comunicarea de criză, alegerea România
comunicarea de criză - în direcția disciplinei de comunicare care studiază comunicarea în situații de criză.
Comunicații criză - una dintre cele mai noi tendințe în discipline de comunicare.
Criza poate fi o serie de circumstanțe de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale sau
crize pe piețele financiare, precum și crizele care sunt legate de ele însele o corporație sau persoană. Suntem interesați în două tipuri de crize, precum și strategii diferite de comportament: candidații și politicienii actuali pentru a le depăși:
- Crizele sunt asociate cu forță majoră diferite. Ele pot apărea atât în timpul campaniei electorale, precum și între ele;
- Situațiile de criză în care este un candidat în timpul campaniei electorale, și sunt legate de candidat și se opune sediul său de campanie.
Pe scurt, crizele „externe“, de obicei, nu amenință ratingurile politicienilor, ca constiinta de masa se leagă-le să nu acționeze sau o omisiune a autorităților și politicienilor, dar de multe ori cu forțele depersonalizate „obiectiv“,. managementul abila a comunicațiilor de criză nu este doar o politică „salvatoare“, dar, de asemenea, să-l ajute să „scorul de puncte“. O caracteristică a crizelor este mobilizarea opiniei publice, și în mâinile politicii va fi cazul dacă mobilizarea se va desfășura sub steagul său.
O trăsătură distinctivă a crizei este de a schimba radical natura comunicațiilor. Acest lucru se datorează, în primul rând, cu o cerere tot mai puternic pentru informare. că aceasta conduce la o deficiență semnificativă. scheme de conștientizare tradiționale și a deșeurilor nu funcționează. Acest lucru este legat de inerția de mass-media tradiționale și oficiale în masă, precum și cu strategia de comportament a funcționarilor.
O altă componentă importantă este dorința de a găsi extreme, pentru a găsi vinovatul în
toate necazurile. Mai mult decât atât, acest comportament de strategie într-o criză este caracterizată nu numai pentru oamenii obișnuiți, ci și pentru figuri publice. Numai în cazul persoanelor publice „vinovat“ este întotdeauna altcineva.
A treia caracteristică a comunicării de criză este importanța tot mai mare a non-verbale
Informații (tentativa de panică a autorităților de a salva proprietatea lor, nu oameni în timpul unei catastrofe naturale sau provocate de om, de exemplu). Opinia publică concluzii pe baza a ceea ce vede, nu ceea ce a spus ea la sursele oficiale.
Dificultatea unei rezoluții cu succes a crizei asociate cu imprevizibilitatea dezvoltării de evenimente și o scădere bruscă a „puncte de control“, reducerea parametrilor controlabile ale sistemelor sociale, tehnologice și naturale.
- Surpriza (deși oricine aplică pentru victoria, candidatul, în orice caz, este „sub foc“, iar acest lucru ar trebui să fie făcut);
- Un timp foarte limitat pentru a rezolva situația (riscurile de întârziere de timp să ia situația de sub control, și, prin urmare, duce la consecințe extrem de negative);
- Hit cele mai vulnerabile locuri (care subminează puternic capacitatea candidatului și anturajul său pentru a face soluții bune, eficiente în cel mai scurt timp posibil).
Practica permis de tot felul de crize relevă următoarea linie de conduită (stratagemă), pentru a fi eficiente, și contra-eficiente:
Următorul grup este format din stratageme acțiune directă, ca să spunem așa „cap
Shot „(Ignoră informația negativă, răspunsul asimetric și investigarea de informații negative). Succesul lor este de a folosi toată puterea și toată puterea resurselor disponibile. și succesul este posibil doar cu o superioritate considerabilă a resurselor.
Al treilea grup de stratageme bazat pe strategia de abordare indirectă. Cel mai important lucru în acest caz, nu este forța sau puterea de resurse și de artă viclean pentru a netezi marginile brute, pentru a comuta focalizarea publică de la un subiect. Nu este nimic pentru că multe dintre aceste stratageme dezvoltate de suporteri de manipulare a opiniei publice.
- PR PR - teoria și practica de gestionare a comunicațiilor între subiectul relațiilor publice și sa [...]
- PR PR (abreviere pentru relații cu publicul, din activitatea publică engleză.) - teorie și practică [...]
- Teoria relațiilor publice și practica gestionarea comunicațiilor între subiectul relațiilor publice și împrejurimile sale. [...]
- relație publică relația public (din activitatea publică engleză.) - Teoria și practica de management [...]
- Strategii de strategie riscanta nu vizează reducerea situației de risc și o creștere a riscului. Cealaltă [...]
