Condiții de comerț în produse cosmetice și de parfumerie, drepturile consumatorilor, portal de informații

cât de des, dragi cititori interfax.by. A trebuit să se detașeze etichetele lipicioase c ruj sau șampon, pentru a citi informații importante despre viața și compoziția raft? Și cum transferați autocolante care acoperă informațiile originale? Uneori se pare că aceste documente cosmetice vanzatori lipici, ori de câte ori se încadrează, de rău.

Sub titlul „Întrebarea ta - răspunsul nostru“, a scris unul cumpărători indignați:

Femeile de multe ori chiar se confruntă cu o astfel de problemă, deoarece etichetele lipicioase. Nu numai că strica aspectul produsului (a se vedea, nu foarte frumos pentru oameni să iasă din geanta ei cu urme de ruj preț tag-ul jupuite), cu atât mai mult și cleiurile pe ei, din păcate, în informațiile importante.

Ce informații ar trebui să indice către vânzător?

• denumirea produsului;
• o indicație a reglementărilor care stabilesc cerințele privind calitatea mărfurilor (pentru bunurile produse de aceste regulamente);
• informații cu privire la principalele proprietati de consum ale mărfurilor;
• prețul și condițiile de achiziționare a mărfurilor;
• data fabricației (pre-ambalare) și (sau) termenul de serviciu, și (sau) data de expirare, și (sau) termenul de valabilitate al produselor, în cazul în care sunt stabilite pentru anumite produse, o indicație privind depozitarea mărfurilor, în cazul în care acestea diferă de condițiile convenționale de depozitare mărfuri corespunzătoare sau necesită condiții speciale de depozitare, precum și informații cu privire la acțiunile necesare, după care cumpărătorul acestor termeni și posibilele consecințe în lipsa unei astfel de acțiuni, în cazul în care mărfurile sunt la sfârșitul termenelor specificate reprezintă un pericol pentru viața, sănătatea, ereditatea cumpărător de proprietate și mediul sau devin improprii pentru utilizarea prevăzută;
• Numele (numele firmei), locația producătorului (vânzătorului), și - dacă sunt disponibile - importatorul, reprezentantul organizației de reparații autorizat de către producător (vânzător, furnizor, reprezentant) pentru a aborda deficiențele de bunuri și (sau) întreținerea produsului. În cazul în care producătorul (vânzătorul, importator, reprezentant, organizarea de reparații) este un întreprinzător individual - numele, prenumele, patronimicul antreprenorului individual;
• informațiile necesare cu privire la normele și condițiile de utilizare eficientă și sigură a mărfurilor (acest lucru este exact ceea ce vorbesc cititor), inclusiv grijă de ei, precum și alte informații care este în conformitate cu legea sau contractele relevante sunt necesare pentru a oferi cumpărătorului, inclusiv - informații referitoare la contract, la cererea cumpărătorului;
• de identificare a codului de bare, în cazul în care etichetarea obligatorie a mărfurilor într-un astfel de cod prevăzut de legislație.

Informații despre bunuri și producătorii lor ar trebui să fie în limba belarusă sau rusă. Ea poate fi conținută în documentația furnizată împreună cu bunurile de consum pe ambalaje, etichete sau comunicate clientului în orice alt mod acceptat pentru tipuri diferite de mărfuri. Vânzătorul alege exact unde să plaseze informația, atâta timp cât ea a fost într-un loc accesibil cumpărătorului.

Informațiile comunicate sau transmise într-o limbă străină nu este prevăzută, cu excepția cazului în cazul în care cumpărătorul dorit (Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“). Autocolant pe balsamul, care spune cititorul nostru, ar trebui să conțină informații cu privire la modul de aplicare, atunci când să se spele, etc. în limba rusă.

De fapt, eticheta de preț prost lipite nu este o încălcare în cazul în care informațiile de mai sus este duplicat în altă parte. Dar, în cazul în care cumpărătorul nu poate oriunde altundeva, găsiți cu excepția sub autocolant, ea poate fi considerată ca o încălcare a normelor comerciale și drepturile cumpărătorului.

Cum cumpărătorul?

Dacă eticheta de preț autocolant sau închide informațiile relevante, acțiunea cea mai logică a cumpărătorului va cere vânzătorului să-i dea orice alt mod. Aceasta este de a arăta prețul tag-ul, eticheta sau document, care conține aceste informații.

Acorde o atenție! Unii producători sunt încă pe insereze fabrică autocolant cu informații importante în jos, astfel încât nu este șters, astfel încât să fie sigur de a inspecta mărfurile. De asemenea, în pachet cu machiaj poate fi un pachet de inserții sau broșuri.

În unele cazuri, cea mai simplă soluție - pentru a cere un alt produs similar, fără eticheta de preț ridicol.

În cazul în care vânzătorul refuză să vă ofere informații, nu ezitați să întrebați Plîngeri de carte.

Apropo ...

Consiliul de decizie Miniștri a alocat o parte separată a „caracteristicile produselor cosmetice de vânzare cu amănuntul.“

În primul rând, parfumuri și produse cosmetice trebuie să fie supuse pre-formare, care include despachetare și inspecția (în funcție de caracteristicile externe) ale fiecărui element.

În al doilea rând, clientul ar trebui să li se permită să se familiarizeze cu mirosul de parfum, Cologne, apă de toaletă, folosind pentru acest turnesol impregnat cu lichid parfumat sau altfel furnizate de către producător de bunuri, precum și alte caracteristici și caracteristicile mărfurilor oferite spre vânzare.

În al treilea rând, transferul de parfumuri și produse cosmetice, cu un înveliș celofan sau de proprietate panglică de client ar trebui să fie rugat să verifice conținutul ambalajului prin eliminarea sau banda de brand celofan. Eficiența unui pachet de produs cu aerosoli care urmează să fie testat în prezența cumpărătorului.