Centrul pentru copii ortopedice, Institutul de Cercetare Clinica de Traumatologie din Novosibirsk de metrou roșie Avenue - Comentarii,

Teatrul începe cu un umeraș, și un administrator de centru medical.
Așa cum am înțeles comerical NIITO (cu prețurile pentru recepție).

Primul lucru pe care nu-i place - atunci când apelați te pe administratorul lent care alege să primească o jumătate de oră o dată. Urmează administratorului pentru pacient, care trebuie să fie clar și am spus frazav sus „am nevoie pentru a goli pacient, treaz să aștepte? Nu se poate aștepta. Ei bine, asta o să aștept?“. Vreau să spun, așteptați?

Dragi lideri de angajare în call-center pentru fete tinere. Cine va primi cu promptitudine apeluri de la clienți potențiali.

Dacă nu pentru nevoia de a veni la medicul nostru că suntem mulțumiți, atunci aș merge la un alt centru medical. Și cel mai important, am așteptat pe linie până când clientul este direcționat (pentru a cheltui banii mei pentru un apel, dar nu este punctul) și am renunțat. Doar închide. Acest lucru este normal?!
M-am sunat imediat înapoi și înregistrate. Și nici scuze sau orice altceva, dar este bine să forțeze clientul să aștepte pe linie, și apoi resetat.

Al doilea - administratorul ca o muște lent. O ședință (gratuit) nu face nimic, și eu sunt de așteptare în linie pentru a completa un formular și să plătească cu. Atâta timp cât am umple documentele (și nu suntem prima dată când au) Tata și fiul trebuie să aștepte pentru mine. De ce nu pot începe și să înceapă recepția.

În NIITO nici un serviciu. In clinica de mijloc doar pentru bani.
Dragi lideri ia măsuri! Nu este o chestiune de a obține un profit și nu respectă clienții lor.
Astăzi, chiar și Bahile nu a fost în centru.

Vă mulțumesc atras atenția asupra activității administratorilor. Vom organiza o conversație cu personalul.
Ne străduim să îmbunătățim calitatea serviciilor în clinica noastră, astfel încât informațiile pe care le oferă este extrem de important pentru noi.
Ne cerem scuze pentru situația.

Cu stimă, specialist clinici NIITO