Continuarea obiectivele
Planurile - un proces sistematic de discuții în profunzime a numeroase „cum?“ Și „Ce?“, A pune întrebări, o evaluare sistematică și aprofundată a performanței, delegarea responsabilității pentru anumite probleme. În esența sa, performanța implică o evaluare sistematică a realității obiective și să ia măsuri bazate pe rezultatele acestei evaluări. Cele mai multe companii nu sunt foarte bine imagina o realitate. Acesta este motivul pentru care acestea nu sunt efectuează în mod sistematic planurile lor.
Pornind de a instrui pe oameni să pună în aplicare în mod eficient conceput, în primul rând, noi cerem-le să dea o definiție a subiectului. Oamenii cred că răspunsul este simplu, așa spun ei destul de încredere. „Aceasta înseamnă că pentru realizarea anumitor proiecte - acestea sunt responsabile. - Act, și nu reflectă. Este vorba de atingerea obiectivelor. " Apoi ne punem întrebarea, cum ar trebui să pună în aplicare planul său, și că conversația se termină. Elevii din fața noastră sau dacă liderii de top, devine clar în curând că ei nu au nici cea mai mică idee de ceea ce fac cultura de performanță suma.
Pentru a înțelege esența acestui concept, este necesar să ne amintim trei lucruri importante:
- performanță - disciplina de sine, o parte integrantă a strategiei aplicate;
- performanță - ocupația principală a responsabilității primare a CEO;
- versiune - un element cheie al culturii corporative.
Tehnologia efectua sarcini atribuite de obicei tactici de afaceri. Aceasta este prima greșeală gravă. Tactica - cheia pentru obținerea de rezultate, dar tehnologia planurilor de execuție nu pot fi luate în considerare tactici.
executarea eficientă a sarcinilor - baza strategiei. și ar trebui să se concentreze mai mult pe scena de dezvoltare. Este imposibil de a elabora o strategie de picioare fără a ține seama de capacitatea de organizare a acesteia. Dacă vrei să vorbim despre detaliile executării sarcinilor individuale, numesc acest proces de delegare, silitor cu fleacuri, sau chiar după cum doriți. Dar nu-l confunda cu executarea tactici.
Planurile - un proces sistematic de discuții în profunzime a numeroase „cum?“ Și „Ce?“, A pune întrebări, o evaluare sistematică și aprofundată a performanței, delegarea responsabilității pentru anumite probleme. Aceasta include crearea de limbaj și rafinament de idei cu privire la starea mediului de afaceri, evaluarea caracteristicilor organizației, strategia de legare la activitatea economică principală a întreprinderii și a capacităților forței de muncă, care este de a pune în aplicare această strategie; coordonarea activității multor angajați cu diferite specialități și stabilirea remunerației, în funcție de rezultatele. Această disciplină presupune, de asemenea, existența unor mecanisme specifice pentru a corecta abaterile de la cursul de bază cu schimbările din mediul extern și dezvoltarea unei companii, astfel încât este capabil să rezolve sarcinile cele mai ambițioase stabilite înainte de strategia ei.
VEZI MAI MULT: Proiectarea algoritmului și punerea în aplicare a unui nou sistem de management
În esența sa, performanța implică
evaluarea obiectivă sistematică a realității și luarea de măsuri bazate pe rezultatele acestei evaluări. Cele mai multe companii nu sunt foarte bine imagina o realitate. Acesta este motivul pentru care acestea nu sunt efectuează în mod sistematic planurile lor.
Esența performanței - trei proces cheie de afaceri:
- managementul resurselor umane;
- planificare strategică;
- menținerea activităților de bază.
Pentru a atinge performanța planificată și recompensa cele mai bune performanțe au nevoie
sistemul de responsabilitate pentru rezultatele. și ar trebui să fie discutate în mod deschis și să desemneze responsabili doar celor care sunt de acord. Planurile de a realizate în mod sistematic, este necesar
monitorizarea consecventă sistem de punere în aplicare a acestora.
