Controlul ca un control feedback, controlul aplicării, monitorizării și problemelor de proces

In timpul comenzii de direcție servește ca element de feedback, ca Potrivit lui o ajustare a deciziilor și a planurilor anterioare.

Prin intermediul unui mecanism de control efectuat o relație inversă între obiect și obiectul de management, organismelor de conducere primesc informații despre starea obiectului de control. Sistemul de management al calității este determinată în mare măsură de calitatea muncii a mecanismului de monitorizare. Pe eficiența mecanismelor de control depinde în mare măsură de eficiența obiectului de control. Toate acestea și este determinată de un loc important în sistemul de control al guvernului.

Zonele de control, controlul procesului și problemele acestora

În controlul procesului, există trei etape distincte: dezvoltarea de standarde și criterii, compararea rezultatelor reale cu ei și să ia măsurile corective necesare. La fiecare etapă de punere în aplicare a unui pachet de măsuri diferite.

Prima fază a procesului de monitorizare demonstrează cât de aproape, de fapt, a fuzionat cu funcții de control și de planificare. Standarde - este obiectivele specifice, progresele înregistrate cu privire la care pot fi supuse schimbării. Aceste obiective sunt în mod clar iese din procesul de planificare. Toate standardele utilizate pentru monitorizarea ar trebui să fie selectate din mai multe obiective și strategii ale organizației.

Țintele care ar putea fi utilizate ca standarde de monitorizare, distinge două caracteristici foarte importante. Ele sunt caracterizate printr-un interval de timp în care lucrările urmează să fie efectuate, iar criteriul special, cu privire la care se poate estima gradul de performanță.

A doua etapă a procesului de monitorizare este de a compara rezultatele reale obținute cu standardele stabilite. În această etapă, managerul trebuie să determine dacă rezultatele obținute corespund așteptărilor sale. Astfel, managerul primește totuși decizie foarte importantă ca abateri de la standardele acceptabile sau relativ sigure detectate. În această etapă, procedurile de control ale unei evaluări, care servește drept bază pentru decizia de a începe acțiunea. Activitățile desfășurate în această etapă a controlului, este partea cea mai vizibilă a întregului sistem de control. Această activitate este de a determina amploarea abaterilor, rezultatele măsurătorilor, transferul de informații și evaluarea acestuia.

Amploarea toleranței și a principiului excluziunii. Indicatorul de performanță oferă un scop clar pentru a ghida eforturile membrilor organizației. Cu excepția unor cazuri speciale, rareori organizațiile ar trebui să nu în ultimul rând se abat de la scopul. De fapt, una dintre caracteristicile unui bun sistem de control standard este că acesta oferă un realist parametri de toleranță obiectiv.

Rezultatele măsurării. Măsurarea rezultatelor, vă permite să setați modul în care nu a reușit să îndeplinească standardele stabilite - este elementul cel mai dificil și costisitor de control. Pentru a fi eficient, sistemul de măsurare trebuie să corespundă tipului de activitate care este supusă controlului.

Transmiterea și difuzarea informațiilor. Difuzarea informațiilor joacă un rol cheie în asigurarea eficienței controalelor. Pentru a controla pentru a fi eficiente, este imperios necesar de a informa lucrătorii organizației ca standarde stabilite și rezultatele obținute. Aceste informații trebuie să fie corecte, pentru a ajunge la timp și a adus în atenția celor responsabili pentru secțiunea relevantă a lucrătorilor într-o formă ușor vă permite să ia decizia și măsurile necesare. De asemenea, este de dorit să fie complet sigur că standardele stabilite sunt bine înțelese de către personalul. Acest lucru înseamnă că ar trebui să fie furnizate de comunicare eficientă între cei, care stabilește standardele și cei care trebuie să le efectueze.

Pentru a elimina abaterea. sistem de control, care nu rezolvă abaterile grave înainte ca acestea să devină probleme majore, este lipsită de sens. Ajustarea în curs de desfășurare ar trebui să se concentreze pe eliminarea cauzelor acestei abatere. În mod ideal, etapa de măsurare este de a arăta amploarea abaterilor de la standardele și indicați cauza sa.

Sensul de corecție, în toate cazurile, este de a înțelege imediat motivul respingerii și a asigura revenirea organizației la cursul corect al acțiunii.

Ajustările Implementarea poate fi realizată prin îmbunătățirea valorilor oricărui factor de schimbare internă dată organizarea, îmbunătățirea sau controlul funcțiilor proceselor.

Dacă ați găsit o greșeală în text, evidențiați cuvântul și apăsați Shift + Enter