Caracteristică profesie menajera - organizare servicii de curățenie care lucrează în hotel

Servitoarea profesie industria ospitalitatii este una dintre cele mai căutate după din cauza imaginii perfecte a instituției curățenie și ordine depinde. Expert implicat în întreținerea camerelor de hotel, bai, coridoare, lifturi și altele care îi sunt atribuite la sediul curat și ordonat, în contact cu clienții.

De obicei, cameriste în hoteluri:

· Covoare aspirate și mobilier tapițat;

· Rânduiește lucrurile în loc;

· Curat, lenjerie de pat și prosoape de schimbare;

· Udarea flori și frecat vaza;

· Oglinzi se spală, săpun bucate, carafe și alte mobilier de origine;

· Monitorizarea siguranța și integritatea echipamentului;

· Ordine in bai Restaurarea;

· Mîngîie și de îngrijire pentru haine oaspeții (plătite separat vârful);

· Ia-o cameră și spălătorie la plecare de oaspeți.

În cerințele case particulare cameriste mai mari decât în ​​industria ospitalității. Acestea ar trebui să poată utiliza tehnologia modernă (un aspirator special pentru îngrijirea textilelor, cu abur de călcat), au aptitudinile necesare pentru a avea grijă de VIP-lucruri. Taxele de curatenie pot include servicii de banchet și de masă, pentru copii și plante de îngrijire pentru animale de companie. Menajera ar trebui să fie în măsură să aibă grijă de lucruri valoroase și fragile, interioare scumpe.

competențe necesare și cunoștințe:

· Cunoașterea regulamentelor, directivelor, orientări și alte îndrumări cu privire la serviciile hoteliere;

· Cunoașterea regulilor și a normelor de protecție a muncii, siguranța, igiena industrială și protecția împotriva incendiilor;

· Cunoașterea standardelor și camerele de tehnologii curate;

· Cunoașterea unei limbi străine (da un avantaj în ocuparea forței de muncă);

· Formare profesională specială (paturi zastilanie corporative, utilizarea corectă a produselor de curățare, conformitatea cu normele și procedura de camere de curățare);

· Cunoașterea obiceiurilor și culturii altor țări.

· Ordonat, atitudine responsabilă față de muncă;