoltare profesională axat pe specificul acestei companii.

Trebuie să spun că, din punctul de vedere al minimizarea costurilor de servicii de personal, creșterea profiturilor (inclusiv indirecte sub formă de loialitate de angajat al companiei, creșterea sa personală, ridicarea nivelului cultural al personalului) și dezvoltarea societății în ansamblul său, fără nici un dubiu cel mai bun este doar a doua cale . Ie compania trebuie să dețină mâini pentru a cultiva în viitor, educarea angajaților ca învățătura tactică a teoriei și abilități practice, și plantarea strategică a ideologiei.

Deci, este timpul să se gândească nu atât de mult o creștere a volumului de vânzări, servicii de optimizare, teambuilding, structurarea proceselor de afaceri ca latura etică a acestor probleme, inclusiv îmbunătățirea individuală morală și etică ca principală componentă a oricărei afaceri. Având în vedere că activitatea de asigurare - este, mai presus de toate, oamenii (cei care cumpara servicii de asigurare - consumatori, precum și cei care vând - agenți de asigurare), influența personală și relațiile vin la criteriile de succes ale prim-plan al companiei de asigurări.

Top 20 cele mai profitabile afaceri mici

Serviciile de audit sunt în cerere, în orice moment, astfel încât criza financiară nu a avut nici un efect asupra venitului acestor profesioniști

Cum de a face afaceri în turismul de pescuit Ei bine, în cele din urmă, grupul merge la, să spunem, un ghid care va rezolva problemele organizatorice la fața locului, și, de preferință oameni, au ajutat sfaturi utile cu privire la cele mai pescuit

Deschideți club de biliard Clienții vor putea beneficia de serviciul de bare care va fi servit un număr mare de băuturi nealcoolice și cocktail-uri, precum și de băuturi alcoolice vor fi prezentate într-o varietate de vinuri și bere

Fiind cinstit și bogat - înseamnă a fi de două ori mai profitabile

Și dacă un astfel de cumpărător devine client regulat, a respectat toate condițiile de competente a managementului de brand pe care am discutat în edițiile anterioare, compania va avea un loc puternic și demn pe piață