Cum de a deveni un manager de succes pentru vânzarea de autoturisme

de locuri de muncă în vânzări auto are propriile sale specifice.

Privind locuri de muncă de la dealeri. este recomandat să trimită un CV și să facă răspunsuri la mai multe oferte publice. Acest lucru va crește în mod semnificativ șansele chiar de manager lipsit de experiență pentru a găsi un loc de muncă decent. În primul rând, în conformitate cu legile managerului de vânzări este de a afla nevoile potențialilor cumpărători. Dar acest lucru este imposibil, fără contact personal cu clienții potențiali. Prin urmare, prima piesă de consiliere pentru manager novice - să aibă grijă de aspectul lor. În procesul de astfel de specialist nu este doar trebuie să se ocupe cu clienții „dificile“. În cazul în care primul contact între client și managerul au existat unele situații de conflict, este mai bine să treacă acest coleg client.

manager de vânzări de mașini ar trebui să fie pregătit mental pentru un conflict. Chiar și după o vânzare de succes nu este exclus faptul că cumpărătorul, în cazul unei defecțiuni a mașinii, toate cererile vor aduce la un specialist, cu care a făcut o înțelegere. Este important să ne amintim că orice problemă Mono rezolva. Managerul trebuie să învețe să rămână calm în cazul unor astfel de situații. Deoarece cumpărătorul este cunoscut de a avea întotdeauna să fie de acord. În timpul acestei conversații ardoarea sa va dispărea treptat, iar problema poate fi rezolvată fără conflicte, oferind reparații de garanție sau de înlocuire a vehiculului, în funcție de situația sloivsheysya.

Rețineți că una dintre principalele responsabilități ale unui manager pentru vânzarea de mașini este de a menține relații cu experiența acumulată bazei de clienti. Managerul de vânzări constă în faptul că un client cumpără o mașină numai în interior, și a recomandat, de asemenea, salon prietenilor și rudelor lor. Pentru a menține relații cu clienții este important să păstrați mereu în contact. Chiar dacă un client solicită o anumită problemă în afara acestor ore, este recomandat totuși să ia tubul. În viitor, este benefic pentru reputația managerului.

Trebuie întotdeauna să încerce să aranjeze clienții potențiali test drive. Chiar dacă este vorba, de exemplu, o mașină cu o transmisie manuala, care nu este disponibil pentru un test drive în cabină, este necesar să se găsească o alternativă. Unii manageri cu experiență, de exemplu, pentru a lua o mașini de test drive la box-office. Principalul lucru - nu a nega clientului, deoarece refuzul de a construi între manager și peretele invizibil client care ar împiedica încheierea cu succes a tranzacției.

Tweet