Trei procese de afaceri sunt strâns legate între ele, și să efectueze un grup de angajați nu sunt izolate, și
interacționează în mod activ. Planificarea strategică ia în considerare realitățile colective de muncă și activitatea economică principală a întreprinderii. Angajații sunt selectați și promovați în funcții de conducere, pe baza strategiei și a planurilor operaționale. Activitatea economică este construit pe baza obiectivelor strategice și luând în considerare capacitatea personalului.
CEO și echipa sa de management sunt implicate în mod activ în toate cele trei procese de business: pe care le administrează aceste procese, nu și pentru planificarea strategică, ofițerii de personal și finanțatori.
Continuarea obiectivele
Ne-am intalnit multi manageri care tind să creadă că nu au nevoie să se îngropa în detalii privind comportamentul de afaceri actuale. Foarte user-friendly aspect la guvernarea organizației: sunteți în picioare pe partea de sus a muntelui, gândi strategic și să încerce să inspire oamenii cu viziunea sa de scopul final, iar managerii fac munca de zi cu zi obositoare. Bineînțeles, toate tind să conducă cu această înțelegere a managementului. Cine nu vrea să se distreze și slavă, fără a murdări mâinile în asta?
Un astfel de mod de gândire - iluzie extrem de periculoasă.
Organizația poate pune bine gestionarea operațională numai în cazul în care capul de inima și sufletul dedicat cauzei comune. Nu este că liderul nu a făcut nimic care gândit la nivel global, sau de a comunica cu investitori și reprezentanți ai autorităților, deși este, de asemenea, o parte integrantă a muncii sale. Managerul trebuie
personal și îngropa adânc în afacerile întreprinderii. Gestionarea operațională necesită o prezentare cuprinzătoare cu privire la activitatea întreprinderii, pentru a lucra pe ea și specialiștii activității de mediu. Numai managerul poate obține o imagine completă a companiei și este capabil să insufle în eficiența în îndeplinirea personal care participă la planurile semnificative și chiar mici de implementare probleme.
Șeful organizației responsabile pentru punerea în aplicare a planurilor de afaceri ale companiei și să caute punerea lor în aplicare, controlul
trei proces de afaceri cheie - ridicarea la echipa sa de alți lideri, stabilirea obiectivelor strategice și organizarea proceselor de afaceri de bază.
Vezi mai multe: impresii Gestionarea de sine: atractie, asertivitate, fascinație
Ca în cazul în care efectuarea unei echipe de sport în cazul în care antrenorul a petrecut tot timpul în studiul său, concluzionând achiziționarea de noi jucători, realocați procesul de formare efectiv la asistentul său? de locuri de muncă antrenor va deveni efectivă numai atunci când este de a monitoriza în mod constant comportamentul fiecărui atlet în mod individual și ca o întreagă echipă, atât pe teren și în vestiar. Singurul mod în care el poate obține într-adevăr să știu jucătorii săi și capacitatea lor de a găsi o abordare individuală a acestora, pentru a oferi tuturor dreptul de a-i o parte din experiența sa, înțelepciune și expertiză.
Numai managerul poate pune întrebări dificile pe care trebuie să se răspundă angajaților, pentru a gestiona procesul de discuții și o căutare pentru compromisuri necesare. Doar un singur lider, care este el însuși profund implicat într-o cauză comună, este capabil de a vedea adevărata imagine a activității companiei și a pus probleme acute și urgente.
Când lucrurile merg bine pentru procesul de management al personalului I aduc 20% din timpul lor de lucru. Atunci când se lucrează la reorganizarea problemelor de personal ale unei companii mi ia 40% din timp. Nu vorbesc despre interviu formal sau de selecție a personalului, și înseamnă că mai aproape de oameni, încercând să înțeleagă ceea ce sunt în valoare. Dacă aș părăsi fabrica, prima jumătate de oră îmi petrec în biroul directorului general. Noi discutăm posibilitatea personalului său, aloca care lucrează în mod eficient și care au nevoie de ajutor. Apoi începe întâlnirea cu tot personalul, și ascult ceea ce doresc să-mi spui. După întâlnire, mă duc înapoi la biroul de director general, vorbește despre impresiile sale întâlnirii cu angajații societății și să întocmească un document care stabilește acordurile la care sa ajuns în cadrul reuniunii. Eficiența personalului, apreciez nu numai certificarea noastră formală, dar, de asemenea, „să plece“, de două sau de trei ori pe an.
