Care sunt pozițiile în hoteluri străine

În timpul unei călătorii în străinătate, nimeni nu este imun la probleme. Chiar și într-un astfel de loc liniștit, hotelul, pot exista probleme, sau chiar doar o întrebare - și în acest caz un turist, de obicei, nu știe cui să se adreseze. Complicat încă de faptul că în cazul acronimelor și cuvinte în limba engleză obscure greu de înțeles, și în cazul în care cunoașterea unei limbi străine este slabă, au o chiar mai greu.

Pentru a înțelege ce angajatul hotelului este responsabil pentru ceea ce, trebuie doar să știi lista de posturi în hoteluri străine - aproape toate din Europa, și, uneori, dincolo, această listă este identică.

managerii de top

Utilizatorii acestor posturi sunt responsabile pentru cele mai grave probleme care sunt asociate cu living sau tichete.

General manager

Acest om - cel mai important într-un hotel. În general, el CEO-ul, dar în fața fondatorului adesea combinate, sponsor si proprietar. Desigur, ar putea fi angajat doar de către o persoană, dar semnătura acestei persoane pe documente, să ia decizii diferite, încheie contracte și, în general, monitorizează întreaga operațiune de hotel.

menajera Executive

Omul, care este director executiv. El și-a exprimat deciziile și interesele proprietarului hotelului, este mediator între ei și restul personalului.

Personal pentru a ajuta la rezolvarea problemelor

Motel (hotel) administrator

managerul hotelului, care asigură că personalul îndeplinesc atribuțiile. Este responsabil pentru problemele legate de produsele alimentare, nevoile casnice și numărul de turiști de reinstalare. Pe aceste aspecte să poate fi în siguranță manipula. El are un asistent - Asistent manager. care pot fi accesate pe aceleași probleme.

funcționar de turism

Această persoană este responsabilă pentru toate excursii. Este posibil ca ei să afle mai multe. Adesea este aceste excursii carte. Desigur, acest lucru se aplică numai pentru călătorii care sunt organizate de hotel. Cu această persoană, puteți comanda încă bilete la teatru sau cinema, el ia, de asemenea, un transfer.

supervizor ciculare

În România, această poziție se numește „contabil“. Responsabilitățile sale includ monitorizarea cu carduri de credit, și efectuează operațiuni bănci. Prin orice calcul și aspectele financiare ar trebui să fie referit la el.

manager de facilități de cazare

Această persoană însoțește vizitatorul la cameră și se asigură că slujnicele curățat întotdeauna camera și grefierilor face calitativ treaba. Pentru acest lucru trebuie să fie manipulate cu privire la disponibilitatea de accesorii de baie, curățarea camerei, precum și personalul.

vanzare reprezentant

Hotelul funcționar

Acest om întâmpină turiștii în holul hotelului, le înregistrează și mâinile peste cheile de la camere. El este responsabil pentru reinstalarea oaspeții și se pot scrie cecuri.

Parlour chaperone

alți membri ai personalului

Aceasta include barmani, bucătari, cameriste, animatori, portari și, în general, toți cei implicați în deservirea oaspeților. Aceste profesii turistii romani sunt mai mult sau mai puțin familiare.

Personalul nu se intersecta cu turisti

Personalul rareori atrage ochiul de turiști, dar are un impact mare asupra vieții oaspeților și hotel în general.

auditor de noapte

După cum sugerează și numele - este un hotel lucrător de noapte. El aduce toate scorurile de zi cu zi și scrie rapoarte. De obicei, acești oameni lucrează seara târziu sau noaptea. Contactați-l cu întrebări inutile.

Produse alimentare si bauturi manager de

Această persoană supraveghează activitatea tuturor restaurante, cafenele, tarabe și bufete la hotel.

directorul PERSONEL

Noi numim acest ofițer de personal uman. Acest personal specializat de recrutare și supervizează dezvoltarea personalului, astfel încât calitatea serviciului depinde în mod direct de el.

Desigur, nu fiecare hotel are reprezentanți din toate aceste posturi, dar veți găsi întotdeauna ușor cui trebuie să se adreseze cu preocupările dumneavoastră.