Cum de a depăși teama de vânzări
1. Fii gata să părăsească zona de confort
Zona zona Comfort- de spațiu de locuit, oferind un sentiment de confort și de securitate. Determinată de modelele obișnuite de comportament. În afara zonei de confort este o zonă de risc. mod rezonabil în afara zonei de confort zonei de risc - o condiție necesară pentru dezvoltarea umană. Refuzul de ieșire din zona și de la extinderea frontierelor sale conduce la încetarea dezvoltării umane și degradarea individului (e) www.psychologos.ru.
In afaceri, „confort“ și „succes“ - cuvânt-antonime. Dacă sunt în mod constant eforturi pentru confort, nu vei reuși. Pentru a avea succes, trebuie să fim pregătiți pentru a experimenta disconfort. Cuvântul „eșec“ are sensuri diferite pentru oameni diferiți. Au început de asteptare clienți potențiali și, în același timp, pentru a face unele greșeli - nu-i rău. Eșecul - nu decide să înceapă apeluri telefonice.
2. Vânzare un produs decent
Nu este la fel de evident ca se pare. Vei fi întotdeauna dificil de a vinde produsul, care nu cred.
3. Dau seama că înseamnă acordarea
Ai fost vreodată la magazin, și întrebarea Vânzătorul „te ajuta?“ Raspuns: „Nu, mulțumesc. Sunt doar în căutarea. " Cel mai probabil, acest lucru se întâmplă cu tine în mod regulat. Răspunsul dvs. nu înseamnă că vânzătorul este neplăcut pentru tine; aceasta înseamnă doar că acum nu aveți nevoie de acest produs. Asta un eșec. Nu e nimic personal. Cineva are nevoie de produsul dvs., și cineva - nu. Nu cumperi nimic pe care le oferă, așa că nu se așteaptă și de către potențialii clienți.
4. Fii un consultant, mai degrabă decât vânzătorul
Vânzătorul este încercarea de a vinde un produs, nu ezitati, dacă aveți nevoie de ea cumpărătorului. Consultantul solicită, de asemenea, întrebări, face concluzii cu privire la nevoile clientului și face recomandări pe baza acestor descoperiri. Dacă argumenta ca un vânzător, vă va gândi doar la vânzare, uitând complet de nevoile cumpărătorului. Dacă argumenta ca un consultant, atunci îți dai seama că clienții au întrebări, și au nevoie de ajutor. Acest lucru facilitează comunicarea cu clientul, încetează să se simtă presiunea, care vine de obicei de la un furnizor încearcă să vândă bunurile la orice preț. Crede-mă, un om toată lumea poate vedea de mile. Mai greu încercați să vândă, mai puțin de vânzări fac.
5. Simțiți linia atunci când persoana ar trebui să fie lăsat în pace
Everybody Hates obsesii, aspiratoare, clănțăneau fără încetare vânzătorii Cosmetice și îmbrăcăminte Steamer. Cu siguranță și au chemat mai mult decât o dată. Amintiți-vă tacticile lor și asigurați-vă că modul dumneavoastră de comunicare cu clienții potențiali nu au nimic de genul. Utilizați „pylesosnikov sectă“, ca un fundal favorabil pentru ei înșiși. Fii frumos și prietenos, salvați demnitatea ta, să fie capabil să audă și să înțeleagă cuvântul „nu“.
Mulți susțin ceva de genul: „Apelul a fost de succes dacă am fost în stare să închidă afacerea. Dacă nu se poate, atunci apelul nu a reușit. " Acest lucru nu este întotdeauna corectă. Uneori, oamenii sunt atât de nevoie, inițial produsul pe care l-au cumpărat, chiar dacă apelul a fost făcut absolut neprofesionist. Și, uneori, o persoană într-adevăr nevoie de un produs, trebuie mai întâi să revizuiască bugetul, să se consulte cu un partener, etc. Din acest motiv, vânzarea nu are loc în ziua apelului. Focus pe de îngrijire pentru clienți și problemele lor - și de vânzări nu sunt lungi în vin.
7. Scapa de scuze
Ei bine, acum ai nici o scuza. Deci, începe telefonând potențialii clienți și nu uitați că misiunea ta - pentru a le ajuta. Dacă produsul de care au nevoie, ei vor cumpara. Dacă nu doriți - nu cumpara. În orice caz, apelul procesului de comutare - aceasta este ceea ce crezi despre asta. Dacă credeți că cel mai rău coșmar lui în univers - așa să fie. Dacă vom comunica cu oamenii pentru tine - distractiv, te.
Am așezat el însuși? Plante altele!