Când vorbim de lideri care conduc și controlează toate procesele de afaceri trei ar trebui să le, de multe ori se supără. „M-ai sfătui să meargă în jos de mai multe niveluri de mai jos și să se ocupe cu fiecare angajat, dar nu e problema mea“ - acesta este cel mai comun răspuns. Sau: „Nu e stilul meu. Sunt un lider democratic și să nu intervină în treburile altora. Deleg autoritate și să încurajeze independența personalului lor ".
Suntem de acord cu ei că trecerea la un nivel mai mic de gestionare - capul o mare greșeală. Acest lucru reduce stima de sine a angajaților, înăbușind inițiativa lor și împiedică dezvoltarea gândirii independente. Aceasta este o modalitate de a strânge șuruburile și de a crea stres nesănătos - capete, a luat ferm grijă de angajații lor rareori știu exact ce să facă mai bine decât acei angajați care sunt plictisit, și care fac de fapt lucrarea.
VEZI MAI MULT: crearea de programe de loialitate pentru a crește vânzările
Dar între societatea de administrare și prezidat peste ea, există o diferență uriașă. Managerul, mândru democrației sale sau excesiv de dependență delegare de autoritate, de multe ori trecute cu vederea de problemele curente. El nu cere un personal de performanță slabă, nu încearcă să găsească problema și să ofere o soluție. El - scaune, dar aceasta este doar jumătate din locuri de muncă.
Liderii care pot pune în aplicare planuri de multe ori nici măcar nu trebuie să explice angajaților ce trebuie să facă; El pune întrebări, datorită cărora ei înșiși înțeleagă ce se cere de la ei. Astfel, liderul le dezvoltă, trecând experiența și formarea unui nou mod de gândire, care a fost cândva un străin pentru ei. Acest stil de management nu poate fi numit îngrijitorului, dimpotrivă, contribuie la dezvoltarea abilităților de conducere pentru toți angajații.
Singura modalitate de a stăpâni arta de performanță - să-l ia din punctul de vedere al conceptului
îmbunătățirea continuă a calității. cunoscut sub numele de șase sigma. Cei care folosesc acest sistem, masurata prin abaterea de la valorile dorite ale anumitor parametri ce caracterizează funcționarea societății și apoi să ia imediat măsuri pentru a elimina abaterea. Ei folosesc acest sistem pentru a ridica în mod constant cerințele de bare, îmbunătățirea calității și productivității. Ele combină eforturile mai multor departamente de a utiliza aceste proceduri pentru a monitoriza rezultatele acelor activități care sunt comune acestor unități și, în consecință, pentru a îmbunătăți organizarea în ansamblu. Această monitorizare vigilent a situației actuale și utilizarea procedurilor pentru a asigura îmbunătățirea continuă necesită o mare schimbare de comportament - de fapt, schimbarea în cultură.
Executarea începe cu managementul superior, dar îl puteți practica în organizația dumneavoastră, chiar dacă acestea nu aparțin liderilor. Îmbunătățirea și să demonstreze propriile abilități. Rezultatele pe care le va ajuta în avansarea în carieră - și, probabil, se va inspira pe cei din jurul tău să angajaților să urmeze exemplul.
Profitați de experiența lor din managementul românesc și internațional, care este sistematizată și se cristalizează sub formă de zeci de cursuri de formare practică de gestionare și de control pentru a îmbunătăți abilitățile de directorul nostru. Cu ajutorul unui facilitator experimentat, atunci când formarea pe un program individual. puteți scoate din ele propriul plan de formare individuale bazate pe experiența anterioară și a obiectivelor de învățare.