Cum de a concura cu „băieții mari“

Din fericire, ne-am lăsat îndoielile noastre și să meargă înainte cu, cu încredere crezând că putem distinge de alți jucători.

Cei mai mulți antreprenori și proprietarii de afaceri mici se confruntă cu aceeași problemă. Vor exista întotdeauna unele Wal-Mart, Amazon, Salesforce, Home Depot sau alt gigant, domina pe o parte din piața dumneavoastră. Pot să vă spun din experiența personală care concurează cu buzunarele fără fund de jucători mari, nu este ușor, dar este posibil. Aici sunt cinci tactici pe care am folosit pentru a construi compania.

Dacă ați resurse limitate, trebuie mai întâi să accepte faptul că nu puteți ajunge la toate. Companiile mari pot jongla nenumarate produse, servicii, divizii și unități de afaceri. Dar o companie mica, care încearcă să ofere toate serviciile tuturor oamenilor, desigur, nu reușesc.

Este mai bine de a găsi o nișă îngustă și domina-l. Concentrați-vă dragostea și atenția la câteva produse selectate, servicii sau piețe. Veți fi în măsură să ofere un produs excelent, care segment mai bine decât ar putea face orice companie mare, dar foarte versatil. Și odată ce vă stabili ca un lider în nișa special, vă puteți extinde în continuare.

Companiile mari, de obicei, să depună eforturi pentru scalabilitate. De regulă, acest lucru înseamnă că utilizează abordarea de serviciu de „o mărime se potrivește tuturor“ clienții, să nu mai vorbim de automatizare totală. Cel mai bun caz, aceasta duce la existența unui client service, deși relativ politicos, impersonală. Și în cel mai rău caz, clienții sunt scufundate într-un coșmar de sisteme expert automate și robot telefonic.

Serviciul Clienți este un factor cheie pe care le puteți identifica cu ușurință în rândul companiilor mari. Nu vă fie teamă de a lua decizii care nu scară. Orice investiție a face în serviciul pentru clienți, vă va aduce dividende în formă de „word of mouth“, rezultând în noi clienți. Cunoaște clienții dumneavoastră personal, și a stabilit o relație personală cu ei, arătând modul în care vă place să lucreze cu fiecare dintre ele. Deoarece capacitatea de a oferi clienților instrumente gratuite și resurse pentru a arăta că ați înțeles problemele lor și să încerce să-i ajute.

La câțiva ani după lansarea alarmei noastre pozvuchal de afaceri. Am încercat să țină pasul cu bugetele mari de marketing ale altor companii, o creștere de Google costurile AdWords. Aceasta scurgere pe noi foarte repede.

Anterior, am literalmente nu am dormit, îngrijorător faptul că acum competitorii noștri fac. A fost nevoie de ceva timp pentru a realiza cat de contraproductiv o astfel de abordare. Desigur, aveți nevoie pentru a ține evidența a ceea ce se întâmplă în industrie, dar competitorii nu trebuie să ghideze strategia. Dacă tocmai ați reacționa la ceea ce fac alții, veți fi întotdeauna câțiva pași în spatele.

Aceasta este lecția principală: faci afaceri nu pentru a concura cu alte companii. Sunteți în afaceri pentru a ajuta clienții lor și să le ofere ceva bun. Concentreaza-te pe ceea ce ai nevoie pentru clienții și angajații, și totul merge în direcția corectă.

Fie că este vorba de afaceri sau de sport, oameni ca să afară de dragoste. Nu încerca să ascundă faptul că sunt mici - recunosc. Clienții dvs. B2B sunt probabil, cum ar fi companiile mici, de asemenea, se confruntă cu probleme similare: cum sa concureze cu baietii mari. Este mic - este o modalitate foarte bună de a obține oameni să simpatizeze cu tine și de a construi pe acel loialitatea clienților.

Profesorul Anat Keinan de la Harvard School of Business, a explicat de ce „victimele nedreptății“ sunt un astfel de răspuns bun de pe piață: „The Outsiders arată persistența și perseverență în fața adversității, și chiar dacă nu pot câștiga, nu abandona scopul principal. Această determinare îi face să adune după ce au pierdut, și apoi să încerce să câștige. Ei provocare alții care așteaptă eșecul lor. Ele sunt mai pasionați în atingerea scopurilor lor care definesc sensul vieții lor, și au tendința de a le mereu, chiar și atunci când se confruntă cu obstacole ".

Aceste cuvinte rezumă filozofia multor antreprenori mari și proprietarii de afaceri mici, pe care le cunosc. Aruncați marketingul corporativ tradițional și să se concentreze asupra antreprenor istorie unică. Lasa oamenii sa stie de ce ai inceput afacerea si cum ai ridicat. Niciodată nu ascunde loviturilor și problemele pe care le întâmpinați de-a lungul drum. In timpul pe care clienții te vor iubi - și afacerea ta.