consultanță juridică Mytischinskaya - Returnează cosmetice

Conform legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, vă puteți întoarce elementul în situații diferite, dar că cumpărătorul ar trebui să fie baza. Procedura de restituire a bunurilor așa cum este stipulat în actul normativ. Dar aici este întoarcerea de cosmetice are unele subtilități, despre care vom vorbi în acest articol.

Este posibil să se întoarcă produse cosmetice de calitate?

Întoarcere produse cosmetice care pur și simplu nu le place partea din spate a vânzătorului nu poate fi legea. Cosmetice incluse în lista de bunuri care nu pot fi returnate (schimbate). Vandut pentru a stimula vânzările, organizează posibilitatea de a testa produse cosmetice din magazin, și sonde pentru a oferi îngrijire a pielii cumpărătorului pentru uz casnic. După aceea, se presupune că cumpărătorul face o alegere informată.

Separat, am dori să menționăm produse cosmetice a reveni problema care a provocat o reacție alergică în timpul utilizării. Pentru început va trebui să facă examinarea, ceea ce confirmă faptul că este o alergie la acest produs. Dar, în cazul în care se constată că aceasta este o caracteristică a organismului, vânzătorul nu este obligat să returneze banii pentru ea. Această obligație va apărea numai în cazul în care examinarea confirmă, de asemenea, că produsul este de proastă calitate, sau conțin ingrediente periculoase, care au cauzat o astfel de reacție a organismului.

Întoarcere cosmetice de calitate slabă

Întoarcere cosmetice cu handicap pur și simplu. Principalul lucru este de a dovedi că defectele au. Pentru această analiză se desfășoară, în cazul în care vânzătorul după ce cumpărătorul nu este de acord cu declarația. De exemplu, în cazul în care clientul a adus pentru a trece crema, care a fost achiziționat în pachete sigilate, iar casa sa dovedit că consistența și mirosul său, se spune că este așteptată de mult timp, vânzătorul poate merge mai departe și să se întoarcă banii. Sau dispune audierea pentru a confirma sau infirma cuvintele cumpărătorului.

Cosmetice de returnare, care nu au fost furnizate informații complete

Legea „Cu privire la ZPP“ prevede o astfel de obligație a vânzătorului, ca oferind cumpărătorului o anumită cantitate de informații despre produs. În plus, legea determinată ovozmozhnaya forma de prezentare a informațiilor. Dar pentru neîndeplinirea acestei obligații vânzătorul poate fi tras la răspundere pentru același client pe această bază are dreptul de a refuza să execute contractul. Consecința unor astfel de acțiuni ar trebui să fie returnarea banilor plătite de către cumpărător în schimbul produsului în sine.

Această bază este adesea folosit atunci când se întoarce cosmetice TM deshele (DeShelli). Reprezentanții companiei, oferind produse cosmetice potențialii cumpărători nu a dezvăluit informații complete cu privire la aceasta. Și pe ambalaj în sine nu este încă traduse în limba română, ceea ce contravine cerințelor legislației. Dar există un caz mai complicat, atunci când bunurile de acest brand sunt vândute pe credit. Cumpărător apoi încă mai trebuie să recunoască ca invalid și contractul de credit cu banca.

În astfel de situații, fără un avocat, care este de a elabora o cerere și o petiție de a face este dificil. Atragerea de specialitate permite vânzătorului de a rezolva conflictul cu rapid și eficient. În plus, avocatul vă va spune ce altceva puteți obține despăgubiri de la vânzător, care a refuzat să accepte bunurile și să se întoarcă banii pentru ea.