clasă de formare, vânzări fmcg enciclopedie
clasă de formare - grupuri de formare a angajaților de clasă interioară, spre deosebire de alte forme de formare corporative (pe învățare la distanță de formare de locuri de muncă.). Uneori extern (realizat de formatori terți de afaceri și consultanți) și (instruirea personalului realizat de către manageri) intern. Pe durata cazului de la câteva ore (mini-ateliere de lucru, seminarii) la câteva zile. De regulă, următoarele tipuri de învățare la clasă:
- eveniment de formare care vizează producerea unui grup mare de competențe conexe - Formare.
- Mini-formare - un scurt eveniment de formare durată care vizează producerea unui număr limitat de competențe (unul sau mai multe).
- eveniment de formare care vizează studiul aspectelor teoretice ale oricărei activități - Seminar.
În cazul în care formarea are ca scop actualizarea, consolidarea cunoștințelor și abilităților lor de studiu mai aprofundat și profundă obținute anterior, aceasta poate fi o expresie de băuturi răcoritoare.
Domeniul de aplicare al companiei FMCG formare clasa internă a fost inițial concentrat asupra forțelor de teren de formare. și în combinație cu un domeniu de învățare este principala parte a instruirii personalului din teren. În forma sa cea mai simplă, sală de clasă de formare a fost prezentat de formare introductivă, care formează necesare cunoștințe și competențe, care sunt apoi fixate pe o serie de formare pe teren. oferind astfel o performanță de difuzare a standardelor pentru procesele de afaceri de bază ale departamentului de vânzări, care a fost deosebit de important pentru introducerea rapidă a noilor angajați și să mențină uniformitatea tuturor unităților de teren în companiile distribuite geografic.
domeniul de aplicare clasic pentru companiile din FMCG sunt program de formare clasă următoarele:
- Competențe de bază de vânzări
- Abilitati merchandising
- Abilitati Supervisor
- Câmp de Formare Abilități
- Abilitati de ședințe
- Abilitati de prezentare
- intervievarea Abilitati
- Conducerea situațională și altele.
In ultimul deceniu, multe companii FMCG au format mai mult sistem complex de formare, în cazul în care, în funcție de scopul poate fi alocate diferite tipuri și forme de învățământ, cicluri de învățământ specifice constitutive, care sunt difuzate angajaților de poziții diferite, în funcție de nivelul lor de dezvoltare profesională și experiență de lucru, cu fiecare ciclu de învățare se încheie cu evaluarea nivelului atins de competențe și rezultate de afaceri. Într-un astfel de sistem, de formare clasă nu mai este principalul tip de formare, precum și un tip de efectuarea unei serii de sarcini pentru dezvoltarea personalului. În același timp, acoperit de diferite tipuri și forme de învățământ, de regulă, nu numai intensitatea câmpului, dar, de asemenea, membri ai altor servicii și departamente. De asemenea, în legătură cu introducerea tot mai masivă de învățare la distanță a fost o tendință de a transforma formatul de formare clasă corporativă: au redus domeniul de aplicare a materialului de curs și crește numărul de exerciții și jocuri de rol; în loc de formatul standard de training-uri, concepute pentru 1-3 zile de lucru în clasă, o proporție din ce în ce de mare ocupat de mini-training-uri, cu o durată de 1-3 ore, având ca scop studierea un subiect îngust sau formarea de o abilitate separată.
Acele companii care se confruntă cu o saturație în FMCG segmentul său și au trecut la o politică de reținere a cotei de piață cu minimizarea costurilor, a urmat calea dezvoltării sistemelor de învățare la distanță, precum și reducerea personalului manageri de formare. ceea ce a condus la o scădere semnificativă a proporției de formare clasă internă.